Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Какой дефект не является гарантийным случаем обувь

Какой дефект не является гарантийным случаем обувь

Какой дефект не является гарантийным случаем обувь

Когда может быть отказано

Отдельное внимание стоит обратить на то, что в некоторых случаях продавец имеет право на выставление отказа в предоставлении гарантийного обслуживания определенного товара. К числу таких ситуаций относятся случаи, когда:

  1. ввоз техники на территорию РФ был осуществлен незаконным способом;
  2. в процессе эксплуатации объекта были использованы не те расходные материалы, что указаны производителем, а также некачественные продукты;
  3. в изделии имеются следы постороннего вмешательства (любой профессиональный мастер может распознать то, что было осуществлено самовольное вскрытие объекта, что связано с наличием многоуровневой степени защиты у любых фирменных продуктов);
  4. не читается серийный номер или полностью отсутствует.
  5. в изделие были вмонтированы детали, аналогичные родным;

Любому покупателю стоит помнить о том, что товары, отнесенные к типу сложных, могут быть обменены в течение 14 суток с момента их приобретения.

По истечении данного срока можно совершить лишь их ремонт.В тех случаях, если гарантийное обслуживание не может быть предоставлено, клиент имеет право выдвинуть требование о предоставлении письменного отказа в этом, а также объяснения истинных причин поломки товара, которые также должны быть оформлены в письменном виде. 17 января, 2020 Статья закончилась.

Вопросы остались? Комментарии 0 Следят за новыми комментариями — 4 Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий. Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Обувные производители халтурят?

Гарантийные нюансы.

374 Небольшая ремарка: перетяжка каблуков — полное снятие с каблуков старой кожи, и обклеивание этих каблуков новой кожей. Выполняется в случаях механической или химической повреждений кожи каблука. В моей мастерской недавно меняли электросчётчик.

После монтажа остались разные обрезки и кусочек термоусадочной трубки: А вчера мне принесли пару женских полусапожек в ремонт. Девушка попросила в том числе накрыть новой кожей ободранные возле набоек участки на каблучках. От полной перетяжки каблуков она отказалась, так как раньше(в другой мастерской), ей меняли кожу на каблуках только там, где было ободрано.

Обыграв в уме как это можно более или менее красиво сделать, я принял заказ.И вот, сразу после ухода клиентки, внимательно приглядевшись к каблукам, частично «перетянутых» до этого другим мастером, я увидел надпись белым по чёрному: Хм, какая знакомая маркировка.��� Мной раскрыта технология предыдущего мастера! Как оказалось, ни одно животное при предыдущем ремонте не пострадало! Грета Тумберг может быть довольна!

(Ой, а это не считается упоминанием имени Греты всуе? ���) Показать полностью 2 5 месяцев назад 43 Доброго времени суток, всех приветствую. Хочу поведать вам о первом опыте ремонта обуви, который совсем недавно со мной приключился.Итак, примерно с месяц назад, решив попытать удачи, прикупил я себе вьетнамской копии кроссовок, а может быть и самостоятельной разработки, но под известным брендом на одном дешевом вещевом рынке.
Хочу поведать вам о первом опыте ремонта обуви, который совсем недавно со мной приключился.Итак, примерно с месяц назад, решив попытать удачи, прикупил я себе вьетнамской копии кроссовок, а может быть и самостоятельной разработки, но под известным брендом на одном дешевом вещевом рынке. Прикупил, не пожалев громадной суммы в целых 7500 тенге, что на российские рубли будет 1250.

Счастье обладания новой вещью длилось два или три дня совсем непродолжительного пешком шагания, после я уже начал ощущать нехороший такой дискомфорт при ходьбе, опуская правую ногу на землю. При непродолжительном внешнем осмотре был обнаружен скос пяточной части подошвы вовнутрь, из-за чего, решил я, и стопа кренится в ту же сторону. Помучившись так примерно с месяц и окончательно доконав кроссовок до такой степени, что дальнейшая эксплуатация приводила меня к очень мрачным мыслям, было решено обратится к сапожнику.

Но это решение привело к совершенно неожиданному мной результату — третий подряд сапожник не хотел браться за работу, объясняя, что случай просто напросто не ремонтный. Причиной дискомфорта оказался лопнувший из-за скоса подошвы задник. Было решено оставить обувь для совсем черновой работы, например огорода, но вспомнив о том что тут на Пикабу, систематически публикуются посты о ремонте обуви, я их нашел, вступил рекомендованную в них группу в Телеграмме, где участники помогли и советами и даже целой инструкцией по ремонту, а точнее по замене лопнувшего задника.Ремонт я закончил вчера, в субботу, а сегодня я заставил себя выдавится из дома, тестируя обувь, прогуляться до магазина в реабилитированной кроссовке.

Ходить стало лучше, ходить стало веселее.

Ступню если и уводит вовнутрь, то самую малость, почти незаметно.Итаг, вкрацце процесс и последовательность манипуляций руками, бритвочкой и скальпелем, которые я свершил над ботинкой: расшнуровал, снял стельку, надрезал подкладочную тряпичную беленькую стельку, после чего совершенно безапелляционно и по-варварски выдрал её почти до половины кроссовка, также решительно лишил подкладки, завернув её по краям дырки для ноги.

Вид получился лютый, прям очень лютый.

На кроссовок прям жалко было смотреть. Взрезав оставшуюся ткань я наконец-то добрался до задника, выдернул, правда со второй попытки и отложив все в сторону бодрым шагом поплелся в маг, где приобрел ремонтный задник — 1шт.

и особо вонючий наирит — 1 бутылка. Пришел домой, примерил задник — вроде норм.

Дело было в пятницу вечером, продолжить решил в субботу с утра. Утро субботы — читаю про наирит всякие статейки в интернете, освежил в памяти статью с инструкцией и приступил.

Сделал две промазки с интервалом в 20 минут, потом промазку задника и совершил попытку процесса интеграции оного в кроссовку. Не тут то было, надо было потренироваться и приобрести скилл быстрого и безошибочно точного попадания задником в пяточную область. Первый блин окончился тем, что боковины задника криво приклеились к интерьеру, пришлось с силой выдирать — отодрал от пятки какую-то синтетическую пенистую подкладку, открыв девственно чистую вродебыкожу.

Для совершения второй попытки покрыл вновь открытую поверхность хорошим слоем клея оставил опять на 20 минуток. По их прошествии освежил клей на заднике и аккуратно уместил его на место, вполне так себе хорошо.

По инструкции вдавил задник вперед и вниз, прошелся пальцами снаружи, приклеив кожу. Нанеся наирит на внутреннюю часть задника и внутреннюю поверхность шузы я приклеил поролон и подкладку и тканевую стельку.

Внезапно получилось аккуратно. Небольшая проблема возникла при проклеивании основания пятки к нижней части задника — он скошен.

Немного подумав стянул впоследствии основание пятки тканевым ремешком, туго обвязав кроссовку вдоль, подержал обувку в таком состоянии часа этак три.

Сегодня дождался высыхания и пшёл на улицу.До этого к ремонту обуви отношения не имел совершенно, будем посмотреть как оно поведет себя в дальнейшем, надеюсь, все сделал норм.

Теперь теплится мысль восстановить старые Меррел, служившие верой и правдой целых три года.Хочу выразить благодарность обувному мега-гуру, пикабушнику AnanuyZalupeyko и другим участникам канала Шузпросвет в Телеграмме, без них ремонт бы и не произошел.Напоследок две фотографии кроссовок:Слева левый ))), справа — правый, ремонтный.

Показать полностью 5 7 месяцев назад 583 По работе катаюсь по разным регионам страны, в этот раз опять занесло в заполярье.Уже около 10 лет для северного региона покупал зимнюю обувь Salomon.Дорого но, ноги всегда сухие, обувь теплая, все эти мембраны, аэрогели и прочие технологичные штуки реально работают.В ээтот раз приобрел ботинки Salomon Toundra Pro.По описанию с официального сайта Salomon:»Технология НАСА для экстремально низких температур и утеплитель Aerogels™ делают Toundra самыми теплыми ботинками среди обуви Salomon. Сохраняет тепло до –40 °C.Стремитесь покорить ледяную вершину или просто хотите надеть действительно теплые ботинки с хорошим сцеплением для езды на снегоходах, покататься на лыжной трассе с подъемником или срубить еще одну вязанку обледеневших дров?

Обувь TOUNDRA PRO CSWP — то, что вам нужно!

Использование аэрогеля позволяет не замерзнуть до температуры –40 °C (–40 °F).Полностью водонепроницаемая конструкция ClimaSalomon™ предотвращает проникновение влаги в ботинки.»Не обувь — мечта! Прикладываю фото. Носи и радуйся!

Но. Неделя носки показала вот такие результаты: Мда. Реально ожидал большей выносливости.

Всем добра, теплых прочных ботинок и т.

д. и т. п. Показать полностью 4 8 месяцев назад 108 Здравствуйте, друзья!Вот, возник такой вопрос. Если в босоножках это достаточно просто сметается / чистится и держится над паром, то с остальной обувью сложнее.

Знает ли кто какие-нибудь действенные средства?

Кто сам чем пользуется? Речь идёт именно об уходе — поддержании подкладки в опрятном виде.И вопрос, вызванный колупанием предыдущего: Например, возьмём гипотетическую ситуацию.

Был у человека грибок на ногах. А он его взял и вылечил! Стал ухаживать за ногами, более внимательно относиться к обуви, сушить её, не ходить в одной паре два дня подряд. А вот тут и вопрос: ему что — полностью обновлять обувь, чтобы не заразиться вновь? На все сезоны? Или всё же есть какой-либо метод обеззараживания?
На все сезоны? Или всё же есть какой-либо метод обеззараживания? Чтобы не советовать

«а дома сами носков с уксусом напихайте на ночь и в пакет!»

, а сделать с умным лицом именно как услугу?И если колупать ещё дальше: Допустим, БП случился — у человека грибок.

Но он не унывает, он с ним борется. Как в это время ему быть? Да, когда вылечится, можно весь гардероб сменить (то, что он может стоить триллиард баксов — это детали).

Но это же не происходит мгновенно. Какую обувь ему надевать на период лечения? Покупать одноразовые на день?

Надевать на ноги полиэтиленовые пакеты? Брать отпуск за свой счёт и ложиться в санаторий?Короче, наша нейросеть чёткого ответа пока сгенерировать не может.

Смиренно жду, может кто поделится личным опытом. Делать округлые движения руками и выдавать штампы, вычитанные на женских форумах, не надо.У меня небольшая радость. Встретил даму в . Живы, здоровы.

Почти два месяца прошло. Кота Вам в ленту: Всем спасибо!Нейросеть: Показать полностью 2 10 месяцев назад 726 Перевел еще один выпуск японской передачи, на этот раз про ремонт обуви.

Приятного просмотра! 1 год назад 14320 К посту: Сделал я недавно пост, где девушка рассказывает как можно разгладить складки на обуви, там и же вызвался протестировать способ На борту имеем туфли, кожаные, итальянские, возраст примерно 4-5 лет.

Состояние: Пихаем носки Мокрое полотенце Утюжил минуты 2-3 Результат: Короче способ рабочий. Показать полностью 6 1 год назад 13141 Способ работает: Показать полностью 4 1 год назад 425 Смешно это или грустно, пока не разобрались. Но это явно поможет таким же «любителям лайфхаков» как мы — не сотворить глупость) Да-да, умом мы особо не блещем.Собираясь на работу, муж решил обработать новые ботинки воском для обуви.

Полез в чулан, достал заветную баночку, открыл, воск пересох. Что делать? Где-то на просторах Инстаграмма я находила видеоролик где «засохший» воск растапливали и остужали, таким образом возвращали его в первоначальный вид и наносили на обувь.Муж не любит ходить в необработанных чёпанцах, поэтому пришлось воспользоваться лайфхаком. Как умная Маша , послушав меня ,мой мужик поставил баночку на плиту и зажёг газ.

Первая минута радости — воск растопился! Кто ж знал, что он может воспламениться (жаль нет эпичных фоток где мы бегаем вокруг плиты с полотенцами , крича во весь голос «собирай детей мы горим») пламя было настолько сильное ,что едва доставало до потолка.

Боюсь представить как на нас смотрели люди из соседних домов.

Пламя нам удалось ликвидировать крышками от кастрюль и кучей полотенец.

Правда это всё пришлось выкинуть, а квартиру три дня проветривать.На работу муж опоздал, хуже того — он пошёл в необработанной обуви! 1 год назад 752 2 года назад 57 Привет, друзья! Честно говоря, не ожидал, что моя история вызовет столько интереса с Вашей стороны. Спасибо за отзывы и за критику. Все это очень важно для работы.

Все это очень важно для работы.

Сегодня я решил продолжить свой рассказ о том, как все начиналось.Как я уже писал ранее, учиться иногда было трудновато.

Бывало, не выспавшись, идешь на работу с мыслью: сегодня буду доделывать вчерашние пары с набойками да с проклейкой, ничего трудного для меня. Прихожу, а мастер говорит: Женек, сегодня будешь учиться супинаторы менять. Атас! Но куда деваться — мастеру виднее.

Показывает, значит, как вытащить гвозди из каблука, а из инструмента только кусачки. А я спрашиваю:

«Так, вроде, есть специальный инструмент для этого?»

В ответ слышу: «А ты знаешь, сколько он стоит?» (в принципе, всегда слышал такой ответ, когда заводил тему про специнструмент).

Ладно, ерунда, в бой! Беру кусачки и пытаюсь как-нибудь зацепить этот гвоздь. Ничего толком не получается. Мне совет справа: пока рука не набита попробуй поддеть отверткой. Отлично. Беру отвертку, пробую.

Беру кусачки — не цепляют. Снова в бой идет отвертка и так далее. В итоге получаем картину: колодцы вокруг гвоздей, а сами гвозди торчат как устоявшие в результате землетрясения опоры (столбы в простонародье).

Ладно, час мучений и гвозди вынуты, кисть правой руки измотана, но это только начало. Дальше было «отдирание слоев», чтобы достать супинатор, подбор нужного угла для нового супинатора, клей, укрепление супинатора, выравнивание какблука по углу наклона, укрепление каблука. Вот это да — думаю я, после всего этого, а еще утром представлял, что мне сегодня предстоит легкая работа.

Время — обед, а я еще 1 супинатор не поменял. В тот день я уяснил такую вещь: наша служба и опасна и трудна. Трудна, потому что кисть правой руки была просто истрепана от работы тех групп мышц, которые в обычной жизни не приходилось часто задействовать.

Опасна, потому что от моих «наставников» постоянно слышалось в процессе работы: «Смотри, испортишь обувь, сам будешь расплачиваться. И это еще не слишком дорогая пара, вот принесут «лабутэны», там не отвертишься». Такие «советы» делали меня сильнее и еще более аккуратнее.

Спасибо Вам, Виктор и Алексей, Вы очень многое сделали для меня. Вечер. У меня из сделанной работы пара туфлей с замененными супинаторами и все. Зарплата на сегодня 210 рублей.

Кстати, о зарплате. Всегда к этому вопросу относился с таким подходом: лучше получить все сразу через месяц, чем забирать деньги каждые 3 дня или каждую неделю, чтобы они разлетались на повседневные нужды. Но так как деньги я зарабатывал совсем небольшие, приходилось иногда забирать в конце недели.Так проходили недели и месяцы.

Помню, как в самом начале мастер говорил, что только набойки я буду учиться хорошо ставить и обтачивать год, что меня, конечно не особо радовало. Тогда я смотрел форумы по сапожному делу и многие подтверждали, что мастера так и делают — обучают учеников постепенно. Например, год на подсобке. А это — вырезать набойки да профилактику, нанести клей, проклейка подошвы да и по мелочи.

Все потому, что боятся: научится ученик и уйдет работать на себя, да и доверять ученику ответственные моменты никто не хочет, ответственность никто нести не хочет. К счастью в моем случае было по другому.

Я показал мастеру свою аккуратность и трудолюбие и.

И у меня получалось. Мне стали доверять работу все сложнее, а иногда и интереснее, чем просто проклейка подошвы с набойками. Мне повезло, что я попал на обучение к правильному мастеру. Не перестаю ностальгировать на эту тему.

Атмосфера в мастерской была хорошая, бывали, конечно, небольшие конфликты, но это все полнейшая ерунда, особенно сейчас, на лице лишь улыбка, когда пишу об этом.

Именно они научил меня соблюдать технологию ремонта. Именно технологию. Кто-то скажет: какая там технология — клей да штопай.

Ан нет. Как я уже говорил, здесь очень много нюансов.

Работа всегда разная. Одни только набойки на разных парах установлены по-разному с завода, а сколько материалов для набоек! Разные клея с учетом материала каблука, виды крепления набоек и т.п. Поэтому моя работа интересная. Проходит год-другой, тебе приносят пару заменить набойки, а оказывается, ты таких еще даже не делал.
Проходит год-другой, тебе приносят пару заменить набойки, а оказывается, ты таких еще даже не делал. Так, например, было с Louboutin`ами, где нужно было поменять набойки на шпильку и поставить дорогую профилактику на кожаную подошву.

Понравились мне тогда штырьки от заводских набоек, каких в продаже просто нет. К счастью наши набойки можно аккуратно сделать под оригинал и они отлично ставятся.

Но к моему сожалению, этого не знали «темнокожие мастера», когда на ремонт мне попали «лабутэны» с треснутой шпилькой, а клиентка жаловалась, что обувь после ремонта. Туфли за 1000 долл. Тут уже только замена каблуков с покраской спасла жизнь данной паре.

Печально, но фотографии той пары нет, но вот что-то подобное (замена каблуков и покраска и покрытие лаком): Знаете, что мне больше всего нравится в моей работе? Видеть улыбки на лицах людей, когда они забирают свою обувь или кожаные вещи после ремонта или покраски. А как приятно слышать добрые слова в свой адрес, похвалы, а бывает, и видеть маленькие слезинки счастья на глазах девушек.

Да, и такое бывает. Конечно, мы работаем за деньги, и это жизнь. Но в такие моменты ты понимаешь, что все это не зря, что ты действительно помогаешь людям, что ты делаешь их жизнь немножко ярче и чуточку легче.

Спасибо Вам.Продолжение следует. Показать полностью 1 2 года назад 499 Всю неделю лили дожди и туфли мокли постоянно, и ноги были мокрые.

И я вспомнил метод, который улучшил потребительское качество обуви, который мне подсказали в Питере ( а там знают толк в дождях) слесаря-инструментальщики. А главное, что бы ноги были сухие.Покупаете прозрачный сантехнический однокомпонентый силикон.

Обмазываете им швы туфлей, ботинок, кроссовок. За ночь силикон высохнет. Швы и стыки станут герметичные. Если подошва прохудилась или проволоки, наступив на гвоздь, то снимаем стельку, промазыыаем силиконом, стельку обратно.

И на следующий день носим.Только надо подобрать не пахучий прозрачный силикон. Иногда у меня мысль самому забодяжить рецептуру для качественной промазки обуви, что бы гигиенично и без запаха и красиво красивый флакончик и продавать.

Останавливает мысль, пойдёт ли)))) 2 года назад 986 Лайфхак, если хотите купить обувь которая будет служить вам долго и которая дешево стоит, зайдите в любой магазин спецодежды. 4 года назад 318 Обувь — это вещь, на которой нельзя экономить.

Естественно, потратив на обувь приличную сумму, хочется, чтобы она служила дольше. Лучше носить одну хорошую пару обуви несколько лет, чем менять каждый сезон, покупая более дешевые, но менее качественные туфли или сапоги.

1. Верните белизну подошве. Зубная паста полезна не только для зубов, но и, например, для кроссовок, которые нужно сделать белыми. Возьмите старую зубную щетку и нанесите небольшое количество пасты, а потом хорошенько почистите ею обувь.

Это же средство можно использовать для чистки тканевой обуви — вотрите в текстиль пасту, оставьте на 15 минут и смойте все влажной тряпочкой. 2. Как почистить кожаную обувь? Для изделий из кожи подойдет медицинский спирт.

Он продается в аптеках, но обратите внимание: вам нужен не этанол, а изопропанол (этот момент всегда можно уточнить у продавца). Если на обуви образовалось пятно, просто протрите его ваткой, смоченной в этом спирте, и оставьте на полчаса. 3. Свежесть обуви — залог уверенности в себе.

Перед сном насыпьте обувь немного соды и оставьте на ночь, а утром будет нужно вытряхнуть ее и почистить — пищевая сода вбирает в себя неприятные запахи. 4. Маникюрная пилочка не только для маникюра. Грязные отметины и пятна на замшевых туфлях прекрасно убираются с помощью обычной маникюрной пилочки.

Для лучшего эффекта возьмите сначала сухую тряпочку, постарайтесь стереть как можно больше грязи, а потом зачистите пилкой это место. Слишком сильно тереть не надо — достаточно мягкой зачистки. 5. Уксусный раствор для обуви.

Благодаря своим кислотным свойствам, уксусный раствор не только поможет убрать неприятные запахи, но и нейтрализует дорожную соль. Разведите 1/3 чашки уксуса с 1 л воды и щедро смочите тряпку в этом растворе. Укутайте обувь какими тряпками и оставьте на пару часов, а потом протрите ее чистой влажной тряпочкой и высушите естественным способом.

6. Верните блеск лакированным туфлям. В этом вам поможет вазелин. Это дешевая альтернатива брендовым средствам для ухода за обувью. Протрите им чистые туфли как следует, уделяя больше внимания царапинам и мелким недостаткам. 7. Овсяная мука против пятен на замше. Сальные пятна, которые нередко появляются на обуви из замши, легко удаляются с помощью овсяной муки.

Сальные пятна, которые нередко появляются на обуви из замши, легко удаляются с помощью овсяной муки. Возьмите немного муки и вотрите ее в пятно, оставив на полчаса.

Потом просто протрите кусочком ткани.

8. Растягиваем обувь с помощью фена. Чтобы туфли стали комфортными и идеально сели на вашу ногу, понадобятся плотные носки и фен.

Наденьте носки, туфли, а потом на режиме горячей сушки как следует прогрейте обувь. 9. Растягиваем туфли в морозилке. Вот еще один способ растянуть слишком узкую обувь.

Но на сей раз мы используем не тепло, а холод. Вам понадобится 2 пакета с застежкой, которые нужно наполнить водой и положить в носки обуви.

Оставьте обувь с пакетами на ночь и, достав утром, дайте льду растаять естественным образом в течение 20 минут. 10. Наждачная бумага против скольжения.

Чтобы не возникало проблем со скольжением в новых туфлях, возьмите на заметку следующий лайфхак — сразу, как только вы купили туфли с плоской подошвой, натрите их наждачной бумагой. Таким образом получается абразивный слой, который не даст вам поскользнуться и упасть.

11. Предупредите волдыри. Каждый из нас хоть раз в жизни натирал ноги в новых туфлях, но, оказывается, этого можно легко избежать, если натереть проблемные места обычным дезодорантом. 12. Склеивайте пальцы, когда носите туфли на каблуках. Звучит странно, это правда, но мы, женщины, знаем, что частое ношение обуви на каблуках в конце концов деформирует ногу «под себя».

Не проще ли избежать болевых ощущений и сразу сделать ножку «подходящей» для узкого носка? Поможет обычный пластырь… Конечно, злоупотреблять этим методов не стоит, но для «выхода в свет» подойдет как нельзя лучше. 13. Водонепроницаемая обувь. Этот совет одинаково хорош как для кожаной, так и для тряпичной обуви.

Для того, чтобы сделать туфли непромокаемыми, натрите их обычным пчелиным воском.

Достаточно очень тонкого слоя, чтоб защитные свойства сохранялись долгое время.

14. Успокаиваем мозоли Если вы все-таки натерли ноги, поможет чай. Но не внутрь, а наружно. Чайная ванночка для ног успокоит уставшие ноги, снимет отечность, а заодно облегчит боль в натертых местах. Показать полностью 4 года назад

Процесс возврата по гарантии

Процедура по возвращению продукции может подразделяться на два механизма.

Первый из них связан с тем, что товар надлежащего качества, но не подошел человеку.

В этом случае покупатель должен вернуть его в течение 14 дней с момента приобретения, руководствуясь определенными условиями: продукция не должна иметь следов ношения, необходимы чеки, подтверждающие покупку именно в этом магазине, а также бланк гарантийного талона.Рекомендуем к прочтению: Во второй ситуации гражданин имеет дело с дефектным товаром, который можно сдать в течение 2 лет со времени приобретения. Заявитель не обязательно преследует цель возврата денег, он имеет возможность совершить обмен на обувь той же или другой модели, снизить цену.Механизм возвращения следующий:

  1. происходит анализ на предмет того, гарантийный ли это случай;
  2. если целью является именно возврат, гражданину необходимо озвучить это намерение;
  3. потребитель обращается в магазин с предоставлением всех документов и доказательств того, что вещь куплена у данного продавца;
  4. при удовлетворении требований проблемная ситуация разрешается, человек получает деньги обратно, в случае отказа в магазин можно направить претензию;
  5. после ее подписания продавцом, появляется возможность обращения в суд, решающий данный вопрос по существу.
  6. продавец предлагает ему варианты развития событий, в первую очередь – обмен, снижение стоимости;

Гарантийные сроки в России при наличии брака могут устанавливаться не только законом (в течение 2 лет), но и самим производителем. Обычно он составляет от 14 до 30 дней с момента покупки, в течение которых следует обратиться с целью возврата.

Доказать, что дефект по истечении этого времени явился результатом заводского изъяна, а не проявился в ходе неправильной эксплуатации, будет крайне проблематично.

Продление гарантии

Изготовитель или продавец могут продлить период действия обязательств по собственной инициативе, сообщив об этом покупателю. Помимо этого, если гарантийный срок четко не прописан сторонами, то претензии по недостаткам обуви могут быть выдвинуты в течение двух лет.Впрочем даже если срок определен, но короче двухлетнего периода, а недостатки обнаружились именно в это время, то покупатель может обратиться с заявлением об их устранении.

В этом случае необходимо будет доказать, что возникли они до покупки товара.Продлевается гарантийный период и на количество дней, необходимых для устранения недостатков обуви. То есть если покупатель обратился с заявлением о ремонте по гарантии, то срок продлевается на время работ, в течение которого обувь не носилась.

○ Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах.

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

В Законе РФ «О защите прав потребителей» четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем.

Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

3. Как доказать дефекты обуви после истечения гарантийного срока.

3.1. Обратитесь к независимому эксперту. Вам помог ответ? Да Нет 4. Купила туфли в интернет магазине, в туфлях каблуки оказались разные по высоте разница 2 мм, из-за этого туфли носить не возможно, продавец предлагает мне выслать почтой заявку на претензию, сами туфли и чек и не соглашается с дефектом по представленным мною фото с замерами.

Какие мои действия, т.к если я отправлю продавцу, то у меня на руках не будет доказательств дефекта обуви и документа подтверждающего покупку, кто должен оплачивать почтовые расходы, письмо отправлять только с уведомлением? Спасибо. 4.1. Если в туфлях дефект, то вы можете абсолютно законно отдать обувь обратно продавцу и требовать с него материальной компенсации (за почтовое отправление).

Главное грамотно написать претензию. Вам помог ответ? Да Нет 5. Какую скидку я могу получить в салоне обуви, если туфли имеют несколько дефектов, ЦЕНА ТУФЕЛЬ 9 800. Спасибо! 5.1. Законом сумма скидки не установлены.

Установлено — соразмерное уменьшение цены.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Муж купил ботинки за 5000 руб. В процессе носки обнаружил, что один ботинок больше другого (одевал 2-3 Раза). Проверили Размеры, и оказалось, что один ботинок 41,5 р-Ра, а второй 42 р-Ра.

Покупали обувь в другом городе и возможность туда съездить будет только через неделю (15 дней со дня покупки).

Дефектов на обуви нет, коробка и чек сохРанены. Имеем ли мы пРаво поменять обувь или вернуть деньги? Если да, то что делать в случае отказа в обмене/возвРате?

6.1. Да, имеете право обменять, обращайтесь к продавцу. Вам помог ответ? Да Нет 7. Купила на днях светлые кожаные сапоги.

Одела 2 раза и заметила, что когда на них попадает вода, появляются темные пятна. Потом проходят. Затем купила силиконовую бесцветную губку и обработала ею сапоги.

После чего некоторые пятна остались на сапогах и держались на сапогах 3 дня, периодически я их протирала влажной тряпкой, причем по несколько раз в день.

Считаю это дефектом обуви. Хотя в магазине сказали, что это норм.

Если экспертиза подтвердить что нет дефекта обуви мне нужно будет за нее заплатить. Считаю, это возмутительным, т.к.

продавец о свойствах обуви не рассказывал. Обратно тоже магазин не принимает обувь, т.к. она уже одевалась. Что теперь делать?

7.1. Товар подлежит возврату продавцу. Апеллировать нужно следующим: «Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»О защите прав потребителей»» 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. » Вам помог ответ? Да Нет 8. Возможно ли вернуть поношенную обувь, одевала 1 раз, но заметила дефект в обуви на третий день после покупки, чек сохранен, гарантия 14 дней. 8.1. Возможно, но не в порядке ст.

25 закона о защите прав потребителей, как товар надлежащего качества, а в соответствии со ст. 18 закона, как некачественный товар!

Вам помог ответ? Да Нет 9. Является ли внутренний шов который трет косточку над большим пальцем дефектом обуви или нет? 9.1. ответ неоднозначный. делайте экспертизу у изготовителя и узнаете. Вам помог ответ? Да Нет 10. Купил ботинки.

Проходил день — истер ноги до кровавых мозолей. Дефектов обуви нет, все целое.

Как это чудо вернуть продавцу?

10.1. Если следов носки нет-просто возвращаете. На это есть 14 дней с момента покупки.

Вам помог ответ? Да Нет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Сроки гарантии на обувь 2020

Какой промежуток времени предусмотрен для того, чтобы возвратить товар, зависит от ряда условий.

Давайте рассмотрим гарантийные сроки на ту или иную обувь согласно ГОСТу:

  1. детская — тридцать суток;
  2. домашняя и дорожная — от тридцати до тридцать пяти суток.
  3. обувь из кожзама или синтетического материала, которые носятся каждый день — от тридцати до восьмидесяти суток;
  4. обувь для спорта -– шестьдесят суток;
  5. модельная обувь – шестьдесят -девяносто суток;

Что касается обуви, которая попала на распродажу в связи с завершением сезона, гарантийный срок на нее начинается не с момента покупки, а со старта сезона на этот тип.

Начало сезона зависит от климата страны, где обувь продается. В европейской половине Российской Федерации зимний сезон датируется с первого ноября по первое марта, весенний – с первого марта по первое мая, летний – с первого мая по первое сентября, осенний – с первого сентября по первое ноября.

Стоит помнить, что гарантийные сроки даются и на элементы изделия — застежки, например. Учитывается и материал, из которого изготовлена обувь:

  1. кожаная обувь – 50 суток;
  2. обувные изделия обувь, подошва которых из резины или пластика
  3. обувь из резины, подобной коже – 70 суток;

На обуви должного качества есть вкладыш с информацией о сроке гарантии.

В противном случае его можно узнать на стенде с объявлениями в магазине.

Как проводится независимая экспертиза обуви?

Для производства независимой товароведческой экспертизы обуви следует предоставить:

  1. потребительскую упаковку (коробку), если сохранилась.
  2. обувь в чистом виде,
  3. кассовый или товарный чек, иную сопроводительную документацию, имеющуюся на обувь,

Независимая товароведческая экспертиза обуви проводится органолептическим и измерительными методами.

Эксперт исследует обе полупары обуви. Однако выводы основывает на той полупаре, которая находится в худшем состоянии.

Дефекты (пороки), которые образуются по причине нарушения технологии изготовления обувного изделия, являются производственными. Если при наличии дефекта использование продукции по назначению практически невозможно или недопустимо, то он считается критическим.В обуви по ГОСТ не допускаются следующие критические пороки:

  1. неразглаженный шов, плохое соединение швов;
  2. неправильно расположенные (соединенные) детали;
  3. неприклеенная подошва;
  4. неправильное комплектование пар обуви (в т.ч. по цвету);
  5. неправильно поставленный каблук;
  6. другие пороки, при наличии которых невозможно использовать изделие по назначению.
  7. расщелины между деталями низа обуви;
  8. выступающие механические крепители;
  9. растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки материала обуви;

Наиболее часто встречаются следующие производственные дефекты обуви:

  1. отклонение ходовой поверхности каблука от горизонтальной плоскости (выражается в неустойчивости при ходьбе),
  2. наличие не заделанных швов, складок, вызывающих дискомфорт при эксплуатации,
  3. неустойчивое красочное покрытие верха и подкладки (в результате обувь может красить носочно-чулочные изделия),
  4. разная высота между полупарами, в том числе задинок и каблуков
  5. трещины на материале заготовки верха (напрямую влияющие на эстетические свойства обуви),
  6. отклейка подошвы,
  7. и другие дефекты.

Эксперт-товаровед Экспертного центра «АльтаВиста» поможет:

  1. определить характер и причину возникновения дефектов (производственные или эксплуатационные)
  2. вернуть потраченные деньги за некачественный товар.
  3. установить дефекты товара,

Стоимость проведения товароведческой экспертизы обуви в Чите – от 3 000 рублей.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+