Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Квартира в ипотеке протекла крыша

Квартира в ипотеке протекла крыша

Квартира в ипотеке протекла крыша

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться + образцы заявлений

Если вы живете на последнем этаже многоквартирного дома, то наверняка вам не понаслышке известны такие проблемы, как протечки. Конечно, в идеале управляющая компания, к которой относится ваш дом, должна сама заботиться о том, чтобы подобных проблем не возникало, для чего и нужен регулярный осмотр кровли и периодический ремонт. Но, к сожалению, как показывает практика, пока еще проблемы существуют, особенно, когда речь идет о старом здании. И многие попросту не знают, как правильно написать заявление и куда вообще обращаться.

От этого напрямую зависит, будут ли вообще приняты меры. Поэтому, мы составили для вас подробную инструкцию на тот случай, если протекает крыша в многоквартирном доме: что делать и в каком порядке. Поступите юридически грамотно – и проблема будет решена с минимальными потерями!

То, что потоки на потолке в вашей квартире – это плохо и чревато определенными проблемами, не стоит и говорить. Ведь сырость не только доставляет неудобства домочадцам, но и плохо влияет на сам дом, разрушая его со временем.

Портится его внешний вид, ускоряется износ, развивается плесень:

Давайте перечислим основные причины протечек в многоквартирном доме, чтобы вы понимали, что происходит:

  • Наиболее частая причина – использование кровельного материала низкого качества. Чаще всего с таким сталкиваются в новостройках, когда контроль за закупкой нужных материалов оставляет желать лучше.
  • Также кровельные материалы имеют свойство изнашиваться, и у них попросту заканчивается срок службы. Кроме того, на них влияют и это осадки, и ветер.
  • Повреждаются крыша также в процессе механической уборки и от прорастающих растений.
  • Еще одна причина – неквалифицированный процесс установки кровли или ее ремонта. Допускаются технологические нарушения, например зазоры между стыками кровельных листов, либо не достаточно надежное крепление, и крыша дома быстро расшатывается, а вы наверняка знаете, какой сильный ветер на такой высоте.

Нередко также причиной образования конденсата служит слишком ощутимая разница температуры воздуха на чердаке и на улице. В таком случае чердак сыреет, и это сказывается на состоянии верхних квартир. Согласно всем действующим нормам чердачная температура должна зимой соответствовать уличной.

В противном случае, когда в чердачные окна будет заноситься ветром снег, тот станет таять и просачиваться в нижние помещения уже в виде влаги. Итак, начнем с того, кто именно отвечает за целостность и сохранность крыши жилого многоквартирного дома.

Это – управляющая компания или ЖКХ.

Существует такая статья, как текущий ремонт, куда копятся средства собственников квартиры. И вот когда этот ремонт необходим, должна прибыть бригада и на накопленные по статье средства отремонтировать крышу:

На встрече с представителями управляющей компании нужно определить примерную стоимость предстоящего ремонта и то, достаточно ли окажется средств по статье. Тогда на общем собрании жильцов голосуют за то, чтобы поручить решение проблемы управляющей компании, и при этом положительно должно проголосовать определенное количество собственников квартир.

Учитывайте, что результаты голосования рассчитывается в соответствии с площадью квартир и голос владельца однокомнатной квартиры – это совсем не то же самое, что голос владельца пятикомнатный. К слову, если окажется, что средств все-таки не хватает, можно предложить произвести ремонт за счет будущих платежей или же ввести дополнительный платеж прямо сейчас. К какому бы решению не пришли жильцы, оно должно быть зафиксировано как решение общего собрания собственников.

То, насколько управляющая компания быстро среагирует и как качестве все сделает, зависит от того, в какой именно ситуации произошла протечка.

Например, разводы на потолке после дождя говорят о том, что кровлю не ремонтировали вовремя и протекать она будет и дальше. Но сама протечка исчезнет вместе с дождем. В перспективе это плохо, ведь постоянно сырая крыша – это благоприятная среда для развития плесени и грибка.

Кроме того, в таких домах часто страдает электропроводка и происходит короткое замыкание, от чего ломается техника по подъезду и даже существует риск пожара.

Для устранения такой проблемы нужен текущий ремонт: В случае же постоянных протечек в разных местах, которые увеличиваются из года в год и затрагивают все больше квартир, речь уже идет о необходимости капитального ремонта кровли:

Итак, это произошло: на вашем потолке образовалось мокрое пятно, или прямо на мебель капает вода. Что делать? В первую очередь, нужно сразу позвонить на горячую линию управляющей компании и вызвать аварийную службу (все номера обычно указывают в подъездах).

Сама управляющая компания должна производить обслуживание и ремонт крыш за счет тех тех платежей, которые регулярно вносят жильцы. Т.е. она не делает это «из своего кармана», а, значит, раз вы регулярно платите, значит имеете право требовать соответствующей работы.

Если вам интересно, то прямо в квитанциях по квартплате вы можете обнаружить такую строку расходов, как плата за содержание и ремонт жилья.

Вторым шагом вам нужно подумать, куда вы еще будете обращаться по поводу того, что протекает крыша. Одного звонка, как показывает практика, не достаточно – о нем быстро «забывают».

Тем более, если протечка возникает регулярно! В таком случае коммунальные службы должны провести нормальную проверку и найти причины проблемы, и инициировали капитальный ремонт кровли, если это необходимо.

Поэтому, если вы звоните, то заставьте того, кто принимает звонок, оформить его в виде официальной жалобы с указанием времени обращения. Диспетчер должен в ближайшее время направить к вам технического специалиста или бригаду, чтобы те оценили ущерб и составили акт. Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).
Итак, если на ваш звонок или обращение среагировали, то, имея на руках акт обследования протечки, вы сможете добиться ремонта и даже компенсации за причиненный ущерб (необходимость в ремонте, испорченная мебель и т.п.).

Бывает и так, что после звонка оператору управляющей компании на место специалисты не выехали, или же пришли и ушли, побыв чисто формально и не составив акт. Если этого не произошло, вам нужно написать заявление, в котором указать все повреждения. И зафиксируйте их на фото и видео, только установите в настройках вашего аппарата или камеры правильную дату и время съемки, чтобы они были указаны на фотографиях.

При подачи заявления в управляющую компанию вам понадобится такие документы, как:

  1. Правоустанавливающий документ на вашу квартиру в оригинале, если вы единственный собственник, или все другие, если вы не один.
  2. Фото и видеоматериалы на электронном носителе.
  3. Ваш паспорт в оригинале и первичный акт осмотра квартиры после затопления.

Для удобства следуйте такому плану:

Поэтому, если протекает крыша, используйте такой образец заявления в управляющую компанию: Также, если у вас есть такая возможность, обследуйте также кровлю и определите место протечки – его тоже желательно зафиксировать на фото.

Скорее всего она совсем не в том месте, где вы думаете, т.е. не над вашим потолком, а намного дальше. Просто вода ищет пути проникнуть вниз и часто течет по всей начинке кровельного пирога.

Самая печальная ситуация, когда капитальный ремонт вообще ни разу не делался за десятки лет.

Вот уж где придется добиваться своего, но об этом позже. Ваше заявление должны рассмотреть в течение 14 календарных дней и после этого предпринять какие-то действия. Желательно, чтобы такое заявление писали не только вы, но и все пострадавшие владельцы квартиры, тогда жалоба уже считается коллективной и коммунальщики начинает работать быстрее.

Если вы не знаете ФИО руководителя компании, то можете указать просто должность или задать такой вопрос на горячей линии. Само заявление разрешено подавать как в напечатанном виде, так и в рукописном.

Главное – изложить суть проблемы устранения дефектов кровли и возместить причиненный материальный ущерб. Заявление вы можете передать лично в руки при посещении управляющей компании, имея на руках все нужные документы, либо отправить почтой письмом с уведомлением – в таком случае вам не имеют права отказать в рассмотрении проблемы.

Заявление вы можете передать лично в руки при посещении управляющей компании, имея на руках все нужные документы, либо отправить почтой письмом с уведомлением – в таком случае вам не имеют права отказать в рассмотрении проблемы.

Но, если вы видите, что после вашего обращения все равно нет никаких действий, тогда составьте на имя начальника управляющей компании письмо-претензию на основе Закона о защите прав и отправьте снова письмом с уведомлением. Вот образец такой жалобы: В заявлении нужно указать точное время, когда заметили протечку, точное время, когда обращались в управляющую компанию и к кому именно, ФИО работников, которые отказались или не смогли вам помочь.

Кроме того, на управляющую компанию можно пожаловаться в Жилищную инспекцию, и это проще, чем сразу подавать в суд:

Когда прибудут слесари и потоп прекратится, но ущерб слишком ощутим, обращайтесь еще раз в управляющую компанию. У вас на руках должен быть составленный акт, где подробно описаны все повреждения из-за протечки (вы вправе требовать у работников один экземпляр составленного акта).

Если такового не будет, сотрудники управляющей компании способны в своих интересах переписать единственный экземпляр.

В принципе, оценку ущерба вы вправе составить и самостоятельно, если только это будет основано на реальных расценках.

Ведь управляющая компания может не согласиться с суммой, и придется задействовать независимую экспертизу. Поэтому проще изначально заказать оценку независимой оценочной компании и включить стоимости ее услуг туда же, в стоимость суммы иска.

В взысканную сумму включают смету ремонта, товарные чеки, стоимость строительных материалов, как побелка или краска, и даже восстановление элементов. И, конечно же, стоимость испорченных вещей, на которые попала вода, техники и мебели. Но предостережем вас здесь от распространенной ошибки: не составляйте акт солиднее, чем должно получиться.
Но предостережем вас здесь от распространенной ошибки: не составляйте акт солиднее, чем должно получиться. Конечно, если у вас до этого был не ахти какой ремонт в комнате, то протечку хотелось бы рассматривать как замечательную возможность содрать с компании побольше денег и сделать ремонт уже получше.

Но, согласно закону, компания должна всего лишь привести комнату в тот первоначальный вид, в тот в котором та была до момента протечки. А поэтому нельзя включать в смету обои, которые дороже тех, что уже есть, или другой вид отделки. Подайте заявление на возмещение убытков в течение 10 дней.

Для этого вам понадобится дополнительный акт, который составляют в присутствии комиссии из управляющей компанией и старшего по дому. Идеально, если у вас еще есть чеки и документы на поврежденную технику и мебель, или смета еще свежего ремонта.

Если управляющая компания не хочет возмещать ущерб, тогда можно подать иск в суд. Но суд станет разбираться, кто виноват в протечке, и имеет ли к этому отношение компания. И действительно, порой дело в не в непригодной кровле.

Тогда собираются жильцы дома и решают, произошла ли протечка из-за того, чтобы не был вовремя сделан ремонт кровли. Если нет, то проблему решают своими силами, обращаясь к частным фирмам и сбрасываясь на ремонт. Такой вариант тоже имеет право на жизнь, по крайней мере, стоит намного меньше нервов.

Если комиссия составляет акт и сообщает сумму ущерба в управляющую компанию, вам его должны возместить.

Для этой цели составляют специальное соглашение – документ, который следует заверить у нотариуса. Как показывает практика, чаще всего такие компании не согласны с указанными суммами, поэтому лучше таковы не завышать. На крайний случай придется решать все через суд.

В любом случае, закон – на вашей стороне: Согласно закону, управляющая компания должна дать вам письменный ответ в течении 14 дней и сформировать специальную комиссию, которая осмотрит крышу дома и решить, какой именно понадобится ремонт.

Крайне важно следить за тем, чтобы решение комиссии было выполнено, а не только существовало на бумаге.

До этого эксперты советуют:

  1. Шаг 3. Когда разрешение будет получено, комиссия будет иметь право ознакомиться с планом самих работ, сметой и следить за тем, чтобы закупались качественные строительные материалы.
  2. Шаг 1. Собрать специальную комиссию из жильцов дома, куда будет входить старший и пострадавшие владельцы квартир.
  3. Шаг 4. Если что-то пойдет не так, комиссия подает коллективное заявление, и это уже будут не слова какого-либо одного жильца дома.
  4. Шаг 2. Зарегистрировать статус этой комиссии на собрании собственников квартир и обратиться в коммунальные службы с требованием допускать всех этих членов комиссии до контроля хода ремонтных.

Конечно, не во всех случаях такая комиссия нужна – только если коммунальщики у вас недобросовестные.

Если же ремонт так и не начался, тогда есть смысл сразу обратиться в суд. И будьте бдительны, когда жильцам предложат самостоятельно собрать деньги на капитальный ремонт. На самом деле протечка кровли – это аварийная ситуация, и управляющая компания должна устранить причины протечки за сутки, не больше.

Как показывает практика, управляющая компания часто отказывается возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому в случае серьезного ущерба все-таки приходится обращаться в суд, куда важно правильно оформить документы, приложить доказательства в виде информационных носителей и приложенных фотографий чердака и кровли с местами протечек: Если управляющая компания отказывается возмещать ущерб, то, кроме жилищной инспекции, обращаются в районную прокуратуру или суд. А там уже требуют не только возмещение материального ущерба, но того, что нанесен здоровью.

Правда, если только от одной мысли, что придется столько возиться с документами, вам становится плохо, тогда есть смысл обратиться к специализированным фирмам или хорошему юристу.

Они действительно имеют больше опыта в подобных обращениях и более грамотно составят обращение. Ведь зачастую владелец проблемной квартиры получает отказ только из-за то, что споткнулся на каких-то юридических тонкостях.

Но, надеемся, что до суда у вас дело не дойдет – поступите правильно с самого начала, и проблема, вероятнее всего, будет решена! Не нашли ответ? Почитайте похожие статьи Поделитесь опытом, оставьте свой комментарий

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Читайте по теме: 10.06.2020 в 15:49 220 просмотров При подготовке публикации использовались материалы источника: https://vuzru.ru/pravo-na-uchastie-v-upravlenii-gosudarstvom-i-problemy-ego-realizatsii/Граждане Российской Федерации в соответствии со ст Рейтинг публикации: 0 () 18.10.2019 в 09:24 229 просмотров Жители Большого Нагаткино многократно жаловались на состояние районной больницы, а также Крестниковского фельдшерского пункта. Рейтинг публикации: 0 () 21.07.2019 в 04:37 315 просмотров Капитальный ремонт предстоит первой краевой больнице Хабаровска — проект готов, подготовка помещений уже началась.

Рейтинг публикации: 0 () 27.05.2019 в 11:32 438 просмотров В Хакасии глава Ширинского района Сергей Зайцев напал на корреспондента программы «Вести.

Дежурная часть» телеканала «Россия-24» Ивана Литомина, который обратился к чиновнику за комментарием. Рейтинг публикации: 0 () 09.03.2019 в 04:25 274 просмотров 8 МАРТА 2020 В 15:00Пришла весна, и в Ульяновске начинается сезон оттепели.

Поэтому весь снег на крышах домов, который не удосужились убрать коммунальщики, начинает таять и устраивать локальные катаклизмы в домах жильцов. Рейтинг публикации: 0 () 14.02.2019 в 20:16 453 просмотров Помимо этого, по словам родителей, состояние классов в учебном заведении критическое. Рейтинг публикации: 0 () 15.04.2018 в 06:35 111 просмотров Пока Минобрнауки занято борьбой за установление единообразия школьных программ и учебников, активисты ОНФ задались вопросом: а в каких, собственно, условиях учатся наши дети?

Рейтинг публикации: 0 () 15.04.2018 в 06:35 111 просмотров Пока Минобрнауки занято борьбой за установление единообразия школьных программ и учебников, активисты ОНФ задались вопросом: а в каких, собственно, условиях учатся наши дети?

Рейтинг публикации: 0 () 27.04.2017 в 11:20 289 просмотров В жилье протекает крыша, проваливается пол, отопление работает со сбоями, а электропроводка не выдерживает нагрузки. Рейтинг публикации: 0 () Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Полезные документы

Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст.

161: обязывает УК содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст.

165, часть 1: размер платы за ЖКУ установлен в размере, достаточном для содержания жилья. Если УК ссылается на отсутствие средств, используйте этот пункт.Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 42: УК несёт ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил.

№ 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.Постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ № 6464/10 от 29.09.2010: все текущие работы по содержанию жилья обязана выполнять УК, вне зависимости от того, прописаны ли они в договоре.Авторы: команда Яндекс.Недвижимости.
№ 2: протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течение 24 часов с момента поступления жалобы.Постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ № 6464/10 от 29.09.2010: все текущие работы по содержанию жилья обязана выполнять УК, вне зависимости от того, прописаны ли они в договоре.Авторы: команда Яндекс.Недвижимости. Иллюстратор: Настя ПожидаеваПодписаться на новые статьиПодписатьсяНекорректный адресПоделиться

Профессиональная оценка — залог успешного возмещения ущерба!

Что делать, если вас затопило с крыши по вине коммунальных служб?

Не стоит бояться вступать в противостояние со всемогущими управляющими компаниями и представителями жилищно-коммунального хозяйства.

Нужно лишь действовать в рамках действующего законодательства и отстаивать свои права всеми возможными способами.А для того, чтобы ваша борьба за возмещение ущерба была аргументированной, наше экспертное бюро всегда готово предложить свои услуги по оценке ущерба, нанесенного движимому и недвижимому имуществу в ходе ремонта кровли. При обращении к нам вы получите заключение экспертного уровня, которое позволит установить точные масштабы происшествия и объёмы нанесенных повреждений, сможете узнать точную сумму ущерба, подлежащего возмещению, и получить документы, необходимые для обращения в суд.

Шаг №1. Зафиксировать факт протечки и оценить размер ущерба.

Начальный этап самый важный, поэтому к нему стоит подойти со всей ответственностью. Подтвердить факт существующей проблемы можно несколькими способами:

  1. Сообщить в управляющую организацию о ЧС и вызвать комиссию для освидетельствования и осмотра (звонок по дежурному телефону или письмо).
  2. Но отклик после первого обращения вряд ли будет, поэтому данный метод не очень надёжный и действенный. ЖКХ не хотят компенсировать убытки и не торопятся своевременно ликвидировать технические проблемы.

Справка! Если в течение 3 дней обслуживающая организация не отреагировала на вызов граждан и не прислала собственную комиссию, то нужно самостоятельно сделать чёткие снимки места протечек и записать видео, где будет виден ущерб от протечки с крыши.

  1. В произвольной форме составить акт (в присутствии не менее 2 соседей).

Изучая рекомендации о том, что делать, если протекла крыша, стоит учесть главное условие: указать в акте полные данные свидетелей.

Но при этом варианте развития событий могут возникнуть проблемы с оценкой ущерба.

Согласно законодательству РФ, её имеет право делать только специальная оценочная компания – лишь выводы специалистов принимаются во внимание судом.

При визите профессионалы тщательно осматривают крышу и составляют акт протечки кровли: Важно!

В крупных городах работают общественные организации, которые специализируются по защите прав потребителей. При возникновении спорных ситуаций советуют обращаться к ним (услуги предоставляются на бесплатной основе).

Заодно они помогают пострадавшим жильцам многоэтажных домов отстаивать своё мнение в конфликте. Само заявление лучше оформить в 2 экземплярах и оба необходимо зарегистрировать в коммунальной службе. При официальном обращении стоит иметь с собой паспорт (или иной аналогичный документ, подтверждающий личность), ксерокопию первых страниц и бумаги, подтверждающие право на проживание в затопленном помещении (прописка, договор аренды).

В теле документа указываются:

  1. подробное описание проблемы (отметить конкретные локации возникновения протечек на крыше, а также смежных зонах) и дополнительно вписать дату/время появления и размеры ущерба;
  2. реквизиты заявителя (полный адрес, номер телефона, email) – рекомендуют дать больше данных, чтобы у компании не было причин для молчания из-за недостатка информации;

Внимание! Желательно иметь как можно больше наглядных фото- и видеоматериалов с указанием даты.

  1. приблизительный размер сумму нанесенного ущерба (поскольку придётся обращаться к опытным оценщикам, желательно заранее подготовить чеки и квитанции за покупку товаров для ремонтных работ);
  2. оформить финальную часть документа (указать желаемые сроки ремонта и запросить составление соответствующего акта) и внизу поставить подписи всех жителей подъезда.

Образец стандартного заявления можно увидеть ниже:

Заплатят ли за протечку крыши?

Даже если крышу Вашего дома убирали специально обученные люди, никто не гарантирует, что Вы не получите неприятный сюрприз в виде протечки крыши. Конечно, в первую очередь это относится к жителям верхних этажей, но при сильном потопе возможно проникновение воды и на нижние этажи.

Считается, что наилучшей защитой от подобной неприятности является страховой полис. Но здесь надо учесть одну тонкость, которая имеет решающее значение.

Почему произошла протечка крыши? Несколько возможных причин таковы: * убирающие крышу рабочие повредили поверхность крыши; * вода просочилась через отверстия и швы, образовавшиеся вследствие ветхости (износа) крыши; * внезапный сильный ветер сорвал часть поверхности крыши и в образовавшиеся щели проникла вода.

Так вот, гарантированно выплатит любая компания, занимающаяся имущественным страхованием только, если протечка произошла вследствие третьей причины. Ведь суть страхования — платить по тем случаям, которые нельзя было с уверенностью предсказать заранее. Что касается первых двух причин — это зона ответственности управляющей компании, которая и должна компенсировать подобные убытки.

Казалось бы, странно — ведь, к примеру, при страховании КАСКО Ваша страховая компания заплатит Вам и в том случае, если Вы были невиновны в аварии, а уже потом, в порядке суброгации, взыщет убытки с виновника. Почему также нельзя поступать и с управляющими компаниями?

Точного ответа нет, но можно предположить, что страховщики не хотят иметь дела с «Жилкомсервисами», «Дезами» и прочими наследниками советской системы из-за непреодолимых сложностей по взысканию ущерба.

Поэтому у многих страховых компаний в правилах есть пункт, подобный тому, который есть у Росгосстраха: «Не признаются страховыми случаями события, произошедшие в результате. проникновения в застрахованные объекты, строение или квартиру, в которых находится застрахованное имущество, осадков через кровлю, швы в панельных домах, лоджии, балконы, террасы, незакрытые окна, двери и т.д., а также через швы, щели и отверствия, сделанные преднамеренно или возникшие в результате ветхости или строительных дефектов, если иное не предусмотрено договором страхования». Еще одна причина внимательнейшим образом читать правила страхования, не так ли?

Продающие вам страховки люди чаще всего «забывают» упомянуть о подобных «мелочах» или просто-напросто сами не знают о них. Конечно, можно попробовать заключить договор на иных условиях, обговорив подобные моменты.

Но в рамках «коробочных» продуктов, которые заключаются очень быстро (нужно просто проставить галочки напротив нужных страховых сумм) подобные тонкости учесть невозможно. источник: рассылка «Страхование для страхователей»

Инструкция: Что делать, если от дождей топит квартиру

26 маяМайские дожди принесли шквал жалоб от горожан на протекающие крыши и стены.

Вот подробные рекомендации от юристов и небольшая инструкция о том, что делать, если после ливня закапало с потолка.Несколько история от наших соседей – История 1. «Вы подделали потоп»Последствиями потопа могут оказаться не только отвалившиеся обои, но и многочисленные судебные тяжбы и обвинения от управляющей компании в потребительском экстремизме.

Ирина Кочетова на свою жалобу о потекшем потолке получила ответ от управляющей компании о том, что никаких неполадок нет, а все потёки от воды якобы подделала сама.– Моя квартира находится на 10-м этаже 11-этажного жилого дома на северо-западе Челябинска. Нашему дому девять лет, и первая протечка была четыре года назад. Но тогда застройщики быстро отреагировали, что-то починили, и больше никаких проблем в дожди не было, – рассказала горожанка.

– В этом году возникла новая протечка – текло с крыши через соседей сверху к нам. Я это заметила не сразу, потёки были в углу за шторой, поэтому всё вскрылось через несколько дней, когда обои уже вздулись.

Тогда я, конечно, вызвала управляющую компанию и независимую экспертизу.

А мне ответили, что надо было обращаться в день протечки, когда всё было мокро. У соседей были потёки от воды по тем же местам, выступил грибок, но они решили не ввязываться в разбирательства.Женщина составила претензию в управляющую компанию и приложила заключение экспертизы, которая показала ущерб на 35 тысяч рублей. Однако в УК настаивали: в доме всё находится в идеальном состоянии.

В начале мая от первого серьёзного ливня дом снова дал течь.

За справедливостью женщина пошла в суд.– Было уже три заседания, я там такого наслушалась – якобы сама отрывала обои и губкой стены мочила.

После моей жалобы постоянно кто-то бегает на крышу в фирменной одежде управляющей компании, но в самой УК говорят, что и так всё в порядке, и никто на крышу не ходит. Поломки нет, а потопы есть. Судья назначила независимую экспертизу.

Видимо, летом будет следующее заседание суда, – констатировала Ирина Кочетова.Юрисконсульт Ануш Арутюнян уверена, что опускать руки даже в таких ситуациях не нужно.

Даже если управляющая компания ссылается на то, что аварийный акт был составлен не в день потопа.– Вызывайте управляющую компанию для составления акта тогда, когда обнаружили само затопление, – объясняет эксперт. – У нас был случай, когда у гражданина затопило потолок и стену, но увидел он это весной, когда стирал шторы, поэтому вызвал аварийную службу тогда, когда обнаружил – и ничего, выиграл.

Самое главное – составить акт.

Довод ответчика о потребительском экстремизме при вынесении судом решения вообще во внимание не берётся, так как это всего лишь эмоции, а суду нужны документы.

Поэтому я бы особого внимания этим словам бы не придавала.История 2. Достучаться до «управляйки»Жительница челябинской пятиэтажки в Ленинском районе Юлия Цветкова знает, как призвать к действиям управляющую компанию.

Несколько лет назад после сильного ливня с потолка полилось сразу в двух комнатах. Звонки в диспетчерскую ЖЭКа результата не дали.

Тогда Юлия написала и зарегистрировала заявление.

Но даже после заплаток от плотника кровля снова давала течь.– В управляющей компании уже несколько раз сменилось руководство, и в конце концов после очередной протечки в августе прошлого года я написала заявление в Госжилинспекцию. Его, кстати, можно отправить и по электронке, и передать лично.

– Через пару дней у меня под дверью стояла целая бригада – и плотник, и инженер, и мастер, и начальник ЖЭКа. Они попросили подписать бумаги о том, что неполадка устранена. Но я ничего не подписала и сказала – буду ждать минимум два дождя.После этого девушке звонили из Госжилинспекции, где она подтвердила своё намерение «проверить» работу коммунальщиков дождями.

После первых майских дождей в квартире Юлии пока сухо.– К счастью, прошлые протечки не принесли нам большого ущерба: у нас шёл ремонт, поэтому обошлось без вызова оценщика. Будем надеяться, на кровле сделали качественный ремонт, ведь дому уже около 50 лет, – уточняет она.Советы юристаВ целом порядок действий при затоплении дома после осадков один и тот же. Но есть небольшое различие.– Если дому не исполнилось пять лет, то дом находится на гарантии от застройщика, – уточняет челябинский общественник Евгений Гурвич.

– Поэтому для жителей новостроек рекомендую направлять заявление с требованием составить комиссионный акт осмотра именно в компанию застройщика. Туда же нужно направить претензию с требованием об устранении недостатков в разумный срок. Когда пятилетний гарантийный срок уже вышел, претензию и требование нужно направлять в управляющую компанию.При этом юристы настаивают на составлении претензии.– Если мы не напишем претензию в управляющую компанию, то получим сумму убытков, компенсацию морального вреда, расходы по составлению отчёта по оценке плюс юридические услуги (если ими пользовались).

Если же мы перед обращением в суд напишем письменную претензию, то получим всё вышеуказанное плюс неустойку за несвоевременное удовлетворение требования потребителя о возмещении убытков в размере 3% от суммы убытков за каждый день просрочки до момента фактического получения суммы этих убытков; штраф в размере 50% от присуждённой судом в пользу потребителя суммы. Поэтому писать претензию очень выгодно! – говорит Ануш Арутюнян.Управляющей компании дается ровно 10 дней на то, чтобы выплатить ущерб.

Если нет денег – пора идти в суд.При составлении акта обследования после потопа нужно проверить, чтобы в документе было чётко указано, откуда протекло, почему, что именно затопило и какому конкретно имуществу причинён ущерб.После этого устанавливается виновник происшествия. Если дождь просочился сквозь межпанельные швы, кровлю или другие конструктивные элементы, то отвечать будет управляющая компания, а в новостройках до пяти лет – непосредственно застройщик.Во время составления иска на управляющую компанию нужно учесть, что госпошлину платить не нужно.Затопило квартиру? Появилась плесень? Промерзают стены?

Подайте бесплатную заявку на компенсацию ущерба через наш сайт или позвонив нам по номеру 276-03-77. Решим проблему!

затопило квартиру с крыши как оформить ущерб и кто вернет

romanstr · 8 июл 2018 · 1,3 K3ИнтересноЕщё · 20Прежде всего следует разобраться в том, кто виновен в потопе.

Виновным лицом может быть как управляющая компания, так и соседи сверху. При проживании на последнем этаже можно смело обращаться в управляющую компанию с заявлением на возмещение ущерба. О том как правильно подать заявление в УК на возмещение ущерба при потопе можно ознакомиться 6 · 1,2 KКомментировать ответ.Ещё 1 ответ · 22,7 KAequĭtas sequĭtur legemЕсли дом находится под управлением УК, то они и должны чинить крышу, а так же возмещать ущерб.

Вы ведь деньги каждый месяц на содержание здания платите.6 · 965Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 793Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетДобрый день!

Если Вы выяснили, что залив квартиры произошел по вине соседей, то следует выполнить следующее:

  • Самостоятельно сфотографировать все повреждения и ущерб (можно снять видео)
  • Дождаться специалиста из управляющей компании, который обязан осмотреть вашу квартиру и квартиру соседей, выяснить причину залива.
  • Позвонить в управляющую компанию и вызвать специалиста для составления акта о заливе
  • Связаться с соседями, сообщить о случившемся

Акт о заливе квартиры составляется в свободной форме, его должны подписать обе стороны (Вы и сосед), а также представитель управляющей компании, который проводил осмотр.

На нашем сайте в разделе Вы можете бесплатно скачать форму акта.

Для того, чтобы оценить размер ущерба, вам нужно будет вызвать специалиста, который проведет независимую оценку.

О проведении оценки Вы можете уведомить своего соседа, указав дату и время. Советуем уведомить его письменно.

После такое уведомление или его присутствие при проведении оценки поможет избежать лишних разногласий в суде. Если Вы не хотите обращаться в суд, то после проведения независимой оценки можно урегулировать ситуацию мирным путем. Если сосед согласен, то вам нужно составить соглашение о добровольном возмещении вреда.

В необходимо указать:

  1. размер требуемого возмещения
  2. подтверждение, что сосед согласен добровольно возместить ущерб
  3. порядок и сроки выплаты возмещения
  4. меры ответственности в случае нарушения соглашения

Если сосед не соглашается решить вопрос мирным путем, то Вам следует обратиться в суд.

Перед обращением советуем Вам направить соседу досудебную претензию (скачать его можно в ). Если сосед игнорирует претензию, то Вам нужно составить исковое заявление и подготовить все необходимые документы.

Подробнее прочитать об этом Вы можете в полной версии статьи на нашем сайте . В нашем разделе есть не только инструкция о том, , но и о том, как . Желаем Вам удачи и не забывайте вовремя проверять сантехнику в доме!

298 · 26,8 K · 327Поэт, участник Санкт-Петербургского международного книжного салона и В.Сначала нужно вызвать специалиста из ЖЭКа, чтобы он составил акт о протечке. Кстати, воду сразу не убирайте, пусть все увидят.

В акте указывается полное описание поврежденного имущества (испорченные обои и т.п.) Акт должен быть в трех экземплярах, один должны отдать вам, как пострадавшей стороне.

А в случае, когда соседи сверху отказываются добровольно возместить ущерб, уже нужно найти независимого оценщика и обращаться в суд.Вам нужно у себя в городе найти независимое оценочное агенство, бывают как частные, так и государственные.

Предварительно, если это частная контора попросите их показать вам допуск СРО. Именно этот документ дает право организации вести независимую оценку, и суд не сможет отказать в выплате компенсации по ущербу.

А дальше составьте договор с этой конторой. Потом виновник-сосед должен присутствовать при оценке ущерба. Это обязательно. 12 · 2,6 K · 176Закончила ВолгТУ, увлекаюсь бухгалтерией, педагогикой, статистикой.Добрый день!

Для начала вам необходимо вызвать представителя своей управляющей компании (ЖКХ), чтобы они составили акт о затопление и описали ущерб.

После этого вы можете в досудебном порядке обратиться в компанию, которая производила кап. ремонт и потребовать компенсацию и параллельно напишите жалобу в департамент городского хозяйства. Если компания вам откажет возместить ущерб, то нужно будет подать в суд, перед подачей в суд известите о своих намерениях с помощью заказного письма компанию, производившую ремонт и предложите оплатить.

Если с вами не свяжутся, то идите в суд, предварительно наняв адвоката, с вероятностью 100% вы данное дело выиграете. 31 · 2,9 K · 4,9 KДиректор маленького юридического агентстваОткрою вам страшную тайну: он и будет.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Наверное, в вопросе есть какой-то подвох или тайный смысл, но я его не выявил ).2 · 963 · 4,0 KВо всём по чуть-чуть: немного спорта и туризма, немного знаний в IT.Вообще, нужно обратиться в компанию, которая устанавливала натяжной потолок, либо в любую другую компанию, которая занимается тем же, чтобы они приехали, сняли светильник и слили воду. Вам же в первую очередь нужно отключить электричество и ждать приезда бригады.5 · 7,7 K · 59Вызывать людей из независимой экспертизы и фиксировать нанесенный ущерб.

Проще в стороннюю компанию обратиться, по-моему, чем связываться с представителями управляющей компании. 1 · 1,1 K · 3,2 Khttps://yandex.ru/efir?stream_active=blogger&stream_publisher=ugc_chan.К появлению плесени склонны квартиры, в основном, угловые, а также на первом и последнем этажах. Чаще всего именно там бывает избыточная влажность, недостаточное отопление или плохая вентиляция.

Плохое отопление — влага не испаряется толком, плохая вентиляция — лишняя влага не уходит.

Но бывают и центральные квартиры. Если причина плесени из-за плохого окна (поэтому в доме холодно и влажно), то придется вам это устранять. Если причина плесени в трещинах в стенах, плохой крыше, сломанной вентиляции — то уже УК обязана исправлять.

Самое лучшее — вызвать специалистов по санобработке (или санэпидемстанции или еще какие-нибудь).

Чтобы они смогли выяснить причину появления плесени. Если виновата УК, то пусть они выдадут заключение.

И с этим заключением (или другим документов, подтверждающим, что виновата УК) нужно идти в эту УК и требовать устранения.

Либо обращаться сразу к юристу за помощью.2 · 9,2 K · 20Primarkt.ru — это онлайн маркетплейс недвижимости с расширенным функционалом.

· ОтвечаетЕсли Вы живете в многоквартирном доме, то Вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Средства, перечисляемые собственниками жилых помещений в счет капитального ремонта могут и должны использоваться для ремонта домов!

· < 100 · 1,9 kсисадмин, немного блогер>Если затопление произошло по вашей вине, вы с этим согласились и это зафиксировано, то возмещать ущерб придется именно вам.

Новый собственник как говорится имеет «алиби» на момент проишествия. Ну а если есть решение суда то тем более. · 300 · 246Я руководитель предприятия по изготовлению мебели из слэбов дерева Мебель-Слэб.

· Отвечает проводится судебными экспертами, которые имеют право проводить соответствующие экспертизы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+