Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Может ли отправитель отказаться от отправления

Может ли отправитель отказаться от отправления

12. Какую ответственность несу за и отказ от посылки наложенным платежом.

12.1. Никакую, вы вправе отказаться. Вам помог ответ? Да Нет 13. Я заказала на сайте лекарство от давления. Приняли заказ по телефону. А потом прочитала очень плохие отзывы, пыталась дозвониться, абонент не доступен, написала несколько смс и голосовое сообщение об отказе.

Но на следующий день пришло сообщение об отправке бандероли наложенным платежом.

Как мне поступить, не получать посылку, через месяц ее вернут или пойти на почту и оформить возврат не вскрывая, при этом я согласна оплатить обратную пересылку. 13.1. Вы имеете право не получать данную бандероль, согласно ст. 26.1 ЗоЗПП — 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Отказ от посылки наложенным платежом.

Но был заключён устный договор, что получу и оплачу в любом случае. 14.1. Можете отказаться, возместив Продавцу стоимость доставки. Вам помог ответ? Да Нет 14.2. Можете не получать, но должны оплатить почтовые расходы. Вам помог ответ? Да Нет 15. Я заказал наложенным платежом акулий жир 3 тюбика на 2700 рублей, мне сказали, что все почтовые расходы они берут на себя, а на почте сказали что я должен заплатить ещё 59 рублей у меня денег не было и я написал отказ от посылки они стали почти ежедневно присылать смс чтобы забрал посылку но забирать ее я не хочу, тем более, что я узнал что такой же тюбик у нас в аптеке стоит 116 или 120 рублей.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Я заказал наложенным платежом акулий жир 3 тюбика на 2700 рублей, мне сказали, что все почтовые расходы они берут на себя, а на почте сказали что я должен заплатить ещё 59 рублей у меня денег не было и я написал отказ от посылки они стали почти ежедневно присылать смс чтобы забрал посылку но забирать ее я не хочу, тем более, что я узнал что такой же тюбик у нас в аптеке стоит 116 или 120 рублей.

15.1. вы вправе отказаться от товара, но продавец вправе потребовать возместить почтовые расходы. Вам помог ответ? Да Нет

Что будет с посылкой с наложенным платежом, если получатель её не выкупит?

олейникова т. · 4 марта76,0 KИнтересно2 · 26ПодписатьсяОтвечаетА все будет очень печально.

Если не заберет потому что не придет за ней вообще, то по регламенту почты посылка пролежит на складе 30дн и потом ее отправят обратно. Есстественно за обратную пересылку Вам нужно заплатить, а то ее Вам не выдадут.

Если получатель за посылкой придет но откажется, то ее сразу отправят обратно. 21 · Хороший ответ3 · 34,7 KКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 331Авторитетный эксперт в сфере отопления жилых, общественных и производственных помещений.

· Данная услуга позволяет покупать товары почтой или в интернет магазинах и рассчитываться за них при получении. Суть её заключается в следующем: отправитель (продавец), посылая свой товар, поручает перевозчику (транспортной компании или почте) выдать её адресату (покупателю) лишь после выплаты определённой, заранее назначенной суммы денег (как правило это стоимость заказанного товара+комиссия за пересылку наложенным платежом и стоимость услуги перевозчика по доставке в пункт выдачи в вашем городе).

После прихода товара в офис транспортной компании или на почту она там хранится, а адресату направляется смс уведомление или звонит оператор с сообщением о приходе товара. Хранение полученного отправления в офисе ТК или на почте производится бесплатно — в течение утверждённого срока (например, трех- пяти дней) или за оговоренное время хранения (зависит от правил). Если человек отказывается платить за посылку или не приходит за ней в течение определённого срока (в России 15 дней), то посылка высылается обратно отправителю или может быть переадресована по другому направлению по поручению отправителя.

Эту услугу широко используют интернет-магазины. Комиссия за пересылку наложенным платежом как правило составляет 2,5-5% от стоимости товара (зависит от компании перевозчика).

Если с Вас не берут комиссию, то значит она уже включена продавцом в стоимость товара.51 · Хороший ответ15 · 55,1 K · 504Люблю математику и литературу, а вот фотографироваться нет.Если в 30-ти дневный срок Вы не заберете посылку, она будет отправлена обратно отправителю и чтобы ее забрать уже ему придется оплатить все пересылки.

Вам это ничем не грозит, кроме попадения в «черный список» отправителя.8 · Хороший ответ · 4,1 KНадо составить претензию по инструеции или описать подробно когда заказывалось,что заказывалось,что доставлено и описать в чем проблема Опираться на статью закона о продажах через интернет и вложить фото товаров Все отправть на электронный адрес службы поддержки с требованием вернуть деньги Указать свои контактные данные данные (номер карты,электронную почту ) Хороший ответ · 1,3 K · 156Вы не просто можете, вы должны это сделать. При вручение поссылки вы подписываете документ о получении.

То есть, соглашаетесь с тем, что более притензий к курьерской службе не имеете и если после этого содержание посылки не будет соответствовать содержанию, вы ничего не докажите. Ещё раз, обязательно проверяйте посылку сразу после доставки!20 · Хороший ответ2 · 14,8 K · 2,2 K Юрист. Автор статей по юриспруденции.

Консультации watsapp +79529030001 · Конечно же вы можете не выкупать товар. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч.

4 ст. 26.1. фз «О защите прав потребителей»Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. PS для коментаторов ниже: Если вас уже обманули и вы приняли посылку есть два варианта развития событий:1) Писать заявление о совершения против вас преступления.

Данные действия характиризуются мошенничеством. Проблема будет с возбуждением уголовного дела, т.к. полиция не очень хочет возбуждать дела данной категории. Вследствии этого необходимо будет обжаловать постановления следователя в административном порядке либо через суд.2) Писать исковое заявление в суд по вашему месту регистрации.

Вследствии этого необходимо будет обжаловать постановления следователя в административном порядке либо через суд.2) Писать исковое заявление в суд по вашему месту регистрации. Для этого надо знать реквизиты компании или данные физического лица, который отправил эту вещь.

После уже доказывать факт того, что вы заказывали один товар, а вам пришёл другой. Прилагать доказательства: переписку, акт вскрытия посылки, свидетелей и т.д.

После того, как выигрываете дело возбудить дело об исполнительном производстве и взыскивать их принудительно.За доставку они могут взыскать убытки только в судебном порядке, но они врят ли будут это делать т.к. мошенники, другие нормальные фирмы скорее всего пойдут в суд в зависимости от суммы.

В свою очередь вам надо обезопасить себя и собрать доказательства, что вас хотели обмануть и в коробке иная вещь, которую вы не заказывали.

Если вы это докажите, то за доставку платить не будете.Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен.
344 · Хороший ответ20 · 56,8 K

Можете ли вы отказаться от получения и оплаты посылки или обязаны заплатить после вскрытия?

Ответ Почты России

Так получилось, что в последнее время я довольно много уделяю внимания проблеме почтового интернет-мошенничества.

Написал уже несколько статей на эту тему, но, судя по комментариям, у людей остаётся ещё очень много вопросов. Я решил остановиться поподробнее на каждом. Пожалуйста прочитайте и расскажите родным и знакомым. Пусть это будет своеобразной «прививкой», которая кому-то поможет не попасть на удочку мошенников.

Пусть это будет своеобразной «прививкой», которая кому-то поможет не попасть на удочку мошенников.

Помогите мне и другим энтузиастам.Давайте, все вместе осложним жизнь негодяев до невозможности!Я уже несколько раз описывал по каким признакам можно определить, что посылку вам прислали мошенники.

. Я описал метод как такой посылки даже если её не сопровождает опись вложения. А именно так отправляет посылку мошенник.

И даже провёл эксперимент . И эти статьи вы также сможете найти на канале. Уже несколько человек опробовали метод и с восторгом отписались, что это работает. Сотрудники почты долго совещались, но всё же открыли посылку, — пишет один из комментаторов.Несколько читателей пожаловались на то, что сотрудники почтового отделения заявляют, что если вы вскрыли посылку, то будете обязаны её оплатить, что бы вы в ней не обнаружили.

В противном, случае, дескать, сотрудник вскрывший посылку будет наказан и вынужден сам оплатить обратную пересылку.

Фактически, оказывая на получателя моральное давление.Это же утверждают и мошенники. Но если позиция мошенников понятна, им нужно всеми силами заставить вас оплатить тот мусор, который они присылают, то позиция сотрудников почты вызывает удивление.

Скорее всего, это происходит по незнанию собственных правил.

Других причин, я не вижу. Если, конечно, не считать, что Почта специально «подыгрывает» мошенникам. Но в это я не верю.Я знаю ответ на этот вопрос, но чтобы не быть голословным и раз и навсегда закрыть тему, я связался с Почтой России и уточнил вопрос. Имеет ли право получатель отказаться от получения посылки?
Имеет ли право получатель отказаться от получения посылки?

Неважно какой — с описью, без описи, вскрытой или запакованной.

Любой. Как и ожидалось, Почта России ответила однозначно и без оговорок. Получатель имеет право отказаться от получения посылки в любое время.

И неважно, вскрывали её или нет.

Получение посылки это не обязанность, а право. Если вы не желаете выкупать — можете смело отказаться без объяснения причин и сотрудника почты за это не накажут. А что говорит Закон? То же самое говорит и Закон.

Согласно Закону о Защите прав потребителей и Почтовых Правил, вы можете отказаться от получения посылки!

Никто не может вас заставить оплачивать и приобретать то, что вам не нужно. И никто не может вас заставить.

Вы никому не обязаны сообщать причины вашего отказа. Не поддавайтесь на уловки жуликов.

В следующих статьях я планирую рассказать:

  1. Можно ли заставить мошенника вернуть деньги и как это делать.
  2. Как следует правильно получать посылку если у вас подозрение, что её прислал мошенник.
  3. Нужно ли немедленно отправлять посылку обратно мошеннику или следует от этого воздержаться.

Приходилось ли вам сталкиваться с мошенничеством? Что говорили вам на почте? Предупреждали об опасности мошенничества?

на канал, чтобы ничего не пропустить. Ставьте ЛАЙКи и участвуйте в обсуждении. Делитесь ссылками на статьи в соцсетях, возможно это спасёт кого-то от обмана.

Спасибо, что вы с нами и до новых встреч

Могу ли я отказаться от посылки?

Вы имеете право отказаться от посылки, которая является внутренней почтой.

Это может потребоваться, когда ее содержание сомнительно, сумма наложенного платежа не соответствует стоимости вложения или просто потому, что вы передумали приобретать товар, высланный вам посылкой.1. Ваше право отказаться от посылки оговаривается в п.

45 Постановления Правительства РФ №221 от 15.04.2005 г.

«Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи»

.

В нем говорится о том, что вы или ваш представитель можете отказаться от почтового отправления любой категории. Для подтверждения отказа сделайте соответствующую отметку на извещении о доставке. В том случае, если вы откажетесь сделать это, такую отметку может поставить работник отделения связи.2.

Если посылка является международным почтовым отправлением, сообщите о своем отказе в таможенный орган, который прислал уведомление о таможенном отправлении.3.

В случае, когда посылкой был доставлен товар, приобретенный по дистанционной форме продажи, например, купленный в интернет-магазине, в действие вступает Федеральный закон «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1, вы вправе отказаться от покупки в любой момент до того, как получите товар. Если товар оказался ненадлежащего качества или не подошел вам, возврат оформляется в течение 7 дней.

При отказе от посылки до ее получения вы можете потребовать вернуть вам внесенную сумму оплаты. При этом из нее будут вычтены расходы, связанные с доставкой и отправкой посылки.5. Пересылку посылки, отправленной экспресс-доставкой (EMS), оплачивает отправитель.

От такой посылки откажитесь, также сделав отметку на извещении. Никаких штрафных санкций со стороны «Почты России» за отказ не предусмотрено, но они могут быть предусмотрены в договоре купли-продажи.

Поэтому читайте внимательно этот документ прежде, чем сделать заказ.6. «Почта России» руководствуется также документом, который называется «Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты». В п. 4.3 говорится, что при невозможности вручения посылки, она хранится в почтовом отделении месяц, а затем отсылается за счет отправителя обратно.

Если отправитель откажется оплачивать пересылку, она передается на временное хранение в число невостребованных. Т.е. вы можете просто игнорировать доставленное отправление и не являться за ним на почту.

Причины отказа от посылки.

Покупатель может отказаться от выкупа посылки по следующим причинам:

  1. несоответствие размеров товара и др.
  2. несоответствие суммы к оплате с той, что указывалась продавцом при заключении договора купли-продажи;
  3. изменение характеристик веса упаковки от заявленных изначально;

В таких случаях суд станет на сторону потребителя.

могу ли я отказаться от посылки!?

4.3.

При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца.

По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных. 4.4. Посылки с описью вложения (ф.

107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.

116. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф. 51-в не составляется. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф. 51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом.

Акт ф. 51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка.

Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки. 4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом.

До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

+ otvet.mail.ru/question/10936701 Составлять на почте акт о вскрытии посылки (обязательно перечислить в акте есть внешние повреждения упаковки, следы вскрытия) .

как правило честные продавцы наложенным платежом отправляют с описью вложения, если соотвествует описи, то разбираться с поставщиком, если нет, то все равно с поставщиком (почта перед ним несет ответственность, а не перд Вами, хотя жалобу написать и зафиксировать её в любом случае не помешает) .

Если все же без описи, то просто составлять акт и разбираться с поставщиком, а ему уже с почтой.

Но действительно, пока деньги не уплачены вскрывать не имеют права они.

Если Вы подозреваете, что вам отправили не то, просто откажитесь от получения (это входит в риски поставщика, да и почта ничего не потеряет) . Если подозреваете, что на почте заменили, то платите, составляйте акт, пишите жалобу, пишите поставщику, (заказным писмом с описью и уведомлением о вручении) , если не отреагирует — подавайте в суд

Что такое наложенный платеж и почему он может быть опасен

Наложенный платеж – это приобретение вещи удаленным способом и его оплата, которая осуществляется только после того, как отправление будет получено.Чем в этой ситуации рискует продавец:

  1. получение оплаты товара может занять очень много времени, а также значительно снизится оборот денежных средств;
  2. ему придется посещать почтовое отделение несколько раз – чтобы отправить посылку и чтобы получить денежные средства;
  3. покупатель может попросту не прийти за отправлением — возврат товара обратно должен оплачиваться продавцом.

Определенные риски существуют и для покупателя.

Вносить платеж необходимо не только за купленную вещь, но и за то, что оплата пересылается продавцу. Когда посылка придет по нужному адресу, финансовое положение покупателя может резко измениться.

Поэтому следует знать процедуру возврата отправления.

14. Может ли интернет-магазин подать в суд за отказ от выкупа посылки.

14.1. Может взыскать расходы на транспортировку посылки и судебные расходы.

Вам помог ответ? Да Нет 14.2. Конечно может подать. Но взыскать магазин может только почтовые расходы на пересылку товара, а стоимость товара — нет, так как у покупателя есть право отказаться от товара, заказанного через интернет. Вам помог ответ? Да Нет 15. Я заказала на сайте амулет, назвала оператору индекс и адрес, ФИО.Оплатить я должна как только она придёт.Спустя 4 часа я отправила по этому номеру отказ от заказа.

Никто не отвечает на сообщение не могу дозвониться. Посылка должна прийти 15 декабря.

Как мне от неё отказаться? И если она придёт если я откажусь платить могут ли мне что то предъявить?

15.1. даже если посылка придет, то «наложенным платежом», то есть Вы имеете право не получать посылку и соответственно ничего не оплачивать. Бремя расходов в данном случае лежит на отправителе.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Я недавно сделала заказ через интернет, позвонила оператор и мы заключили договор оферты. Через пару дней я поняла, что это мошенники.

Посылка пришла наложенным платежом, а я забрать ее не хочу. Теперь мне присылают смс, что в случае отказа от посылки они обратятся в суд, не один банк не выдаст мне кредит и выезд за границу мне будет запрещен. Телефона оператора у меня нет.

Что делать в такой ситуации? Правда, что они обратятся в суд? 16.1. Могут и обратиться. И что?

Максимум взыщут расходы на почту туда, сюда. Отказались и правильно сделали, раз мошенники.

Вам помог ответ? Да Нет 16.2.

Вы имеете право отказаться от товара, заказанного дистанционным путем, но должны возместить продавцу транспортные (почтовые) расходы, поскольку заказ вы все таки сделали. Если вы считаете, что в посылке вообще «кирпич», можете ее получит, и убедившись, что вас обманули, обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества.

Ведь пока вы не вскроете посылку, вы не можете знать, что внутри, не правда ли? Вам помог ответ? Да Нет 17. Могу ли я отказаться от посылки присланной наложенным платежом? Отправитель грозит судом за отказ оплаты за посылку.

17.1. да Вы можете явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении; либо проигнорировать извещение и не явиться за получением посылки.

По истечении определенного срока товар отправят обратно, даже если вы получили извещение о посылке и расписались в нем. В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г.

N 612, Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он в праве взыскать через суд с покупателя только реально понесенные им расходы (отправку), т.е.

покупатель обязан возместить продавцу стоимость доставки посылки. При этом, с указанным требованием в суд обращаются крайне редко. Кроме того, исковое заявление может содержать требование и о взыскании судебных расходов.

Возможные последствия для вас: Включение в черный список магазина; Ограничения на будущие сделки (предоплата).

Вам помог ответ? Да Нет 18. Заказал посылку из Белоруссии, её задержали в Москве но мне ещё никто не звонил могу ли я пойти в райотдел полиции и написать добровольный отказ от посылки пока не возбуждено уд потому что подозреваю что там что то не законное? Будет ли это как то наказано? 18.1. Заказал посылку из Белоруссии, её задержали в Москве но мне ещё никто не звонил могу ли я пойти в райотдел полиции и написать добровольный отказ от посылки пока не возбуждено уд потому что подозреваю что там что то не законное?

Будет ли это как то наказано? Вы хотели спросить будет ли учтена явка с повинной?

Нормы права: УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 61.

Обстоятельства, смягчающие наказание 1. Смягчающими обстоятельствами признаются: и) явка с повинной, активное способствование раскрытию и расследованию преступления, изобличению и уголовному преследованию других соучастников преступления, розыску имущества, добытого в результате преступления; Вам помог ответ?

Да Нет 19. Угрожают за отказ посылки, говорят какой-то договор со мной заключили. Мне такие капли от бородавок не нужен, я уже попробовала еще хуже.

19.1. конечно же вы вправе отказаться от получения посылки согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Я отказываюсь от посылки, которую заказала в интернет маг. с объявленной ценностью, мне шлют смс что подадут в суд по ст.440.

497.500. я им звонила и сказала про отказ, они настаивают выкупить, потому что она без обратного адреса, на квитанции указано что от Подольск-дети.

Что делать? 20.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Платить в этом случае за доставку от продавца к покупателю потребитель не обязан! В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Обращайтесь:) Вам помог ответ? Да Нет

Последствия отказа

Легко догадаться, что подобные отказы покупателей приводят к, пускай и не столь значительным, но убыткам со стороны отправителя.

В связи с этим большинство магазинов, осуществляющих доставку почтой, предпочитают предоплату, которая уже заранее включает в себя различные риски.

Те же магазины, поддерживающие наложенную систему платежей, могут предусматривать следующие санкции при невыкупленном товаре:· включение клиента в черный список. В такие списки отправляются все покупатели, не выполнившие определенные обязательства перед магазином или продавцом. Последствия внесения очевидны – вы больше не сможете контактировать с продавцом и осуществлять какие-либо покупки;· ограничение на последующие сделки.

Более мягким вариантом «наказания» будет отказ продавца отсылать вам товары без определенной или даже полной предоплаты.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+