Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Могут ли отказать в возврате тенег за платье

Могут ли отказать в возврате тенег за платье

Могут ли отказать в возврате тенег за платье

Возврат свадебного платья

После всего вышеизложенного, можно предположить, что обмануть магазин свадебных платьев не получится. Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно.

В таком случае, изделие будет признано ношенным и перейдет в разряд бывших в употреблении товаров.

Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой. Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества.

Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества. Естественно, подобный обмен будет происходить при соблюдении всех условий, описанных в законе.

При наличии брака или изъяна, возникшего не по вашей вине, вы также можете рассчитывать на обмен или возврат средств.

Могут ли отказать в возврате денег за платья надлежащего качества?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я купила 3 платья, но особо не разглядывала качество швов.

Дома внимательно рассмотрела и обнаружила что качество пошива просто оставляет желать лучшего. Менять на другой товар не хочу, так как весь товар такого качества.

Пришла в магазин написала заявления на возврат денег за эти платья.

Мне сказали ожидать смс оповещения о решении на возврат. Оплачивала картой банковской. Вопрос: Могут ли мне отказать в возврате денег, если да — то по каким причинам?

24 Мая 2017, 15:53, вопрос №1646211 Виолетта, г.

Пенза Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 162 ответа 71 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Платья не входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену. Поэтому Вам должные вернуть деньги.

24 Мая 2017, 16:05 1 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5505 ответов 2108 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Виолетта, здравствуйте!

Полагаю, что речь здесь нужно вести о некачественности товара, тогда и регулирование данного вопроса иное.

Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи.

Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления.

Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.

Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем.

Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида.

Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

. Виолетта, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! 25 Мая 2017, 09:40 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Июля 2017, 17:19, вопрос №1685535 03 Июля 2017, 17:31, вопрос №1685529 15 Февраля 2016, 14:36, вопрос №1140772 18 Мая 2016, 00:15, вопрос №1255282 19 Апреля 2020, 10:04, вопрос №2334490 Смотрите также

Правила возврата

Для того чтобы вернуть разонравившееся по законным причинам платье надлежащего качества, покупатель должен соблюсти некоторые правила:

  • Сохранен чек или документ, подтверждающий покупку.
  • Сохранены все этикетки, , ярлыки и упаковка.
  • У товара сохранен идеальный товарный вид.
  • Платье не использовалось в носке и не стиралось.

Необходимо также сохранить чек или документ, подтверждающий факт покупки.Важно знать, что при продавец не имеет права отказать в возврате или обмене. Доказательством факта покупки могут являться слова свидетелей или выписка о снятии средств при оплате покупки .Также в некоторых случаях сам продавец может восстановить чек покупки.

Бракованные вещи

Если платье не соответствует заявленным качественным характеристикам, оказалось с дефектами или они появились в процессе носки, у вас есть право вернуть или обменять его на другое, без недостатков.

Или же потребовать устранить недостатки (или получить денежную компенсацию и сделать ремонт самостоятельно). Гарантийный срок устанавливает производитель или реализатор, он указывается в сопроводительных документах (выдается гарантийный талон).

Если таковой не выдан при покупке, или не был установлен иным способом, срок гарантии продлевается до 2 лет. Платье может расцениваться как товар сезонный, поэтому отсчет гарантийного срока начинается не с момента покупки, а с даты наступления сезона. Она в разных регионах РФ устанавливается местными властями.

Важно: для обмена/возврата необходимо обращаться вовремя, то есть, пока действует гарантийный срок на изделие (ст. 18 ОЗПП). Пример: вы купили летнее платье в конце осени или ранней весной.

Естественно, носить его в холодное время не могли. А после наступления сезона при носке были обнаружены дефекты.

Вам не могут отказать в его замене только на том основании, что срок гарантии закончен. Его должны определять не датой покупки, а датой начала эксплуатации сезонного товара. Если реализатор согласен с претензиями, то вопрос решается мирным путем в установленные сроки:

  1. устранение недостатков за счет потребителя при компенсации части суммы: не более 10 дней;
  2. обмен: в течение 7 дней (срок может быть увеличен при проведении экспертизы до 10 дней);
  3. выплата денег: в течение 3 дней с момента обращения;
  4. при требовании устранить недостатки силами реализатора – до 45 дней.

Возврат платья с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи платья ненадлежащего качества | ( | ).
  2. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за платье суммы | ( | );
  3. потребовать возмещения разницы между ценой платья, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть платье с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Право вернуть и отремонтировать технически сложный товар

Основание.

, Зачем. Некоторые товары Это особая категория, для которой установили отдельные условия и сроки возврата. Если вы покупаете товар из такого списка, то нужно соблюдать эти правила, даже если нашелся брак.Как реализовать.

Допустим, вы купили технически сложный товар — автомобиль. А потом он стал ломаться. Его можно вернуть в автосалон или производителю, а взамен потребовать возврата полной суммы.

И ремонта тоже можно потребовать.Вот на каких условиях можно это сделать.В течение 15 дней можно вернуть технически сложный товар с недостатками и получить за него полную сумму. При этом неважно, существенный недостаток или нет.Если 15 дней после получения товара уже прошли, то забрать деньги можно только в таких случаях:

  • Из-за поломок товар нельзя использовать больше 30 дней в течение каждого гарантийного года, потому что неисправности возникают снова и снова.
  • Ремонт не успели сделать в положенный срок. Этот срок не может превышать 45 дней.
  • Есть существенный недостаток. То есть его нельзя устранить, на ремонт нужно много денег и времени, поломка снова проявляется после ремонта.

То есть если ваш автомобиль через год после покупки все еще на гарантии, но у него начал ржаветь кузов и заскрипели стойки — это существенные недостатки.

Можно требовать возврата полной суммы за машину или замены ее на новую.Если вы согласились на ремонт по гарантии, но вместо 45 дней машину не отдали даже через два месяца, автосалон может оставить ее себе, а вам обязан отдать деньги — причем с учетом удорожания и без уценки за пробег. Или пусть меняет машину на новую.Такая же история с другими технически сложными товарами: ноутбуками, смартфонами, телевизорами и холодильниками.Главное правило для технически сложных товаров: письменно фиксируйте сроки ремонта.

Иногда счет идет на дни, а доказывать право на возврат всей суммы приходится в суде.См. также:

1. Возврат свадебного платья.

1.1. Необходимо понимать, по какой причине Вы хотите вернуть товар.

Если он качественный и не подошел Вам по размеру, цвету, др. параметрам, то в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять его на подходящий, если сохранился товарный вид и все ярлыки, если товар не был в употреблении.

В случае отсутствия товара на обмен в момент обращения продавец обязан вернуть потребителю деньги в течение трех дней. Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ?

Да Нет 1.2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Вам помог ответ? Да Нет 2. Я уже обращалась по поводу возврата свадебного платья в связи со смертью близкого родственника. (мамы) перезвоните пожалуйста, звонили с номера 89300600272 2.1.

Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу свадебное платье в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.
При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.

После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Покупала свадебное платье в феврале, в апреле схоронила маму, потратились на похороны, свадьбу планировали не пышную, естественно решили отменить все мероприятия, свадьбу должны быть 25 июня, я сейчас звоню в салон и в возврате средств отказывают, могу ли я как то на это повлиять?! Платье было в салоне и я его не забирала по сей день. 3.1. Нужно читать договор. Через суд деньги вполне можно вернуть, если отказываются.

Но сначала напишите претензию. Вам помог ответ? Да Нет 4. Я купила свадебное платье, сшито по индивидуальным меркам на заказ, но подгонки по длине еще не было. Платье разонравилось, сидит не так морщится на юбке.

Я подписала договор где написано что платье возврату не подлежит, что делать в этом случае. 4.1. В таком случае не сможете вернуть. Вам помог ответ? Да Нет 5. Взяли платье свадебное на прокат за 10 тысяч, с нас ещё взяли залог 15 тысяч, при возврате платья обнаружилась небольшая дырочка на подшипнике, нам сказали что мы его не берём, и отказались отдавать наш залог, что нам делать в таком случае, и куда нам обратиться.

5.1. необходимо читать договор аренды платья. Также при получении платья осматривали ли платье? Подписывали ли акт приема передачи платья (где указывались особые приметы и т.п.)?

платье забрали? А залог не вернули? Вам помог ответ? Да Нет 6. Невеста хочет вернуть свадебное платье по причине отмены свадьбы. Но платье уже было ушито по ее фигуре.

Может ли салон отказать в возврате денежных средств?14 дней со дня покупки не прошло. 6.1.

«Может ли салон отказать в возврате денежных средств?14 дней со дня покупки не прошло.»

— Да,может и имеет на это полное право.

Вы верно написали «Но платье уже было ушито » Магазин в отказе вернуть право полностью прав. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Анна!

Платье было сшито по индивидуальному заказу, соответственно в случае отсутствия в нем каких либо недостатков, требования покупателя по такой претензии не подлежат удовлетворению. Она письменно к Вам обратилась?

Вам помог ответ? Да Нет 7. Оставили в залог за свадебное платье 5.000 руб.

на след. День передумали, приехали в магазин написали заявление на возврат, сказали, что в течении 2 х недель вернут на карту. вернут ли? Если нет куда обращаться? 7.1. 1.Подайте письменную претензию.

2.Если не вернут деньги, подавайте иск в мировой суд. Вот ваш алгоритм действий. Вам помог ответ?
Да Нет

Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 2 | Экспертиза платья В случае если после собственной проверки продавец считает, что платье было в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п., то он (продавец) вправе провести экспертизу платья.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

  1. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
  2. Срок проведения экспертизы – 3 дня со дня предъявления требования.
  3. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить её в судебном порядке. Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | ( | ).

Шаг 3 | Обращение в суд В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

Шаг 4 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 5 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

В случае возврата уплаченной суммы за платье в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Шаг 6 | Возврат некачественного платья При отказе от исполнения договора купли-продажи платья продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного платья.

90% споров с продавцами решается после подачи досудебной претензии. Insulaw.ru готов решить проблему с возвратом вместо вас! Вот что мы предлагаем*: ✅ cоставление претензии — 99 рублей � ; ✅ составление иска 499 рублей � .

100% гарантия возврата денег: если вас не устроит качество подготовленного документа, то мы вернем деньги в полном объеме. * предложение действительно только до тех пор, пока размещено на сайте и не является публичной офертой.

  1. Расходы по возврату платья несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Составление заявления

После того как потребитель подготовит и проверит всю , он может обратиться в магазин с требованием о возврате или обмене платья.Помимо подготовленных документов – , чека, заключения экспертизы (если проводилась) – покупатель должен составить заявление. В нем следует указать:

  1. законную причину возврата;
  2. наименование вещи, артикул, стоимость и дату приобретения;
  3. паспортные и контактные данные покупателя;
  4. дату и подпись.
  5. данные торговой точки: наименование, адрес, контактную информацию;
  6. : возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;

Образец заявления можно посмотреть по . Заявление нужно составить в 2 экземплярах, один из которых нужно отдать продавцу, а второй оставить себе на случай подачи в суд при незаконном отказе продавца в возврате.При обращении в магазин с требованием возврата уплаченных денежных средств за платье надлежащего качества покупатель должен понимать, что такое действие незаконно.

По закону при наличии в точке продажи аналогичного товара продавец может только обменять его. А вот если аналогичное изделие отсутствует в магазине в день обращения, то потребитель вправе потребовать возврата средств. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии . Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор:ZakonGuruПоделиться 0 0 Похожие записи568

225 2710 119 90 269 Свежее

  1. 04.07.2020
  2. 05.07.2020
  3. 03.07.2020
  4. 06.07.2020
  5. 07.07.2020

КонсультацияЗвонок бесплатный ZakonGuru© 2014–2020 – Юридический журнал | Контакты: | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

29. Купили платье, бирку отрезали, но не выкинули.

Можно ли вернуть его в магазин?

29.1.

Бирку прикрепите и идите в магазин. Вам помог ответ? Да Нет 30. Скажите, если возможность вернуть в магазин платье надлежащего качества? 30.1. Можно, если с момента покупки прошло не более 14 дней и товар не был в употреблении.

Вам помог ответ? Да Нет 30.2. Товар подлежит обмену на основании ст 25 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет

8. относится ли свадебное платье к товарам не подлежащим возврату?

8.1.

Не относится, но помните. Что статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) подразумевает прежде всего ОБМЕН товара надлежащего качества, а не сразу возврат денег. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Нет, не относится.

В течение 14 дней его можно обменять в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей». Если товара на обмен у продавца не будет, то можно вернуть деньги. Товар должен сохранить все документы, ярлыки и не быть в употреблении.

Вам помог ответ? Да Нет 8.3. Нет, не относится.

Межгосударственный стандарт ГОСТ 25294-2003 «Одежда верхняя платьево-блузочного ассортимента. Общие технические условия» (введен приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 июня 2005 г.

N 153-ст) 4.1 Бытовая одежда платьево-блузочного ассортимента включает в себя следующие виды: платья, блузки, юбки, сарафаны, комбинезоны, жакеты, полукомбинезоны, брюки, халаты, жилеты, фартуки и другие аналогичные изделия, изготовленные из материалов данного назначения. Все это подлежит возврату если не подошло, например, по фасону.

Свадебное платье отнесено к «платьям».

Вам помог ответ? Да Нет 8.4. уважаемый посетитель!

Нет, не относится. Данный товар можно вернуть как по основаниям ст.

25, так и по основаниям ст. 18 закона оЗПП Всего доброго, желаю удачи.

Вам помог ответ? Да Нет 8.5. Нет, свадебное платье не относится к товарам, не подлежащим возврату. Вы можете вернуть его по основаниям, указанным в законе о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет

Государство готово возвращать вам до 52 000 ₽ в год за инвестиции

Посчитайте на калькуляторе, сколько можете заработать на этом за 3 годаЛучшее за неделю03.07134K13206.0741K9007.0730K902.0724K24Шорты02.0720K93Шорты07.0719K03.0718K2102.0717K15Екатерина Мирошкина, экономист02.0717K4906.0717K208.0716K6Екатерина Мирошкина, экономист02.0715K1102.0713K903.0713K1602.0713K802.0712K13103.0711K3103.0711K807.079K503.078K3Шорты06.078K20Екатерина Мирошкина, экономист06.078K403.077K502.077K2Шорты03.076K1107.076K1302.075K803.075K3Екатерина Мирошкина, экономист03.074K806.073K7Подборки по теме

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Надлежащего качества

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  1. одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  2. вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)
  3. вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть). Помните, , но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин. Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  1. Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.
  2. Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+