Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Трудовое право - Можно ли не оплачивать разбитый товар

Можно ли не оплачивать разбитый товар

Можно ли не оплачивать разбитый товар

Кто должен платить?

Гуманистично настроенные руководители магазинов учитывают в своих расходах и случайно разбитый или бракованный товар. Поэтому на практике часты случаи, когда за неприятную случайность в магазине никого не винят вообще.

Если же стоимость поврежденного товара до оплаты значительно превышает указанную статью расходов, руководство магазина вправе взыскать деньги с виновного.

Как уже сказано выше, в число виновных в снесенном покупателем прилавке могут попасть и сами сотрудники торговой точки.

Разбил товар в магазине. Платить или не платить?

27 декабря 2021С каждым может или уже случалось так, что потянувшись за самой дальней бутылочкой вина или консервированных грибочков, случайно скидывали с полки соседний товар, естественно разбивающийся о пол вдребезги.

На громкий звук разбитого товара, прибегают продавцы, сонные охранники, в один голос твердящие, что вы должны уплатить за испорченный товар.

Что делать в такой ситуации и как поступить, узнаете дальше.Нужно ли платит за товар, который случайно открыл ваш любопытный ребенок, случайно упал с товарного стеллажа или деформировался пока вы доставали понравившуюся вам упаковку?

По словам экспертов в законодательных актах РФ, оберегающие потребительские права (ЗЗПП) и в статье 211 прописано, что если в результате случайных действий имущество было повреждено, вся ответственность перекладывается на собственника, если иные случаи не прописаны договором или прочими законами.Договор, который может быть заключен между магазином и конечным потребителем – кассовый чек, в остальных случаях все разговоры будут пустыми. На сегодняшний день, ни в каких законодательных актах не прописано, что если вы разбили баночку с консервацией, то должны заплатить, так что не создавайте ложное ощущение победы у продавца и даже не думайте расплачиваться за подпорченный товар.Но как бы там ни было, на деле все состоит совершенно другим образом.

Давайте рассмотрим три наиболее распространенные ситуации:1. Продавец настаивает, что вы нарочно подпортили товар. Скажите, что пускай предъявят доказательства, например, записи со специальных камер.

Если начнут настаивать, что продавщица собственными глазами видела (это не доказательство) или откажутся показывать запись, которая вероятнее всего отсутствует, предложите или сами вызовите полицию. Конечно, это отнимет время и некоторую долю нервов, но подоспевшие блюстители порядка могут даже составить акт, о незаконном удержании клиента.2.

Администрация или даже директор торговой точки требует, чтобы вы заплатили, иначе дальше будете разбираться с органами власти (полицией).

Максимально спокойно и тактично объясните, что знакомы с законодательными актами, в особенности со статьей 211 и всю ответственность несет магазин. А если они продолжат свои угрозы, призывая охранников или полицию, то составите жалобный акт в Роспотребнадзор и полицию, где с превеликим удовольствием возьмутся за беспроигрышное дело.3. Работники магазина принесли вам договор, где прописано, что в данном магазине за любой подпорченный товар, ответственность перекладывается на вредителя.

Это все чистейшей воды бред и листочек обычная макулатура, не имеющая никакой юридической силы.Единственное исключение, когда покупатель должен будет уплатить за товар, это если клиент пришел под воздействием алкогольного или наркотического опьянения и по неосторожности снес несколько бутылочек со стеллажей.

В подобной ситуации обвинят за хулиганство и намеренное уничтожение собственности. Это грозит уплатой не только за порченый товар, но и административным штрафом, и возможно лишением свободы на пару недель.И напоследок, вышеописанные правила действуют лишь для продуктовых торговых точек, поэтому если вы случайно порвали платье во время примерки или уронили планшет, то эти действия рассматриваются другой статьей.

Что говорит Гражданский кодекс?

С точки зрения закона, если посетитель магазина нечаянно разобьёт бутылку с алкоголем или соком, порвёт упаковку или разобьёт посуду, это будет относиться к случайному повреждению или гибели товара, а также нанесению вреда имуществу юридического лица. В описанной выше ситуации помогут разобраться статьи 211, 459, 493 и 1064 Гражданского кодекса РФ. Статья 211 ГК РФ “Риск случайной гибели имущества”.

Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несёт его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Статья 459 ГК РФ “Переход риска случайной гибели товара”. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Статья 493 ГК РФ “Форма договора розничной купли-продажи”.

… договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Статья 1064 ГК РФ “Общие основания ответственности для причинения вреда”.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред был причинён не по его вине. Исходя из первых двух статей риск случайной гибели лежит на собственнике данного имущества, т.е.

на магазине — до тех пор, пока человек не купит его.

В магазине с самообслуживанием переход права собственности с продавца на покупателя переходит именно в момент оплаты товара на кассе.

Но тем не менее из статьи 1064 следует, что причинение вреда должно компенсировать лицо, причинившее вред. Получается некая двоякая ситуация.

Магазины обычно любят опираться именно на 1064 статью ГК РФ и обязывают оплачивать товар, ссылаясь также на то, что покупателем человек становится только в момент оплаты товара и после нее, а до этого он — посетитель магазина. Но и в 1064 статье говорится о том, что возмещать вред не обязательно, если он был причинен не по вине человека.

Таким образом если вины человека нет, то оплачивать разбитый товар не нужно.

Кто платит, если покупатель разбил бутылку в магазине?

Анонимный вопрос · 24 июля 201837,0 KИнтересно11 · 13ПодписатьсяЛюбой человек при посещении супермаркета может случайно разбить бутылку какого-либо вина. Особенно часто такие ситуации возникают в предпраздничные дни.

Обычно перед праздниками суматоха, полки завалены товаром, много покупателей с тележками и корзинками, может быть не очень сухим, только что вымытым и скользким пол.

В таких условиях немудрено поскользнуться, и столкнуть что-либо с полки.Но не нужно по первому требованию администрации бежать на кассу, и оплачивать испорченный товар. Заставить произвести оплату могут через Суд.

Но сначала магазину нужно доказать, что бутылку разбили не специально. И предоставить всю соответствующую документацию на стеллажи и торговое оборудование, обеспечивающее сохранность товара.Документы должны подтверждать соблюдение государственных стандартов и технических условий.

И вообще, ответственность за товар переходит к покупателю только в момент оплаты и получения платежного документа. Подробную информацию о нюансах нестандартной ситуации можно получить здесь: 5 · Хороший ответ2 · 7,3 K> Но не нужно по первому требованию администрации бежать на кассу, и оплачивать испорченный товар.

Подробную информацию о нюансах нестандартной ситуации можно получить здесь: 5 · Хороший ответ2 · 7,3 K> Но не нужно по первому требованию администрации бежать на кассу, и оплачивать испорченный товар. Заставить. Читать дальшеОтветить1Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.Ещё 4 ответа · 1ПодписатьсяОтвечаетЗаставить оплатить разбитую бутылку (как и любой другой уничтоженный или поврежденный товар) можно только при условии, что это было сделано намеренно.

Бремя доказывания этого обстоятельства лежит на магазине (для этого сейчас есть все условия — камеры наблюдения, например). Вы, как покупатель, не несете риск гибели товара до тех пор, пока не оплатили его и не получили в. Читать далееХороший ответ · 572Комментировать ответ.

· 2,4 KВеселый и отличный парень. Получил большой урок от жизни.ПодписатьсяВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР. Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно.

Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. Главное — настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсол. Читать далее29 · Хороший ответ17 · 21,7 KУ меня немного другая ситуация.

В «Бристоле» разбил две бутылки настойки Само помещение крайне маленькое,так у них. Читать дальшеОтветить175Показать ещё 6 комментариевКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также · 1,5 KЮристЗависит от цели, которую вы преследуете.Если охота наказать ответственного сотрудника магазина — можно написать об этом факте в книгу жалоб и предложений. Сомнительная по эффективности на первый взгляд мера, но из своей практики замечу, что руководители часто действительно реагируют на подобные жалобы.Если есть желание наказать директора магазина (или всю организацию сразу), можно зафиксировать это административное правонарушение на фото или видео и приложить эти материалы к жалобе в Роспотребнадзор.

Организацию проверят, директора оштрафуют, а деятельность магазина могут и вовсе временно приостановить (если случаи выявления подобных нарушений уже были зафиксированы ранее).Если хочется личной выгоды, можно приобрести этот товар, отравиться им (опционально), а потом взыскать через суд ущерб и сумму компенсации морального вреда, а также штраф и прочие расходы.

Сумма получится неплохая, многие люди этим систематическим «злоупотреблением» зарабатывают на жизнь. Но это и не так просто, в суде необходимо будет доказать все обстоятельства, на которые вы ссылаетесь, в том числе и тот факт, что товар был приобретен именно в указанном вами магазине, что не так просто, исходя из имеющейся практики.3 · Хороший ответ · 206 · 1,8 KАналитик, web-master, digital marketingСтатья 459 ГК РФ «Переход риска случайной гибели товара»: «Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.» [полный текст статьи]Статья 493 ГК РФ «Форма договора розничной купли-продажи»: «. договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

.» [полный текст статьи]ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР.Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно.

Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде.

Главное — настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсолютно случайно его задели.

И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет.2 · Хороший ответ1 · 202 · 23 5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.© КонсультантПлюс, 1997-2019 57 · Хороший ответ34 · 82,1 K · 520КанализадорНа сколько я знаю, когда то читал комментарий юриста на этот счет, то нельзя.

После того как ты заплатил и получил чек, только тогда сделка купли-продажи окончена.

Чек — это своего рода договор купли-продажи, который сообщает нам, что условия и обязательства обоими сторонами выполнены.

Только после этого покупатель в праве открыть бутылку с напитком.44 · Хороший ответ3 · 5,0 K · 1,6 KЖурналистЕсли вдруг ваша, а вернее, тележка, принадлежащая тому или иному магазину, сломается, то оплачивать затраты по её восстановлению, если такое останется возможным, будет сам магазин или его сеть. Почему? В этом виноваты не вы, а производитель, который не рассчитал жизнеспособность своей продукции. Но это произойдет только в том случае, если тележка действительно сломалась сама.

В каждом магазине стоят камеры наблюдения, которые в итоге смогут установить, действительно ли она была сломана без вашего участия и вы совершенно точно не ломали детали тележки где-то в углу и не являлись её грузом, катаясь в ней по магазину.

Обычно в крупных сетях, например таких, как ИКЕА, никаких претензий к покупателю не бывает, даже несмотря на то, что тележки, закупаемые магазином, достаточно недешево стоят. Цена одной тележки при оптовой закупке в данной сети составляет 100$.

При розничной, соответственно, дороже.А вот уже в маленьких и не сетевых магазинах с вас могут потребовать полную оплату ущерба, нанесенного магазину и их средству для передвижения продуктов вдоль торговых полок. В таком случае заранее почитайте документ «О защите прав потребителей» и смело заявляйте, что вы с ним ознакомились и прямо сейчас готовы зачитать свои права, а также не обязаны ни за что платить.38 · Хороший ответ · 246

Топ 5 читаемых

aif.ru 2021 АО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков.

Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов. Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.

СМИ «aif.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР), регистрационный номер Эл № ФС 77-78200 от 06 апреля 2021 г. Учредитель: АО «Аргументы и факты». Интернет-сайт «aif.ru» функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Шеф-редактор сайта: Шушкин В.С. e-mail: тел. 8 495 783 83 57. 16+ Все права защищены. Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт www.aif.ru.

16+

Резюме

До момента оплаты товара на кассе его собственник — магазин, и именно он в общем случае несет ответственность за сохранность товара.

Если покупатель разобьет его неумышленно (или из-за того, что магазин не обеспечит условий сохранности товара), то ничего возмещать магазину не будет должен.

А если умышленно — уже будет должен (как и в случае с повреждением любого другого имущества магазина, пусть и не представленного товаром).

Если ущерб нанесен ребенком, то играет роль его возраст. Если он достаточно возрастной — чтобы можно было определить умышленность ущерба, то при наличии такой умышленности взрослый компенсирует ущерб. Если он маленький — и любые его действия неумышленны по сути, то взрослый несет ответственность, если будет доказано, что он не уследил за малышом.

Магазин может инициировать возмещение покупателем ущерба только в добровольном или судебном порядке.

Принуждать покупателя к компенсации хозяйствующий субъект не вправе.

В каких случаях оформляется , а когда предприятие могут и временно закрыть. По технологические карты приготовления блюд в общепите. В чем отличия фискального и кассового чека.

Видео — нужно ли платить за случайно разбитый товар: Поделиться:

Что делать, если виноват магазин?

«Если администрация магазина требует оплатить товар, испорченный не по вашей вине, смело требуйте жалобную книгу и оставляйте в ней запись о случившемся. При этом потребуйте от администрации составления акта о порче товара, в котором укажите свои наблюдения. Например, о том, что в проходе был мокрый пол, или ширина прохода не соответствует нормам.

Заручитесь поддержкой как минимум двух свидетелей случившегося (это могут быть как ваши родственники и друзья, так и другие покупатели магазина). Также сообщите, что вы не намерены оплачивать стоимость товара, и если администрация желает, она может потребовать возмещения через суд. Вы имеете на это полное право.
Вы имеете на это полное право. В 99% случаях инцидент будет исчерпан, и судиться с вами магазин не будет, ведь ни один представитель администрации не захочет подвергать магазин дополнительным проверкам, при которых обнаружится, что расстояние между рядами действительно меньше, чем установлено законодательством.

Штраф в этом случае будет намного больше стоимости испорченного вами товара», — советует юрист.

Когда виноват покупатель

Есть ситуации, когда вы должны компенсировать испорченное имущество:— товар был у вас в руках, вы его уронили: камера видеонаблюдения это засняла, или видел сотрудник;— покупатель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;— по вине посетителя в магазине произошло ЧП, например, драка, пострадало имущество;— вы разбили товар назло продавцу в ответ на грубость.

Обязан ли за него платить посетитель, если товар в магазине разбит случайно (нечаянно)

Если посетитель магазина разбил товар случайно (нечаянно), то не должен возмещать его стоимость магазину.

В этом случае применяется статья 211 ГК РФ (), по которой ответственность за сохранность товара лежит на собственнике. При этом, собственником считается магазин — до тех пор, пока:

  1. не выдан кассовый чек, подтверждающий оплату товара (статья 493 ГК РФ — ).
  2. не заключен договор купли-продажи с покупателем (статья 459 ГК РФ Переход риска случайной гибели товара — );

В свою очередь, если товар оформлен в собственность покупателя, то ответственность за его сохранность несет он. Если человек, оплативший товар на кассе, уронит его на пол или разобьет, вынимая из тележки и перекладывая в пакет — то магазин ничего ему компенсировать не будет.

Но большой вопрос — что значит «нечаянно» в рассматриваемом случае.

Ответственность покупателя

Итак, случаи, когда покупатели разбивают товар по разным причинам, далеко не редкость. Однако, хочу заметить, что покупатель не всегда виноват и поэтому ущерб компенсировать не должен. Безусловно, если поведение покупателя способствовало развитию ситуации, при которой товар был разбит, например покупатель был пьян, либо сделал это умышленно, то в этом случае вина покупателя очевидна и компенсировать ущерб он обязан.

В случае повреждения товара, администрация магазина составляет акт о порче товара. Если магазину причинен значительный ущерб, поврежден не один товар, то магазин вправе вызвать полицию. Бывают случаи, когда товар поврежден случайно, например, в случае неудобного расположения данного товара.

В этом случае покупатель ничего возмещать не обязан.

Ответственности не несём

С вещами в камере хранения что-то случилось, и администрация отказывается компенсировать убытки.

Но действия сотрудников магазина противоречат ст.

891 ГК РФ «Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи».

Как только вы кладёте вещи в ячейку и закрываете камеру на ключ, вы заключаете договор с магазином о безвозмездном предоставлении услуг. Вы не подписываете бумаги, но пока ключ от ячейки у вас — публичный договор считается заключённым.Если вещи пропали или испорчены, торговая точка должна компенсировать ущерб. Вам потребуются свидетели, которые видели, что вы оставляли вещи в магазине, и чеки на вещи, хранившиеся в камере.

Если вещи испортили, магазин должен возместить разницу в стоимости до и после порчи.Также помните, что охранник или сотрудники магазина не имеют права досматривать вас, заставлять показывать карманы. Это могут делать только сотрудники правоохранительных органов при понятых и составлении протокола.

Поэтому, если вас не выпускают из магазина, требуя «вывернуть карманы», настаивайте на вызове полиции.

Конкретные ситуации

Рассмотрим, когда платить нужно и когда этого можно вовсе не делать.Заплатить за поврежденный товар потребуется, если покупатель — испортил товар по своей воле, например, из хулиганской выходки, — неаккуратно себя вел — быстро перемещался по магазину или бегал, вел себя неадекватно, дрался или находился в состоянии алкогольного опьянения, — испортил товар по неосторожности, например, взял бутылку в руки и случайно её выронил. Неосторожность также является формой вины в гражданском праве.

При неосторожном поведении, хотя у человека и нет умысла портить чужое имущество, человек не проявляет достаточной осмотрительности. И, следовательно, виноват и должен оплачивать.

Платить не нужно, если есть вина магазина: — в торговом зале узкие проходы, нагромождения, коробки, в результате чего легко смахнуть товары с полки, — в магазине мокрый пол, из-за которого посетитель поскользнулся и задел товар, — товар упал с ленты кассы и разбился, — товар был расположен на полке неустойчиво, а вы этого не заметили. Примеры. Вы взяли стеклянную банку с соком и выронили её — платить придётся. Вы взяли стеклянную банку с соком и выронили её, поскользнувшись на мокром полу, — платить не нужно.

Но если вы были при этом в состоянии алкогольного опьянения, то заплатить всё же придется. Если администрация магазина настаивает на оплате, вы имеете право не оплачивать товар и решать вопрос в судебном порядке с магазином.

Магазин виновен, если:

  1. товар расположен на стеллаже неустойчиво, и, взяв одну банку, вы разрушили всю «конструкцию»;
  2. в магазине мокрый пол, и вы испортили товар, поскользнувшись;
  3. в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара;
  4. товар разбился, упав с ленты на кассе.

В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.

Что делать, если случайно разбил товар в магазине? Должен ли платить?

1945 Здравствуйте, новые и старые читатели!

Сегодня будем рассматривать стиральные машины. Только узкие (глубина до 50 см) и до 40 тысяч.Традиционно и ответственно заявляю: это исключительно моя собственная точка зрения. Никому её навязывать не буду, но и с необоснованными претензиями буду спорить 🙂 И ещё — я не сотрудник сервисной службы, могу не знать как какой патрубок к чему крепится.

Никому её навязывать не буду, но и с необоснованными претензиями буду спорить 🙂 И ещё — я не сотрудник сервисной службы, могу не знать как какой патрубок к чему крепится.

Но зато знаю пресс-релизы основных для России производителей, и, что самое главное, умею вычленять из них рекламную шелуху.Предыдущий пост о холодильниках оказался очень даже читаемым (и ещё более обсуждаемым в комментариях), спасибо всем причастным.

Делюсь своими знаниями о стирках. Решайте сами. На работе я себе такое позволить не могу :)Последняя ремарка.

Почти все узкие стиральные машины собираются в России и исключительно для нашей страны. Только Бош умудряется понемногу продавать узкие стирки нашей сборки в Европе, но они там не очень популярны, поскольку для них есть только два типа стирок: полноразмерка глубиной 60 см и вертикалка.

Про них тоже могу рассказать коротко, но только если в отдельном посте.

И так будет много информации. Поехали!BoschКомпания очень обстоятельно подошла к экспансии России — построила завод в Стрельне (входит в черту города Санкт-Петербург), но, что характерно, ценник практически не опустила.

Боша есть смысл брать только Serie 6, и только по акции. Хотя, вот они как раз вполне хороши.

Особенно по акции и тысяч за 25-27.6 серия отличается тремя амортизаторами — стиралка более устойчива, меньше вибрирует и вообще более крепко стоит на ногах. Ещё там применяется технология 3DWashing, но это уже больше реклама. Я бы скорее отметил возможность ускорения почти любой программы (что-то типа TimeManager у Electrolux), ну а Aqua Stop.Aqua Stop, или полная защита от протечек — патент компании Бош, в стирках больше ни у кого не представлен, в посудомойках Боши успешно продают свою защиту много кому.

Состоит из электромеханического клапана на заливном шланге и внутреннем «корыте» с поплавком. Внутри всё понятно. Если вдруг началось «внутреннее кровотечение», вода неизбежно попадает в емкость, поплавок всплывает, датчик срабатывает, всё ок.

Но такая технология не нова, она ещё называется «частичная» защита от протечек. А вот электромеханический клапан.

хм. В многоквартирных домах в нём нет никакого смысла. Только если у вас частный дом и свой насос. Там этот клапан реально может пригодиться. А так. AquaStop — шикарный аргумент для продажи, но не более того.У многих Бош стоит инверторный безщёточный двигатель (у них называется EcoSilenceDrive), что даёт чуть более тихую и экономичную стирку.

А так. AquaStop — шикарный аргумент для продажи, но не более того.У многих Бош стоит инверторный безщёточный двигатель (у них называется EcoSilenceDrive), что даёт чуть более тихую и экономичную стирку. Сейчас инвертор ставят везде (LG — даже в пылесосы), хотя особой какой-то разницы нет.

Я списываю это на моду подобных двигателей.

Но, если учитывать, что всё началось с Samsung и LG, вполне допускаю, что в Азии вообще только инверторы.

Везде и всегда :)Также у 6 серии есть встроенный стабилизатор напряжения VoltCheck. Поговаривают, что он не особо спасает, но источники ненадёжны, и я сомневаюсь в их правдивости =)В целом, стирки у ребят из Бош (напоминаю: Сименс — то же самое) получились вполне приличные.

Никаких паровых циклов/пузырьков нет, но 6 серия вполне хороша. И по акциям вполне доступна.LGВ России очень любят стиралки этой компании.

Причём, продавцы редко высказываются о них положительно, что только придаёт пикантности ситуации.

Они — как Атланты в холодильниках. Лично мне они не очень импонируют, хотя технически (в отличие от Атланта последних 5 лет выпуска) сделаны неплохо.Одна из самых крутых фишек LG — прямой привод.

Абсолютно все остальные стиралки на нашем рынке (кроме пары полноразмерных Haier и Samsung) используют ременной привод — когда крутящий момент с двигателя на барабан передаётся ремнём. У LG используется подшипник и вал.

Это если грубо. Многие уверены, что это самое крутое на свете и вообще, почему у остальных этого нет.

А я сейчас расскажу почему.10 лет назад стирки с прямым приводом были в ассортименте и Бош, и Самсунг, и Электролюкс. Но дело в том, что обслуживание ременной системы, вместе с новым ремнём, стоит 2-3 тысячи.

А вот если накроется прямой привод. Да, это не частое явление. Но это бывает. Короче, посмотрев статистику, производители отказались от системы прямого привода — и ставить дорого, и обслуживать тоже.

Ну а LG перевела всю свою линейку на прямой привод и возвела в культ.Я ничего против прямого привода не имею, но себе подобную стирку я бы не взял.У LG свой завод недалеко от Москвы, стоит там давно, выпускает стирки и холодильники. Все стирки оснащены инвертором. В отличии от Бош, предлагают узкие стирки разной глубины — даже в 34 см.

По сути, единственные адекватные стиралки в таком размере.Также LG — единственные из «большой тройки», у кого есть модели со съёмной крышкой для встройки под столешницу. Я это очень не советую делать (думаю, специалисты меня поддержат), но наш народ в желании сэкономить всё равно не победить.

Отдельно стоящие стирки вибрируют, их можно поставить под столешницу только если есть зазор по 5 см сверху, сзади и по бокам. Иначе ваш гарнитур со временем вполне может сложиться.

На рынке есть специальные встраиваемые стиральные машины с системой внутреннего гашения вибраций. Да, они дороже. Но они дешевли кухонного гарнитура, неправда ли?Ну и ещё одна особенность LG — паровые циклы. Во время определённых циклов в барабан стиральной машины подаётся пар, который и убивает аллергены и смягчает бельё и убирает запахи.

Так же есть режим «освежить», когда в течении 15 минут одежду только обрабатывают паром.

Без порошка и воды. Это поможет для футболки после пробежки, или сезонной одежды.

Насколько эта функция хороша? Почти все азиатские компании (в том числе Haier) так или иначе используют паровые циклы.

Значит, в них что-то есть. Но то, что без них можно обойтись — несомненно.Резюмируем: стиралки LG достаточно современны и функциональны, но некоторые технические особенности могут стать камнем преткновения.SamsungПроизводство находится недалеко от Калуги, но также на российском рынке встречаются узкие стирки производства Польши.

Особой разницы нет.У Самсунга также инвертор практически во всех моделях, также есть паровые циклы, правда, в отличии от LG, они принудительные и всего на двух программах: «Детская одежда» и «Постельное бельё». По сути, там, где они больше всего нужны.

Также как корейский конкурент, данные аппараты выглядят очень современно — полностью сенсорная панель управления у всех топовых моделей.

Но есть и свои фишки.Во-первых, только у Самса можно встретить стирку глубиной 45 см с загрузкой 8 кг!

Да, почти у всех остальных 6-7, но это впечатляет.Из особенностей также отмечу очень вариативную систему короткой программы «15 минут».

Быстрые стирки есть у всех, но только у Самсунга можно даже добавить полоскания в быстрый режим.

Разумеется, время автоматически пересчитывается и увеличивается, но, с учётом отсутствия функции ускорения программ, это достаточно адекватная альтернатива.Дальше. У Самсунг есть линейка стиралок с дозагрузкой.

Специальный люк на барабане открывается нажатием, и почти в любой момент можно добавить забытый носок или полотенце. За герметичность бояться не стоит — вагон патентов подтвердил безопасность.

Вот только этот люк автоматом уменьшает загрузку стирки на 1,5 кг, да и функция дозагрузки есть почти в любой стиралке — главное, чтобы воды в барабане не было :)Одна из главных фишек Самсунг — «пузырьки» (от этого слова сами представители компании покрываются испариной: им нельзя говорить это слово ;)), а точнее, технология EcoBubble.

Устройство элементарное — перед подачей в барабан, порошок не просто смешивается с водой, а проходит через генератор, который взбивает егов густую пену.

Пена лучше впитывается в ткани и лучше из неё вымывается.

На бумаге звучит круто. По факту, владельцы других стирок не ходят усеянными неотстиранными пятнами ;)В итоге, добротные стирки, но странности тоже присутствуют.Получилось очень много информации.

Остальных производителей разберу во второй части.

Надеюсь, было познавательно. До встречи, и только удачной техники вам!

Показать полностью 43 Сказ о честном менеджере.Года три назад с матерью выбирали ей хлебопечку.

Купили в магазине, через некоторое время перестала работать. Тесто замешивает, а печь не печет.

Принесли сдавать в отдел возвратов. Менеджер: Что за проблема?Я: Не печет. Мешать -мешает, но не печет.Менеджер: А ну да, у этой модели бывает.Я: Часто обращаются?Менеджер: Ну периодически.Я: А какие у вас хорошие?Менеджер: Я бы не советовал у нас их покупать.

ФИРМА А — сама по себе неочень, много обращений, а вот ФИРМУ Б недавно нам женщина по гарантии принесла. Говорит при нагревании пластиком пахнет. Вот проверяем, вроде правда.Я: В смысле проверяет?

Хлеб печете?Менеджер: ага. Не чувствует?И тут я понимаю, что действительно — пахнет.Я: И часто вы тут готовите?Менеджер: Часто. Несколько раз в неделю.После этого я 2 года перед покупкой подходил к этому менеджеру и узнавал по каким моделям есть возвраты и вообще отзывы. Ни разу не обманул, зачастую отговаривая от покупки, либо предлагая вариант подешевле.

Показать полностью 7929 Захожу в одну известную алкосеть за вином, в честь праздника решили выпить бутылочку. Я человек простой, и в вине я разбираюсь никак, а выбираю его по принципу: » Во, эту у Сереги пробовали, вкусно было, берем». Так и в этот раз, ищу глазами что-нибудь знакомое на витрине и не нахожу.

Тут подходит продавец — молодой парень, и интересуется нужна ли мне помощь, при выборе вина.

Я прошу его мне подсказать что-нибудь похлжее на winename. Продавец сперва немного задумался, даже приуныл, но подумав уверено берет бутылку с полки, передает ее мне и говорит, что вот эта точно подойдёт.

На мой вопрос о том, вкусное ли вино, продавец ответил, что сам его он конечно не пробовал, но на прошлой неделе ящик с таким уронил, и аромат стоял превосходный, с очень богатым букетом, крайне рекомендует. Не обманул, вино и правда вкусное.

10246 В продолжении истории .История в двух словах. Хотели купить с девушкой ноутбук по хорошей такой скидке.

Уже собрались покупать, но сказали что товар продан в интернет-магазине и продать нам его не могут. Я потребовал продать товар по ценнику, получил отказ. Составил претензию следующего вида (за почерк и ошибки прошу прощения, писал стоя в магазине): Писал опираясь исключительно на истории с родного Пикабу)В течение десяти дней ответа никакого не пришло, я начал ходить в магазин напоминая о себе продавцам и администраторам.

Ссылались на плохо работающую почту, говорили все придет.Сегодня не выдержал, потребовал в магазине выдать мне ответ на руки. И о чудо, вот он мой ответ) Да не просто ответ, а удовлетворённая претензия.

Радостно собираемся идти покупать долгожданный ноут)Мораль истории такова: друзья, не бойтесь бороться за свои права. Главное не лениться написать претензию, и, как в моем случае, заходить в магазин напоминать о себе.

Будьте грамотными потребителями и учитесь разбираться в своих правах) Тем более Пикабу дает очень много возможностей для этого. Например, есть Лига Юристов, которая помогла мне разобраться в нюансах этого спора, большое ей спасибо) Уверен, что тут всегда поддержат с любым юридическим вопросом и дадут грамотное разъяснение по каждой проблеме)И тут же последую своему совету) Уважаемые юристы, могу ли получить неустойку за задержку ответа по претензии? Ведь получил я его спустя 18 дней после подачи заявления, хотя по закону — 10 дней.

Или значение имеет только та дата, которой написан ответ? Заранее спасибо) Показать полностью 2 625 2070 История моих постов, как и просили читатели: (открытие комиссионки ч.1) (открытие комиссионки ч.2) (открытие комиссионки ч.3) (советы по подбору персонала)ПОСТ VIII (кражи в магазине, как избежать) Кражи в розничном магазине очень больная тема, и я не мог обойти ее сторонойПрошел месяц с того момента как открыл магазин. Нам принесли на комиссию крутой макПРО и макЭЙР, каждый стоимостью по 30-40тыс.

Состояние ноутов было отличное, батарея жива, минимум внешних дефектов и было решено выложить их на открытую входную витрину, чтобы каждый проходящий видел какие крутые) Длилось это недолго) Хоть мы и пристегнули на цепь ноутбуки, но на второй день одного не оказалось на месте.Я рвал и метал, это была истерика)) Камеры еще не успели поставить.Короче ноут за 40 тыс ушел.Итак рассказываю механику.Воры в магазинах работают по следующей схеме. Сначала приходит 1-2 человека разведать атмосферу, посмотреть сколько людей работает, какая загруженность, где лежат вкусные товары как они охраняются. Такой человек обычно приходит спросить какую нибудь шляпу, которую вы не продаёте, либо «я просто посмотреть.»А дальше эти люди уходят на пол дня — день.

И ждут одно важное событие. Мы назвали это событие — эффект автобуса.Эффект автобуса — это когда в ваш магазин вваливается толпа народа и всем чего-то надо, кому товар посмотреть, кому вернуть товар, кому сдать, кому мозги повыносить. Обычно это происходит с 15 до 19 часов, торговля кипит, вы зашиваетесь, еще телефон как назло звонит, в общем приятная суматоха и суета.

Мой любимый момент! Во-первых потому что вы сможете оценить нагрузку на персонал, понять кто как работает, кто косячит, кто не умеет работать с людьми и так далее. В эти моменты наблюдайте за персоналом и многое увидите!

Лучшие продавцы окучивают нескольких клиентов, делают по 2-3 продажи за раз, делайют апсейлы(допродажи), делают кросс-сейлы(продажа товара другой категории) а продавцы-терпилы сливают троих из трёх) и пожимая плечами выдают — вечно име всё не нравится (клиентам). Короче это весело!Во время автобуса стоящие неподалеку воры, заходят со всеми и один из них подходит к свободному продавцу и грузит его по полной покупкой на 50р, спрашивая всё — от производителя до текущего времени. Если народа много то второй вор — стоит «на шухере»и следит за ситуацией со стороны — ему как правило не нужна консультация) Третий вор — самый главный перец, он то и вскрывает витрину, ломает замки, «обезвреживает» сигналку и так далее и уводит товар.

После чего сваливает наблюдающий а последний уходит покупатель-мозгодел, купив у вас наклейку или брелок за 30р, отсюда:СОВЕТ НОМЕР РАЗ: если к вам пришла толпа народа всегда следите за каждым, ркутите головой на 180 градусов и не позволяйте никому заболтать вас — ни эмоциями, ни речью, ни «желанием» скупить весь магазин. Всегда стреляйте «внаглую» за каждым клиентом, всегда!!СОВЕТ НОМЕР ДВА: во время наплыва людей если вас начинает парить клиент покупкой за 30р а другие клиенты стоят и ждут, предлагайте подождать и спрашивайте кто что хочет купить — как правило самый скромный покупатель хочет купить товар стоимостью 1/3 — 1/2 вашей кассы и тупо ждет пока ему помогут, а если не помогут — то он не гордый, развернется и уйдет. Мне такие клиенты признавались не раз, что не дождались и ушли.СОВЕТ НОМЕР ТРИ: поставьте самого шустрого и зрячего продавца на входе в магазин, он будет встречать всех и сразу распределять людей: к витрине, к кассе, к консультанту.

А главное он будет смотреть за всеми посетителями — кто что из них делает. Это очень важный момент — запомните его на всю жизнь!

Он спасет очень много денег вам.СОВЕТ НОМЕР ЧЕТЫРЕ: никогда не оставляйте на кассе (ресепшене) ваши кошельки, телефоны, документы, ключи — никогда!!

Штрафуйте сотрудников люто, потому что положат айфон за 50тыс, его угонят через пол часа а вам отвечать потом — обиды, слезы, негатив. У нас так было — уперли айфон 6S+ за 75 тыс (только вышел), человек неделю с ума сходил((СОВЕТ НОМЕР ПЯТЬ: никогда не спешите обслужить всех клиентов, спрашивайте что хотят купить и если они думают, смотрят, бегите к следующему покупателю, после чего берите самого крупного и «горячего» и продавайте ему, потом следующего «горячего», по мере охладевания клиента к покупке и по сумме чека. И спрашивайте каждого покупателя — насколько он торопится, если не очень и чек мелкий, бегите к следующему.

Многие читатели скажут что так нельзя и где уважение, клиенты этого не поймут — а вот и нет!

Я открыто говорил каждому кто не торопился, что давайте я обслужу тех кто спешит а потом вернусь к вам и люди очень охотно шли на это НО — это НУЖНО проговаривать и обязательно извиняться за ожидание.СОВЕТ НОМЕР ШЕСТЬ: если у вас часто «приезжает автобус» то наймите еще сто продавцов купите удобный диван и поставьте его в зале. Как только приехал автобус — сажайте всех кто не торопится и готов подождать и бегите обслуживать тех, кто торопится — очень круто работает.

Вишенкой на тортике будет — поставить кулер в магазине, желательно рядом с диваном и тогда все клиенты дождутся вас.Но вернемся к нашим ворам.

Допустим у вас украли вещь и вы понимаете что только что. Часто чтобы не пойматься воры скидывают «хабар» прямо в этом же ТЦ или рынке. Как правило у них есть постоянные «партнеры», скупающие любые краденые вещи, под этой же крыши что и вы.Тактика действий следующая.Идете к охране, номер которой вы заранее узнаете (помните я писал, надо дружить со всеми ), или звоните если не подружились — сразу говорите что украли, какого цвета, размера, в какое время и кто это мог быть.

Описываете возможных подозреваемых. Сразу смотрите камеры в ТЦ, точнее пусть охрана смотрит и желательно ваш сотрудник с ними а вы пулей летите к САМОМУ ближайшему выходу из здания и осматриваете территорию.ЗАМЕТКА НОМЕР РАЗ: часто к вам приходят воры по наводке из соседних магазинов, следите кто из соседей на что глаз кладет и про что больше всего спрашивает.ЗАМЕТКА НОМЕР ДВА: если заметили пропажу — бегите сразу к метро, закрывайте магазин и пулей в метро, желательно вдвоем. И ловите всех знакомых, предупредив полицию в метро о краже в магазине, они обычно за вас будут.

Но чтобы не спугнуть «клиента» просите встать в сторонке и следить за вами. Как только увидите знакомых людей — предложите открыть сумку, пакет и т.д. объяснив причину и заранее извинившись, тех кто откажется и вы понимаете что человек нервничает — зовите полицию.ЗАМЕТКА НОМЕР ТРИ: охране, соседям, клиентам, подозреваемым говорите что украли предмет местного РАБОТНИКА органов, что это не просто товар а конкретного клиента — который работает в органах.

Шанс небольшой, но если человек причастен — занервничает или резко свалит позвонить или начнет писать в ватсап прямо при вас, такое было!ЗАМЕТКА НОМЕР ЧЕТЫРЕ: помните совет про дружбу со всеми — так вот сразу узнавайте кто и где тут «сливает» краденые товары. Как только у вас украдут товар — берите охраника ТЦ и тащите его к этому «скупщику», в 40% случаев там будет и ваш вор со стаканом кофе и скупщик, и ваш товар — стоимость которого активно обсуждается.ЗАМЕТКА НОМЕР ПЯТЬ: кражи в ТЦ города происходят так.

Товары, краденые на рынке электроники — тащат продавать на рынок с одеждой и наоборот. Короче работают ребята в 2 стороны. Нам сто пицот раз приносили кошельки мон блан, гучи, босс и т.д, кроссовки ценой в 7-8к, куртки, плащи и т.д за пол цены, и сливали за час 2-3 рюкзака.

Также жене — работающей с вещами — приносили электронику, гаджеты, и даже телевизоры за пол цены.

Поэтому если у вас уперли дорогой гаджет и рядом есть рынок или ТЦ с вещами — то 50% «сольют» товар там.ЗАМЕТКА НОМЕР ШЕСТЬ: никогда не покупайте вещи или гаджеты от сомнительных типов за пол цены с бирками. Потому что если его за зад возьмут — придут к вам с полиции и за это можно сесть или получить условный срок. И сотрудникам, особенно устроенным официально, запретите покупать товары с рук в свой карман.

Все покупки для бизнеса — строго по паспорту и договору. Забыл паспорт — нахер, не хочет подписывать договор — нахер.Итого: старайтесь всегда быть бдительными, несуетными, наблюдательными на работе. Держите ваши витрины закрыты, не забывайте ключи в торговой зоне.В завершении темы расскажу «веселую» историю, после которой люди 2 месяца работали за бесплатно, охранник был уволен, директор получил штраф.

Был (и есть) один магазин по продаже электроники, там все одеты в белый верх — черный низ. У всех на шее шнурок определенного цвета. В один прекрасный день, когда продавцы зашивались от наплыва народа в магазин зашел парень в белой рубашке, черных брюках, со шнурком на шее того же цвета, подошел к охране (которая дает ключи) и попросил ключи от витрины.

Охранник спросил пропуск, на что человек ответил что еще не изготовили пропуск и через 2 мин он вернет ключи. Охранник дал ключи и через минуту ему вернули ключи. А еще через 5 мин подошел другой консультант и спросил про ключи на что охранник мотнул гривой — да давал.

Консультант взял за руку охранника и отвел к витрине, она была пуста. А там было около 20 телефонов на 300-500к.

Так персонал попал на бесплатную работу.Будьте бдительны и если вас что-то смущает ЗНАЧИТ не верьте!!!ВАЖНЫЙ МОМЕНТКо мне обратился за советом пикабушник-Михаил — давайте поддержим человека в комментах, он только открыл интернет магазин, сделал первую продажу и очень переживает) Давайте поддержим Михаила, думаю ему будет приятно!!!Моя почта: Показать полностью 152 Похожие посты закончились.

Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: Скачайте приложение Pikabu!

Что делать, если продавец требует оплатить товар

Покупатель не обязан платить за случайно разбитый товар в магазине незамедлительно.

Это значит, что сотрудники магазина не могут принудить покупателя к оплате разбитого товара на кассе. Единственный законный способ это сделать – обратиться в суд и доказать, что ущерб был нанесен покупателем умышленно.

При этом в суде покупатель может опираться на то, что товар, и это было связано с неудобным расположением товара на полке.Приведем порядок действий, которого стоит придерживаться покупателю в случае, если он повредил товар в магазине и уверен, что в этом нет его вины:

  • Сообщить администрации о том, что покупатель не против выплатить компенсацию, но не собирается оплачивать поврежденный товар в текущий момент и взыскать с него средства магазин может в .
  • Если администрация требует компенсации, а вины покупателя нет, то ему стоит истребовать и изложить в ней свою версию произошедшего.
  • Одновременно нужно потребовать от администрации составить акт о порче товара. В нем покупателю обязательно стоит написать свои замечания: например, об узких проходах или мокрых полах. Стоит учесть, что при подготовке акта потребуется покупателя: его не стоит передавать сотрудникам магазина ни под каким предлогом. Достаточно продиктовать реквизиты паспорта.
  • Покупателю нужно заручиться свидетельскими показаниями (оптимально – двоих свидетелей). Стоит отметить, что для доказательства своей правоты покупатель может опираться на записи с камер видеонаблюдения. Но если он уверен, что там зафиксировано доказательство его вины, то не стоит заранее провоцировать конфликт с магазином, так как тот может использовать запись в качестве доказательства в суде.

Обычно на последнем этапе спорная ситуация и завершается. Магазин на практике редко обращается в суд, так как это грозит ему дополнительной проверкой. Так, если будет доказан факт узких проходов, то штраф, который грозит магазину, будет в разы выше стоимости испорченного товара.Если охранник не выпускает покупателя до того, как тот не оплатит поврежденный товар, то можно смело вызывать полицию и пригрозить сотруднику ЧОПа об ответственности за превышение должностных полномочий (по ст.

203 УК ему грозит до 7 лет лишения свободы).Покупатель также может подать жалобу в магазин, если считает, что причиной падения стало неудобное расположение товара в магазине. Так, пожаловаться на мокрые полы и неустойчивое положение товаров на полках покупатель может в .На узкие проходы в магазине можно передать жалобу в Государственный пожарный надзор.

Если факт о том, что расстояние между стеллажами в магазине не соответствует нормам, то его привлекут к .Когда лицо все же вынудили заплатить компенсацию, то он может обратиться в суд и оспорить ее.Таким образом, в магазинах стоит быть предельно внимательными и осторожными.

Ведь с покупателя могут взыскать компенсацию за испорченный по его вине товар. При этом даже если неприятный инцидент произошел, то покупатель должен сохранять личное достоинство, вправе доказать свою невиновность в суде и может покинуть помещение магазина после составления акта и не оплачивать стоимость товара до судебного решения. Покупателя могут освободить от обязанности платить компенсацию, если он докажет отсутствие своей вины.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+