Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Обои не подошлиможно вернуть

Обои не подошлиможно вернуть

Обои не подошлиможно вернуть

1. Можно ли вернуть в магазин лишний рулон обоев?

1.1. Нет, к сожалению. Товары, продаваемые на метраж, обмену и возврату не подлежат. Вам помог ответ? Да Нет 1.2. Нет, срок 14 дней Вы пропустили. Продайте на «Авито». Вам помог ответ?

Да Нет 2. После ремонта остался рулон обоев, чек не сохранился.

Возможно его вернуть в магазин? Товар был приобретён в Максидоме.

2.1. Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий: — с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки); — товар непродовольственный; — товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см.

2.1. Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий: — с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки); — товар непродовольственный; — товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества); — товар не был в употреблении, т.е.

упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п.

возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина); — сохранены потребительские свойства; — имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором магазина); — товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену; — товар не является технически сложным. При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар (на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя); — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги (в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно).

Вам помог ответ? Да Нет 3. Я заказал в интернет магазине обои. Когда получил рулон, транспортной компанией, вскрыл заводскую упаковку и осмотрел обои. Мне они не подошли. Оказались тонкими.

Я вернул товар продавцу. Продавец отказался вернуть мне деньги мотивируя это тем что я нарушил заводскую упаковку.

И отправил мне обои транспортной компанией. Хотя я просил его не отправлять товар. Как мне поступить в этой ситуации и что говоритзакон? 3.1. В данном случае имеет смысл написать претензию в адрес продавца. Вам помог ответ? Да Нет 4. Купил 4 рулона обоев по приезду домой вскрыл и в итоге цвет не тот вскрыл 1 рулон могу ли я вернуть в магазин товар и подскажите статьи закона на которые могу ссылаться.

Вам помог ответ? Да Нет 4. Купил 4 рулона обоев по приезду домой вскрыл и в итоге цвет не тот вскрыл 1 рулон могу ли я вернуть в магазин товар и подскажите статьи закона на которые могу ссылаться. 4.1. Можете поменять 3 рулона. Вам помог ответ? Да Нет 5. Как правильно написать отказ на претензию покупателю?

Ранее он брал жидкие обои в другом магазине, ему не хватило и он пришёл к нам. Но не предупредил, что докупает и соответственно партия другая.

Он обнаружил когда их развел и принес их нам и хочет вернуть деньги.

5.1. Ответ на претензию потребителя должно быть обосновано нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Ссылайтесь в ответе на ст.

25 ЗоЗПП РФ и список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Вам помог ответ? Да Нет 6. Мы купили обои два месяца назад, у нас осталось три рулона не использованных и есть чек, мы можем их вернуть назад в магазин или нет? 6.1. Нет, срок 14 дней Вы пропустили. Продайте на «Авто». Вам помог ответ?

Продайте на «Авто». Вам помог ответ? Да Нет 7. Заказала обои в магазине, у них таких не было, привезли пришла домой через несколько дней поняла что они мне не нравятся, хочу вернуть.

В магазине говорят что под спецзаказу возраст не делают. Что делать? 7.1. В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Т.е. на них распространяются те же правила возврата, представленные в 25 статье Закона, что и на товары массового потребления.

Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

+вам важно сохранить товарный вид товара и чек о покупке!

Полезная информация Информация Исчерпывающий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представлен в Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Купили рулон обоев, дома вскрыли, оказалось нужен еще один, пришли в магазин выяснилось что этой партии больше нет, есть другая по оттенку отличается.

Нужно вернуть первый и взять второй рулон той же самой партии. Магазин не предупредил, что я купила последний рулон этой партии и отказывается принимать первый т к он вскрыт. Имею ли я право вернуть первый рулон?

8.1. В данном случае у вас нет оснований для возврата товара, поскольку он не имеет недостатков. Кроме того, магазин не обязан вам сообщать, что вам продан последний товар.

В данном случае нужно внимательно производить замеры.

Вам помог ответ? Да Нет 9. В марте месяце были проданы 4 рулона обоев в заводской упаковке. Через пол года покупатель их хочет вернуть, с претензией на магазин, что вскрыл рулон с обоями, а они все в плесени и в пятнах.

Вывод один, обои эти пол года хранились в сырости.

На основании чего можно отказать покупателю в претензии? 9.1. От покупателя должна быть письменная претензия, есть такая? Если да то тогда необходимо дать отказ на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 10. Купили обои в рулонах. Оказалось что один рулон лишний. Могу ли я вернуть его в магазин? 10.1. Возврат качественного товара законом не предусмотрен, по закону можно только поменять качественный товар, не подошедший по форме, цвету, габаритам и т.п.

10.1. Возврат качественного товара законом не предусмотрен, по закону можно только поменять качественный товар, не подошедший по форме, цвету, габаритам и т.п.

Однако это не запрещено сделать по соглашению с продавцом.

Полагаю, что если рулон обоев не поврежден, то продавец согласится принять его у Вас и вернуть деньги.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Могу ли я вернуть обои в магазин если вскрыли упаковочную пленку. Они нам не подошли по цвету. 11.1.

Нет, к сожалению обои со вскрытой упаковочной пленкой вернуть не сможете.

Закон не позволяет этого делать. Только если договоритесь. Вам помог ответ? Да Нет 12. Купила обои. Случайно зашла в другой магазин, цена на теже обои значительно ниже.

Решила вернуть, получила отказ. Правомерно ли это? 12.1. неправомерно, поскольку у вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет

Заявление на возврат

Заявление пишется в свободном стиле, однако у магазинов, как правило, есть свои образцы. Вы можете скачать образец на сайте, но при этом нужно будет четко прописать, чего вы хотите добиться от магазина и на каких условиях. Также, в заявлении должны быть указаны детали покупки, наименование товара (с артикулами), на каких основаниях вы обращаетесь за возвратом, а также полные данные вас и продавца.

Что делать, если продавец отказывается принимать бракованный товар?

Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина. Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).

На ее рассмотрение у руководства торговой точки есть не более 10 дней, по истечению которых они обязаны предоставить потребителю письменный ответ.

Если задействуются эксперты, этот срок растягивается на 30 дней. Конечно, бывают ситуации, когда продавец наотрез отказывается принимать какие-либо документы. В этом случае претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Последняя является доказательством того, что в конверте находилась именно претензия, а не поздравительная открытка или рекламная брошюра.

8. Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги?

8.1. Если не прошло две недели, и они не утратили товарный вид, то по закону о защите прав потребителей можете вернуть и получить обратно деньги.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Купила 4 рулона обоев примерно около 2500 за рулон, один рулон остался не распечатанный, подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть один рулон в магазин и вернуть за него деньги? СПАСИБО! 9.1. Только с согласия продавца.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Был заключен предварительный договор купли продажи квартиры где было прописано что покупатель до заключения основного договора берет на себя обязанности выплатить задолженность за коммунальные платежи но долг так не оплатил и наделал новых. Не оповестив меня сменил замки сантехнику переклеил обои и вставил другие окна.

Соответственно сделка сорвалась по его вине теперь требует вернуть ему деньги за проделанные ремонтные работы в квартире. 10.1. Требуйте приведения квартиры в первоначальное состояние, в связи с отсутствием вашего согласия на проведение данных работ.

Вам помог ответ? Да Нет 10.2.

Надо смотреть ваши документы и договор и соглашение.

Вам помог ответ? Да Нет 10.3.

Вы эти деньги не обязаны возвращать. Вам помог ответ? Да Нет 11. Заказала на рынке обои. Оплатила. Дали товарный чек. подумав пару дней, пришла к выводу о том, что цвет совершенно не подходит.

Смогу ли я вернуть деньги за товар или обменять на другие.

На товарном чеке написано, что заказанные, развернутые и уцененные рулоны возврату и обмену не подлежат.

У меня как раз заказанные. Как быть? 11.1. Только с согласия продавца можете вернуть или обменять.

Вам помог ответ? Да Нет 12. Как вернуть деньги списанные на букинг. Сом в счет гостинцы как штраф за отмену бронирования.

Хотя я и не знала что это не бесплатная отмена бронирования.

Позвонила им уже через минуту и обои совета ситуацию сказали нужно с гостиницей договариваться.

Позвонив туда хозяин сказал что нужно с букинг. Сом решать. А деньги с меня сняла гостиница.

И пытались снять разные суммы пока не сняли 1000 Ру.

12.1. Уточните: вы не знали о штрафе или информации о штрафе не было в условиях бронирования ни в гостинице, ни на сайте?

Если второй вариант, то списание штрафа незаконно и вы можете его оспорить, вернув свои деньги. Вам помог ответ? Да Нет 13. Наняли мастера по поклейке обоев. Наклеила ужасно, кусками плюс рисунок не состыкован, и отваливаются. Сегодня должна подойти исправлять. Ей было заплачено 2 тысячи рублей. Мы не хотим чтобы она что то делала, причем обои нужно докупать.

Мы не хотим чтобы она что то делала, причем обои нужно докупать.

Попробуем сказать, чтобы вернула деньги за работу, так как она испортила обоев на 6 тыс. рублей. Если откажется куда можно обратиться?

Может заявление написать? 13.1. Письменный договор заключали? Вам помог ответ? Да Нет 14. Сделали ремонт в квартире, оплатили все, подписали акт приемки работ.

А теперь мы написали претензию, что на обоях появились пузыри и видны стыки (т.е. расхождение) и просим вернуть часть денег за некачественную работу. В договоре есть пункт о гарантийном сроке, в течение которого подрядчик обязуется устранять все недостатки.

А мы не хотим этого. Вопрос: мы имеем право требовать уменьшения цены за некачественно проведенную работу по поклейке обоев при выше названных условиях? 14.1. Так и указывайте в претензии.

Но можно указать полную цену на обои и их поклейку со ссылкой на на СНиПы.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Страсти, сестра купила квартиру 2 х комнатную в новых районах.

Она с мужем поставили хорошую дверь, отделали балкон окна пластиковые. На последнем 10 этаже. Сначала в углах на потолке обои мокнуть начали.

Не известно. Может вентиляция плохая. В итоге, квартире появилась на потолке плесень во всех комнатах, ванна.

И с каждым днем плесень становится больше. МОГУТ НАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КВАРТИРУ? 15.1. Расторгнуть договор можно только в том случае, если будет доказано, что выявленные недостатки, являются неустранимыми, либо настолько существенными, что без значительных вложениях их не устранить.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Страсти, сестра купила квартиру 2 х комнатную в новых районах. На последнем 10 этаже. Сначала в углах на потолке обои мокнуть начали.

Не известно. Может вентиляция плохая.

В итоге, квартире появилась на потолке плесень во всех комнатах, ванна. И с каждым днем плесень становится больше. МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОМЕНЯТЬ КВАРТИРУ НА ДРУГОМ ЭТАЖЕ ТОЖЕ 2-Х КОМНАТНУЮ ИЛИ МОГУТ НАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КВАРТИРУ?

16.1. Вы вправе требовать устранения недостатков или расторжения договора и возврата вам денег.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Страсти, сестра купила квартиру 2 х комнатную в новых районах.

Она с мужем поставили хорошую дверь, отделали балкон окна пластиковые. На последнем 10 этаже. Сначала в углах на потолке обои мокнуть начали. Не известно. Может вентиляция плохая.

В итоге, квартире появилась на потолке плесень во всех комнатах, ванна. И с каждым днем плесень становится больше.

МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОМЕНЯТЬ КВАРТИРУ НА ДРУГОМ ЭТАЖЕ ТОЖЕ 2-Х КОМНАТНУЮ ИЛИ МОГУТ НАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КВАРТИРУ?

17.1. Пишите претензию Застройщику дома.

Надо будет делать экспертизу строительную.

Но, скорее всего, в судебном порядке. Требуйте либо возврата денег, либо обмена квартиры.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Страсти, сестра купила квартиру 2 х комнатную в новых районах. На последнем 10 этаже. Сначала в углах на потолке обои мокнуть начали. Не известно. Может вентиляция плохая.

В итоге, квартире появилась на потолке плесень во всех комнатах, ванна. И с каждым днем плесень становится больше. МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОМЕНЯТЬ КВАРТИРУ НА ДРУГОМ ЭТАЖЕ ТОЖЕ 2-Х КОМНАТНУЮ ИЛИ МОГУТ НАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА КВАРТИРУ?

18.1. Вам лучше расторгнуть договор и вернуть деньги — ст.

452 ГК Отсылайте претензию продавцу, если в срок, указанный в претензии, ответа не будет или будет отрицательный ответ — в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 19. Купили квартиру с грибком и плесенью.

Под обоями стены в трещинах. Дует ветер от окон. Дому более 60 лет-снаружи весь в трещинах.

Стены промерзают. Члены семьи со слабым здоровьем начали болеть. Как расторгнуть договор и вернуть деньги за квартиру?

19.1. Договор и акт подписаны? Пробуйте начать с претензии. Вам помог ответ?

Да Нет 20. Купили обои поклеили а там брак продавец говорит что вернёт деньги только за три полосы. 20.1. Пишите письменную претензию, а затем иск в суд. Только задокументируйте брак.

Вам помог ответ? Да Нет

Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества

Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев.

Однако:

  1. Меняются сроки возврата. Если качественные обои можно вернуть только в первые две недели, то некачественные обои можно вернуть и позже. Важным условием является только их нетронутость;

Так, например, если вы распаковали обои, начали их клеить и только после этого обнаружили, что они «расплываются», вернуть такой рулон обратно в магазин будет довольно-таки проблематично.

  1. Помимо написания заявление на возврат денежной суммы за обои, придется отправлять некачественные обои на экспертизу (которая может быть «растянута» до 30 дней);

Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно.

Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

Ошибся в расчетах: как вернуть лишние рулоны

Часто, делая ремонт, потребитель опасается, что материалов не хватит и придется докупать.

Однако, после ремонта может остаться лишний рулон, который потребитель захочет вернуть в магазин. Такой вариант возможен, если оставшийся экземпляр при покупке был пробит отдельным чеком.

Только на этих условиях продавец произведет возврат денег. Продавцы советуют пробивать один запасной рулон отдельным накладным документом. Если покупатель выпишет квитанции на общее количество изделий, вернуть остатки ему не удастся.

Поэтому очень важно внимательно отнестись к данному вопросу, иначе возникнут сложности.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Заключение

Право на возврат имеет каждый покупатель, независимо от того, приобрёл он товар надлежащего качества или уже с дефектом. Ремонт – дело хлопотное и затратное.

Не всегда удаётся предугадать, сколько и какого материла нужно заранее.

Так и при вычислении количества обоев, требуемых для поклейки квартиры, люди часто совершают ошибки, из-за чего хотят оформить возврат лишней продукции. Такое желание может возникать и по другим причинам, реализовать которое лицо может путём обращения к магазину, а если это не даст никаких результатов – и в другие органы, например, суд.

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

После поклейки остались/появились швы

Первое что нужно знать каждому покупателю — видимость швов не является браком, есть конечно обои, которые сложно клеятся (бумажного или текстильного типа) и с которыми нужно аккуратно работать, но и они в умелых руках очень хорошо ложатся на стену. Здесь все зависит от мастера который их клеит, и зачастую специалисты с низкой квалификацией и маленьким опытом пытаются переложить свою вину на производителей обоев, мотивируя плохую поклейку низким качеством продукции.

Но опять повторимся, что видимость или наличие швов браком не является. Лично от магазина «Рулон» дадим совет — никогда не оставляйте обои незнакомым мастерам не посмотрев качество поклейки первых двух полотен и не оценив видимость шва.

Гораздо легче заменить бригаду строителей и рулон, потеряв в деньгах максимум один разрезанный рулон, чем приехать домой и потерять дар речи от увиденного. Ведь в противном случае придется переклеивать всё полностью и очень тяжело будет получить хоть какую-то компенсацию.

При этом учитывайте, если мастера хорошо поклеили вам виниловые обои – это совсем не значит, что они профессионально разбираются как клеить текстильные или бумажные обои!

Обои не приняли – что делать?

Нередко владельцы магазинов сопротивляются и отказываются принимать изделие обратно в магазин.

При таких обстоятельствах покупатель за защитой своих прав, как потребителя, обращается в такие инстанции:

  1. суд.
  2. органы по защите нарушенных прав потребителей;

Для обращения к этим органам потребителю необходимо сохранить копию претензии и приложить документы, которые служат подтверждением его правоты. Это могут быть показания очевидцев, результаты проведенной экспертизы. Важно, чтобы в магазине потребителю письменно оформили отказ.

Это также является основанием для обращения в вышестоящие инстанции. Рассмотрение жалобы органами надзора длится не менее тридцати дней.

После получения негативного ответа, потребитель имеет право обжаловать решение государственных органов по надзору в суде.

Читайте . А как сделать возврат товара в Ашан. тонкости возврата товара в ДНС.

Возврат

Как мы уже писали выше, необходимо сразу узнать у продавцов, на каких основаниях и в какой срок они готовы сделать возврат обоев. Современные магазины идут навстречу своим покупателям и спокойно производят возвраты и обмены.

Мы обзвонили несколько обойных магазинов, и у всех у них условия звучат примерно так: Рулон итальянских обоев, этикетка стандартная, все данные есть

  1. « обоев осуществляется в двухнедельный срок, не считая дня покупки. Обои должны быть в заводской упаковке, либо сохранена этикетка. Необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность и желательно чек.»

Закон регламентирует временной диапазон в 14 дней, которого придерживается большинство магазинов. Из вышесказанного можно вынести главное, что для упрощения процедуры нужно сохранить упаковку обоев. Поврежденная упаковка — вариант не самый удачный, ну а если отсутствует этикетка, на которой указаны данные о рулоне: его артикул, дата изготовления, партия, качество, производитель, то случается, что магазины и вовсе отказывают в возврате, настаивая на том, что это не их товар.

Обратите внимание на третий сверху рулон, так заматывают образец с витрины, но трудностей с возвратом быть не должно С документом удостоверяющим личность, тоже все понятно, поскольку продавцы не могут отдать деньги постороннему человеку, необходимо его как-то идентифицировать и заполнить возвратные документы с учетом его персональных данных. С чеком же выходит совсем интересная история. Если в нем пробиты обои все вместе, общим количеством, то и возвращать вы теоретически должны все.

Если у вас отсутствует один рулон или, наоборот, остался один, и вы его хотите вернуть, магазин вправе вам отказать. Однако в поголовном большинстве случаев они этого делать не будут, заботясь о своей репутации.

Чек не является основанием для отказа в возврате, его всегда можно восстановить с помощью современной кассовой техники.

Если же покупка пробита отдельно по рулонам, то тут все гораздо проще, и возврат производится на каждый рулон обоев отдельно. Статья по теме: Как соединять полиэтиленовые трубы Пара рулонов немецких обоев Эрисманн Касаемо брака: магазин должен поменять бракованные обои на другие, при наличии их на складе. Еще одним пример манипуляций с обоями: примерка в домашних условиях.

Некоторые магазины практикуют такой прием для увеличения лояльности покупателей.

Покупателю под денежный залог дается экземпляр обоев с витрины на примерку. В отведенный срок он должен его вернуть или не вернуть.

В завершение хотелось бы порекомендовать вам покупая обои тщательно подойти к вопросу выбора, чтобы не пришлось тратить время и нервы на их возврат. Какие же покупать варианты, отечественные или импортные, решать уже вам, для возврата страна производитель роли не сыграет.

Магазин не выполнил требования покупателя

Если по истечению десяти дней магазин так и не выполнил требования потребителя, последний имеет право:

  1. Провести самостоятельную экспертизу, после чего вновь подать претензию в магазин. Если эксперт докажет вину производителя, магазин обязан будет компенсировать стоимость данной услуги;
  2. Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  3. Подать исковое заявление в суд – если дело будет выиграно, магазин не только вернет полную стоимость обоев, но и выплатит истцу неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения его требований, а также заплатит штраф, составляющий 50% от суммы иска.
  4. Воспользоваться помощью профессионального юриста;

При обращении в вышестоящие инстанции не забудьте приложить к делу документы, служащие доказательством вашей правоты. Это могут быть результаты проведенной экспертной оценки и показания очевидцев.

Если претензия к магазину была отправлена почтой, добавьте к этому списку еще два пункта – опись содержимого конверта и уведомление о его вручении адресату (выдается в отделении).

Рассмотрение жалобы органами надзора длится около 30 дней. Их решение можно обжаловать в апелляционном суде. Теперь вы знаете, можно ли вернуть обои в магазин, если они не понравились.

А чтобы уберечь себя от ненужных волнений, совершайте покупки по принципу «100 раз отмерь, 1 раз отрежь». Поделиться:

Вопрос-ответ

В завершение рассмотрим ряд актуальных вопросов по этой же теме.Что делать, если продавец отказывается от возвратаКогда продавец незаконно отказывает клиенту в произведении возврата купленного товара, следует незамедлительно обращаться в местное отделение Роспотребнадзора.

Сотрудникам ведомства следует предъявить доказательства попыток урегулировать спор мирным путём – копию претензии или уведомление об отправке её заказным письмом.

Можно ли вернуть обои в течение 14 днейДа, это возможно при соблюдении ряда условий:

  1. Целы этикетки, упаковка, ярлыки.
  2. Товар не носит следов использования.
  3. Имеются подтверждения покупки в конкретном магазине.

( Пока оценок нет ) 61 просмотровПонравилась статья? Поделиться с друзьями: Согласно положениям закона о защите потребительских прав населения, заключение договора купли-продажи производится по обоюдному Рынок продаж бижутерии сегодня значительно превосходит по своим объёмам продажи изделий из настоящих драгметаллов. Причина кроется Необходимость возврата приобретённого товара обратно в магазин может возникнуть у любого покупателя.

Причины для НМ – международная торговая сеть, специализирующаяся на продажах модной одежды, обуви и различных аксессуаров для Роспотребнадзор является федеральной структурой, в ведении которой находится надзор над соблюдением правил предоставления населению Необходимость возврата может возникнуть при покупке самых различных товаров. Не составляют в этом смысле

Если продавец отказывается выполнять требования покупателя

Если продавец отказывается производить возврат/обмен обоев и составлять претензию под собственную роспись, то можно:

  1. Обратиться к профессиональному юристу за советом;
  2. Провести экспертизу самостоятельно, а после снова обратиться в магазин;
  3. Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  4. Подать исковое заявление;

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Покупают обои родственники

Недоразумения возникают, когда изделия для оклеивания приобретают родные люди, другие граждане. Родители для ремонта комнаты приобрели обои на свой вкус.

Собственники квартир не соглашаются оклеивать комнату этими обоями.

Продукция не устраивает по фасону, другим параметрам. Выбор обоев – важное мероприятие для ремонта.

Учитываем аспекты оклейки комнаты. Рассчитываем точные размеры помещений, чтобы избежать волокиты по возврату товара. Обращаемся за помощью к опытным мастерам.

Судебная практика

по данного рода делам многообразна. Как правило, до суда доходят только дела, где речь идёт о значительных суммах и стороны никак не могут на этот счёт полюбовно договориться.

В обычных же ситуациях, если речь идёт всего о нескольких рулонах обоев, мало кто будет впутываться из-за этого в судебную тягонину.

Срок возврата

Стандартно вернуть «лишние», но качественные обои в магазин можно в первые две недели после покупки (не считая самого дня приобретения товара). Иногда продавец продлевает этот срок до месяца. Если вы совершили покупку в интернет-магазине, действовать придется еще быстрее.

Качественные, запакованные рулоны можно вернуть только в первую неделю с даты покупки. Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие. Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки.

Однако, не поленитесь и поинтересуйтесь, каковы условия гарантийного возврата при обнаружении брака в купленной вами партии – чаще всего, гарантия качества покрывает срок в 60 дней.

6. Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта.

6.1. Только с согласия продавца Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

№ и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Вам помог ответ? Да Нет 7. Можно ли вернуть заказные обои (1 рулон излишек), если в магазине предупредили, что они не принимают обратно заказные обои. Можно ли вернуть обои если плёнка вскрыта?

7.1. Нет, не сможете вернуть рулон обоев.

Тем более, если они под заказ. Еще и пленку вскрыли Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет 7.2. Можно ли вернуть обои если плёнка вскрыта? —Здравствуйте, ничего не вернёте и тем более что обои вскрыты. Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ?

Да Нет 7.3. Только с согласия продавца.

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Купили 2 недели назад обои в магазине Касторама. Обои дорогие и не успели уложиться в 14 дневный срок для возврата лишних оставшихся рулонов.

Мастер заболел и обои не были использованы.

Осталось 2 лишних рулона. Все упаковано, чек на руках. Но срок прошел. Можно ли вернуть лишние оставшиеся рулоны в магазин? Обои довольно дорогие. Заранее благодарю.

8.1. Только с согласия продавца.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Можно ли вернуть обои надлежащего качества, если я увидела в другом магазине такие же, но дешевле в два раза!

9.1. Если надлежащего качества, то нельзя.

К тому-же это — расходный материал. Вам помог ответ? Да Нет 10. Можно ли вернуть обои в магазин, если есть чек, обои не распакованы, но прошло больше месяца с момента покупки?

10.1. К сожалению, срок для возврата истёк. Вам помог ответ? Да Нет 11. Скажите пожалуйста можно ли вернуть товар если чек?

купили 4 рулона обоев прошел месяц поклеили только сейчас остался рулон хотели сдать в магазин но его не принимают говорят что поздно прошло много времени? 11.1. Не сможете сдать. Вам помог ответ?

Да Нет 12. Купил обои в магазине, продавец говорила итальянские, оказались российские. В товарном чеки написала но-Италия. Можно ли вернуть обратно. Прошло около месяца.

12.1. Да, возможно вернуть товар обратно, по причине введения вас в заблуждение. Вам помог ответ? Да Нет 13. Заказали по каталогу обои, в магазине продавцы ошиблись на 1 рулон, можно ли вернуть этот рулон, если со дня покупки прошло больше 14 дней? 13.1. Да, вполне возможно. Вам помог ответ?

Да Нет 14. Можно ли вернуть в магазин оставшийся от ремонта 1 рулон обоев (покупала 6, 5-поклеили, 1 остался) 14.1.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+