Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Отзывы пример написания

Отзывы пример написания

Отзывы пример написания

Как написать хороший отзыв

Приветствуем на Irecommend.ru! Мы решили написать небольшую шпаргалку для тех, кто только начинает путь автора отзывов. У нас есть Правила, где описаны требования к отзывам, и , проясняющая за что платятся деньги, но там много букв и юридических терминов.

Если хотите проще — читайте тут.

С чего начать написание отзыва?

На Irecommend.ru тысячи товаров и услуг.

Скорей всего, то, о чём Вы хотите написать, уже есть на сайте. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти тему для Вашего товара или услуги.

Если подходящей темы всё же нет, Вы можете добавить новую.

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе подходящей категории. Отзывы, размещенные в неправильной категории, могут быть удалены. Корректно заполняйте поля Бренд, Тип товара и Название, чтобы другие читатели могли найти Ваш отзыв.

Чтобы пройти модерацию, отзыв должен быть: — уникальным. Пожалуйста, не пытайтесь копировать текст для отзыва из интернета (даже Ваши собственные отзывы). Скопированные полностью или частично отзывы отклоняются автоматически.

Если нужно процитировать статью или т.п., можно использовать кнопку “Цитата” — полезным и конструктивным.

Пишите отзывы только на основе Вашего личного опыта использования конкретного товара или услуги, указывайте выявленные достоинства и недостатки. Один товар = один отзыв — читабельным. Пожалуйста, пишите грамотно, ставьте пробелы после знаков препинания и разделяйте текст на абзацы Каким должен быть полезный отзыв?

— подробным, но без “воды” — содержать качественные и информативные фотографии по теме отзыва (например, фото из разряда До и После) На что нельзя писать отзывы?

1) подделки, антиквариат, самодельные товары 2) товары, запрещенные в РФ 3) товары сексуального характера 4) мошеннические товары и услуги (Irecommend.ru не предназначен для составления чёрного списка. Если совершено преступление — обратитесь в правоохранительные органы) 5) сайты платных опросов, ввода капчи, финансовые пирамиды, сайты, посвященные азартным играм и букмекерской деятельности, а также сайты, которые предлагают смотреть рекламу за деньги (обман рекламодателя) 6) товары / услуги, нарушающие авторские права 7) политические темы 8) нельзя писать отзывы на конкретных людей* (кроме случаев, когда имя является брендом — например, музыканты) Чего не должно быть в отзыве?

Если совершено преступление — обратитесь в правоохранительные органы) 5) сайты платных опросов, ввода капчи, финансовые пирамиды, сайты, посвященные азартным играм и букмекерской деятельности, а также сайты, которые предлагают смотреть рекламу за деньги (обман рекламодателя) 6) товары / услуги, нарушающие авторские права 7) политические темы 8) нельзя писать отзывы на конкретных людей* (кроме случаев, когда имя является брендом — например, музыканты) Чего не должно быть в отзыве? 1) мата и оскорблений. Даже если Вы очень недовольны товаром или услугой (или наоборот), будьте корректны 2) кликбейта, избыточного КАПСа, множества смайлов 3) скопированного или переписанного своими словами текста из других источников.

Если Вы хотите добавить в текст подробный разбор состава продукта или другую справочную информацию, вставьте текст, выделите его мышкой и нажмите на кнопку “Цитата” (кнопка с изображением кавычек) 4) информации, не связанной с предметом отзыва 5) фотографий из интернета 6) фотографий, нарушающих общепринятые нормы морали / нравственности; некачественных фотографий 7) фотографий не по теме отзыва 8) личных данных (ФИО, номер телефона и т.д.) 9) рекламы и реферальных (партнёрских) ссылок, ссылок на сайты, нарушающие авторские права (торренты, нелегальные онлайн-кинотеатры) 10) спойлеров (не раскрывайте ключевые моменты сюжета книги / фильма) Удачи! P.S. Если у Вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки — мы всегда рады помочь!

Структурируем полученные данные

Получив информацию от заказчика и автора, просто структурируйте ее.

Напишите подробно о товаре, услуге, самой организации. Можно начать с небольшой предыстории обращения в фирму заказчика, если ограничение максимальной длины отзыва позволяет это сделать.

Можете отдельно вынести преимущества и недостатки: функционал большинства сайтов позволяет сделать это.

Не используйте общие фразы и акцентируйте внимание на деталях: так вы добьетесь максимальной правдоподобности.

Просто покажите, что вы действительно пользовались услугой/товаром.

А это этично, писать отзывы на заказ?

Вы правильно поняли, мы будем говорить именно о том, как писать отзывы от лица другого человека. Тут может встать вопрос об этичности.

Ведь формально отзыв пишет не клиент. Как же так, мы что, обманываем читателей?

Никакого обмана нет. Ведь мы просто помогаем реальному клиенту высказать его мнение.

А вот если предлагают отзыв просто сочинить, то тут уже решать вам, браться или нет. Я, например, такие заказы не беру.

И не только из соображений морали. Просто уверена, что правда продает лучше, чем даже очень сладкая выдумка. Прочитать отзыв целиком (откроется в новом окне)

Естественный.

Реальные отзывы покупателей далеки даже от школьных сочинений: предложения могут начинаться со строчных букв, встречаются орфографические и пунктуационные ошибки, опечатки.

Сам текст может быть написан эмоционально, с юмором.

К таким комментариям доверие выше.

  1. Пишите честно, оригинально, искренне и… не очень длинно. Даже если отзыв суперполезный, но на целую страницу, взгляд автоматически уходит на более короткий комментарий.

Какой должен быть отзыв: кратким или насыщенным

Наверняка, возникнет вопрос: «Как написать отзыв о товаре пример».

Можно представить, что огромный отзыв о товаре зачитывать никто не будет: лень, да и время жалко. В сжатом отзыве — обо всем не расскажешь. Надо написать текст, содержащий ключевую идею. Приведу примеры для сравнения: Пример (плохой): «Заказал пуловер в интернет – магазине «Катрин». Получил быстро. Ре-ко-мен-дую!».
Получил быстро. Ре-ко-мен-дую!».

Отзыв о товаре, нет цели, хотя написан в положительном тоне. Отсутствуют убедительные доводы, никаких воздействий, соответственно не будет продаж.

Оценка отзыва — три балла, за труд. Пример правильного написания отзыва: «Заказал пуловер в интернет – магазине «Катрин» и не ошибся. С помощью консультанта подобрали расцветку.

Получил быстро. После примерки, я понял, пуловер гармонирует с остальной одеждой. Обязательно воспользуюсь услугами этого магазина».

Отзыв о товаре:

  • Преимущество — быстрая доставка.
  • Эмоции — положительные, подобрали расцветку в тон одежды, доверительные отношения продавца с клиентом;
  • Цель — дальнейшие покупки в этом магазине;

Отсутствуют дифирамбы, пропагандирующие продукцию. Достаточно понятно и просто написано. Оценка отзыва — пять баллов.

Как писать положительные отзывы

С основными моментами разобрались.

Теперь рассмотрим лайфхаки, как писать положительные отзывы.

  1. Присутствие критики в отзыве! Только положительных отзывов не бывает, это факт. Аккуратно опишите негативную сторону, некий косяк компании при работе. Товар тоже может обладать недостатками. Потенциальный клиент рассчитывает на отзывы. Этим нужно пользоваться.
  1. Мнение эксперта. Что вы выберете, совет от бывалого мастера или от прохожего?

Конечно от мастера.

И клиенты прислушаются к совету людей, которые закрепили себя, как экспертов.

Как написать положительный отзыв, образец на картинке.

«Местный эксперт» выглядит убедительней по сравнению с простыми аккаунтами.

  1. Стиль повествования. Если решили оставить отзывы с двух аккаунтов, позаботьтесь о том, чтобы отзывы различались по стилистике. Как написать положительный отзыв, пример выбора колесных дисков.
  2. Сленг. Нет стандартов! Наоборот, допускайте в отзыве слова-паразиты, грамматические ошибки и прочие косяки, чтобы пользователь понимал, что отзыв оставил реальный человек. Потому что каждый клиент индивидуален, и мыслит по-своему.

Обратите внимание, насколько отличаются авторы по манере написания.

Первый написал отзыв без энтузиазма (стоит предположить, в магазине проводилась акция, в которой при написании отзыва клиенту давался бонус в виде скидки или накопительных баллов). Второй наоборот, к вопросу подошел серьезно.

Скрупулезно, по пунктам, разложил все плюсы и минусы товара. Собственно, за такой отзыв поставило плюс 22 человека, что вполне логично, а первый остался без внимания.

  1. Стоп рейтинг! Если планируется заливать много положительных отзывов, позаботьтесь о том, чтобы присутствовали негативные оценки! Если робот или администрация заметит, что за небольшой период времени о компании появилось 1000 положительных отзывов и ни одного (!) негативного, это будет признано накруткой и отзывы будут удалены. А компанию заблокируют на сайте. Перед тем, как написать положительные отзывы, нужно примерно представлять, в каком соотношении они будут заливаться.
  2. Как написать положительный отзыв. Образец настройки браузера.

Здесь коснемся технической части. На площадках проходит модерация отзывов, и чтобы отзыв оказался утверждённым, следите за тем, чтобы город откуда написан отзыв совпадал с адресом магазина (местоположение в том же городе).

Также отслеживается использование аккаунта.

Если аккаунт сразу перешел на ссылку товара и оставил отзыв, его удалят.

Образец положительного отзыва о компании

Написание внушающего доверия положительного отзыва связано с определёнными трудностями.

Текст должен содержать в себе преимущественно позитивную информацию, демонстрировать сильные стороны компании или продукта, обходить стороной слабые, убеждать, что данный бренд является выражением нужд и желаний потребителя. В то же время, отзыв не может состоять из одних эмоций без фактического подтверждения примерами.

Важно, чтобы контент был интересен, полезен, подкреплялся конкретными сведениями и передавал реалистичный опыт взаимодействия с предметом, о котором он написан.

Чтобы написать такой текст, нужно не только владеть языком на высоком уровне, но и уметь собирать и глубоко осмыслять информацию. Далеко не каждый автор, который предлагает свои услуги по написанию положительных отзывов, действительно отличается подобными качествами.

Отсюда большое количество негативных примеров: пустых, непродуманных, бездумно восхваляющих текстов, которые лишь раздражают потребителей и дают преимущество конкурентам, а не заказчикам.

Полезный для бизнеса положительный отзыв должен соответствовать следующим критериям:

  1. Фактическая обоснованность. Для владельцев отзывных площадок и для их посетителей важно, чтобы представленные там тексты были написаны с документальными или медиа-подтверждениями. Копии чеков или договоров показывают, что сделка действительно состоялась. Фотографии и видеозаписи с продуктом или результатами услуги демонстрируют, что описанные в отзыве положительные характеристики являются истиной. Контент, подкреплённый дополнительными материалами, вызывает значительно больше доверия.
  2. Естественность языка. Люди пишут по-разному. Одни допускают ошибки, другие – нет. Одни высказываются максимально сухо и по делу, другие – раскрашивают свою речь дополнительными оборотами и обращениями. Одни структурируют текст, выделяя введение, заключение и основные мысли, другие – выдают нерасчленённый поток сознания. Одни ссылаются на примеры, другие мыслят обобщениями. Это естественный диапазон языковых возможностей человека. Когда все отзывы о компании написаны в одном стиле и с одинаковыми особенностями, заказной характер контента становится очевиден.
  3. Реалистичная передача опыта. Хороший отзыв не только рисует заказчика в позитивном свете, но и отвечает запросам, потребностям, социально-психологическим установкам целевой аудитории. Такой текст передаёт правдоподобный опыт, с которым человек может себя соотнести, почувствовать, что он находится или мог бы находиться в похожей ситуации, и довериться. Стоит добавлять в отзывы детали и примеры, которые создадут у читателя ощущение реальности прочитанного.
  4. Информационная ценность. Пользователи ищут отзывы, чтобы принять решение о покупке. А чтобы принять решение, нужна полная и достоверная информация, конкретные примеры. Текст, сообщающий значимые для потребителя сведения о работе организации и о её продукции, воспринимают благосклонно. В отличие от материала, в котором есть только пустые похвалы и никакой конкретики.

Написание полезного для продвижения отзыва выдвигает существенные требования как к исполнителю, так и к заказчику.

Первый должен уметь писать в разных стилях, подходить к задаче творчески, ставить себя на место представителей целевой аудитории. Второму – необходимо предоставить подборку вспомогательных документальных и медийных материалов для придания текстам правдоподобия. Хотите увидеть образец положительного отзыва о компании – пример на скриншоте.
Хотите увидеть образец положительного отзыва о компании – пример на скриншоте.

Здесь можно увидеть:

  • Общий позитивный вывод с рекомендацией продукта.
  • Детальное изложение клиентского опыта пользования услугой.
  • Заботы и опасения, которые испытывает реальный потребитель при выборе банка.
  • Живой, естественный язык – без канцелярской сухости или неуместных похвал.

Вашему бизнесу нужны положительные отзывы для продвижения? Обращайтесь в репутационное агентство «Сарафанное радио». Мы продумаем и согласуем с вами контент-стратегию и напишем отзывы, которые принесут реальную пользу.

Перед тем как отвечать

Определите проблемы и позитивные стороны отзыва. Чтобы ответить на отзыв, необходимо понять: какие моменты понравились автору, а какие нет.

Исключительно негативные отзывы встречаются редко.

Чаще люди упоминают позитивные стороны — так устроена наша психология.Тезисно запишите позитивные и негативные стороны отзыва.Проверьте себя на примере отзыва с Флампа.

Кажется, что негатива здесь больше, чем позитива. Если разобраться, то выйдет так:Позитивных сторон больше, хотя они связаны с сопровождением услуги.Изучите лексику автора. Здесь как в продажах: необходимо подстроиться под автора отзыва и разговаривать с ним его же языком.

Автор использует смайлики — повторяйте за ним, эмодзи — тоже. Однако помните о чувстве меры и позиционировании компании.

� от Yota никого не удивит, но покажется неуместным в ответе компании уровня «Газпром».Продумайте сценарий ответа. В целом, классический ответ строится по сценарию тона. Выглядит это так: хорошее → плохое → хорошее.

Люди лучше запоминают начало и конец текста, поэтому негатив лучше «запирать» в середине текста. Автор прочтёт текст полностью, а другие пользователи обратят внимание на позитивные стороны.Профессионалы проводят психографический анализ текста, но для базового уровня хватит определения проблем и лексики, а классический сценарий станет основой будущего ответа.

Как отзыв написать о товаре

1. Цель. Самое главное, чтобы при написании отзыва о товаре (продукте) присутствовала цель.

2. Отзывы с эмоциями. Эмоциональные отзывы бывают: негативными, нейтральными, позитивными. Всякие отзывы очень значащие, они преумножают доверие посетителей. Если отзыв отрицательный, он направит владельца сайта (интернет- магазина) на устранение проблемы, недостатка.

Если отзыв написан в нейтральном стиле – ничего, вы же выразили свои эмоции и не остались равнодушными. А вот положительные отзывы о товарах, безусловно, нравятся всем.

Иногда отзывы стимулируют активность, в виде дискуссии, на блоге или в социальных сетях, тематических порталах или на форумах. 3. Естественные отзывы. Содержащие естественные признаки, это те отзывы о товаре, которые написаны потенциальными посетителями блога. Они пишутся искренне от всей души и считаются настоящими отзывами.

В них могут быть опечатки, орфографические ошибки, знаки или смайлики. Зачастую в продающих текстах встретишь отзывы о товарах с ошибками.

Копирайтер специально не исправляет эти ошибки, чтобы сохранить достоверность отзыва.

Настоящие отзывы отличаются от поддельных в том, что они не имеют откровенности, и пишутся на заказ.

Читая отзывы, можно определить: писали разные люди или их генерировал кто-то один. 4. Отзывы с конкретными фактами.

Сила отзыва о товарах в конкретике. Сравнивайте факты «до» и «после» приобретения товара (продукта).

вопросы для обратной связи

Теперь, когда у Вас есть представление о том, какие отзывы существуют, и есть понимание, что необходимо именно Вам, я представляю список вопросов. Их Вы можете задать клиенту в нужном порядке, чтобы получить тот или иной вид обратной связи. Как Вы понимаете, при составлении структуры отзыва “под себя”, часть вопросов можно вообще убрать, если они Вам не подходят:

  • Кому рекомендуете данный продукт?
  • Какой результат был получен?/Был ли получен заявленный результат?
  • Были сомнения перед приобретением?
  • Почему решили приобрести/воспользоваться/обратиться?
  • Какой вид/пакет/формат приобрели?
  • Какое ваше общее впечатление после использования?
  • Представьтесь;
  • Как узнали о продукте/компании?
  • Что вы можете сказать тем, кто ещё сомневается?
  • Что стало решающим в покупке?
  • Чем занимаетесь?/Расскажите о себе?

Честный.

Обманывать потенциальных клиентов и сильно преувеличивать плюсы своего товара – заведомо плохая идея.

Не нужно выдумывать несуществующие преимущества, писать о качестве, к которому невозможно придраться, сроке службы «на века» и самых низких в мире ценах. Убедительные доводы и плюсы компании должны иметь место, но их обязательно подкрепить фактами, например: вместо «отличные консультанты» − «помогли выбрать товар, уделили полчаса времени, объяснили, как пользоваться».

  1. Несовершенства и некоторые недочеты есть даже у брендовых производителей, и лучше честно сказать об этом сразу.

Хороший пример: Плохой пример:

Заключение

Спрос на отзывы о компаниях это данность.

Но, так как многие клиенты не готовы размещать отзывы сами, то компании делигируют эту задачу агентствам или копирайтерам.

И чтобы правильно написать положительный отзыв о компании, не нужно брать информацию из воздуха — возьмите комментарии у реальных клиентов. Обработайте полученную информацию.

И после этого с готовыми отзывами идите на специализированные площадки. Самые актуальные материалы мы публикуем в нашем Telegram-канале: .

Переходите и подписывайтесь – никакой рекламы, только чистая польза! Поделиться Предыдущая статьяСледующая статья Больше статей по теме: Рекомендуем — 5 марта, 2020 НОВОСТИ 17 июля, 2020 16 июля, 2020 16 июля, 2020 15 июля, 2020 15 июля, 2020 БЛОГИ — 15 июля, 2020 — 9 июля, 2020 — 17 июня, 2020 Реклама СТАТЬИ 17 июля, 2020 16 июля, 2020 15 июля, 2020 15 июля, 2020 14 июля, 2020 13 июля, 2020 10 июля, 2020 9 июля, 2020 8 июля, 2020 6 июля, 2020 ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Свежие новости 17 июля, 2020 17 июля, 2020 16 июля, 2020 Популярные статьи 30 августа, 2018 13 января, 2020 26 сентября, 2020 Рубрики О НАСИзучайте бесплатные уроки, подробные инструкции по настройке и запуску рекламы в сети интернет.

А так же всегда оставайтесь в курсе свежих новостей и трендов digital и бизнеса.СЛЕДУЙ ЗА НАМИ © 2016–2020 Postium.ru

Составляем вопросы для клиента

Это самый важный этап в работе над отзывом.

Потому что только с правильными вопросами вы получите информацию, которая превратит отзыв в сильный маркетинговый инструмент.

Прочитать отзыв целиком (откроется в новом окне)

  1. Если цель — отстроиться от конкурентов, то спрашиваем, как выбирали компанию и почему остановились именно на этой. Или задаем вопросы об УТП.
  2. Если цель — указать на качество сервиса, то задаем вопросы про удобство получения услуги.
  3. Если цель — показать эффективность компании, то спрашиваем о результате.

Думаю, принцип понятен.

  1. Они должны быть открытыми, т.е. ответ на них не может быть «Да» или «Нет».
  2. Вопросы составляются под каждый отзыв в отдельности.

Закажите отзывы реальных покупателей

Настоящие мнения, написанные языком клиентов, а не маркетологов

  1. Объемный отзыв с описанием.

    Площадки, типа Яндекс.Маркет, не пропустят короткие комментарии.

    Помимо прочих критериев отбора, площадка требует минимум 300 символов.

  1. Конкретизируйте факты.

    Не используйте заезженные фразы. Отзывы «Норм», «Все ок» не принесут пользы ни компании, ни клиентам.

    Как написать хороший отзыв, пример отзыва с рестораном.

  1. Больше фотографий!

    Фотография, прикрепленная к отзыву, добавит реалистичный вид, и повысит доверие покупателя.

Как написать хороший отзыв, пример отзыва с кафе.

  1. Профиль страницы. Одним отзывов дело не ограничится. Покупатели внимательно относятся как к комментариям, так и к автору. Должна быть установлена аватарка (желательно с лицом человека, а не с фотками кота) и заполнены данные профиля.

Как написать хороший отзыв, примеры пригодных и неудачных профилей.

  1. Возьмем отзыв участника группы ВКонтакте. Видно, что к отзыву прикреплена фотография, в профиле 96 друзей и на аватарке стоит фотография автора. Такой отзыв не вызывает подозрений и выглядит реалистично.

Пример плохого отзыва. Комментарий написан по шаблону.

Плюс: написано имя менеджера, который принял заказ.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+