Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Письмо на обмен товара юр лица

Письмо на обмен товара юр лица

Письмо на обмен товара юр лица

Оглавление:

Письмо поставщику на возврат товара

А именно, тщательно исследовать положения контракта купли-продажи. Если в данном документе не оговорен порядок возврата изделий, необходимо использовать закон в качестве руководства.Если поставщик отказывается возвращать средства, потраченные на покупку товара, необходимо составить письменную жалобу.Бесплатная юридическая консультация:Данный документ составляется согласно следующих критериев:Наименование учреждения производителя и данные административного состава,Причины составления данной жалобы,Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции,Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросеОбозначение сроков выполнения данных притязанийВозможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

Надлежащего качества

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Читайте также Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Возврат товара через суд

В судебном порядке также происходит процедура возврата.

Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки).

Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд.

Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство.

Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара.

Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара. Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара.

Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия.

Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

Нереализованная продукция

Если условия возврата не прописаны в положениях договора, то вопрос решается по соглашению сторон в том случае, если у потребителя возникли непреодолимые обстоятельства, не зависящие от него.

Кроме того, нереализованная продукция может быть возвращена по причине смены руководства компании или ее реорганизации, перепрофилирования.

Образец письма, содержащего требование о необходимости обмена приобретенной продукции

Сначала необходимо описать реквизиты адресата, полное имя руководителя торгового центра. После указываются сведения о заявителе – место жительства, контактные данные.

Посередине пишется название документа. Его можно именовать жалобой, претензией, письмом и т.д.

Чаще всего покупатели останавливаются на втором варианте. Название влияет на форму описания содержания.

Документ в виде письма начинают с общего уважительного обращения, в жалобе характеризуются все предшествующие обстоятельства. Однако, в любом случае заявитель должен придерживаться принципа краткости, точности и лаконичности, удерживаясь от лишних фраз и крайностей. Немаловажное значение имеет упоминание о нормах закона РФ, которые защищают права потребителя (закон № 2300-1 от 07 февраля 1992 года).

В конце составитель ставит дату написания претензии и свою личную подпись.

Если клиент не хочет стать участником бумажной волокиты, а планирует получить желаемый результат в кратчайшие сроки, ему нужно создать претензию в нескольких экземплярах. Один из них предоставляется поставщику, который заверяет ее печатью, другой оставляется заявителю. Покупатель должен помнить о некоторых исключениях из правил, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».

Первое, на что нужно обратить внимание, — это товарный вид продукции. Изделие должно быть оформлено в фабричную упаковку вместе с ярлыками, этикетками, бирками. В противном случае оно не примется обратно в магазин.

Товар нужно вернуть в срок – на протяжении 15 дней с момента приобретения. Покупка не может входить в список продуктов, запрещенных законом к возврату. Данный перечень разработан и утвержден Постановлением Правительства РФ.

Как производится возврат продукции различных категорий

Приобретённые изделия вернуть продавцу можно.

Стоит учитывать, что у разных категорий товаров свои особенности возврата. Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах.
Они зависят не только от того, делалась ли покупка для пользования гражданином в личных целях, или приобреталась партия товара для последующей реализации.Продукты питания не возвращаются, если только речь не идёт о некачественных товарах. К ним относят любые пищевые добавки и ингредиенты для приготовления блюд.Законодателем определены товары, не подлежащие возврату.

Их приобретение должно быть обдуманным и взвешенным. Консультация от продавца и внимательное изучение инструкций поможет избежать ошибки.С полным перечнем продукции можно ознакомиться, изучив Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»

. Не подлежат обмену или возврату товары непродовольственного назначения при условии соблюдения требований о качестве, такие как:

  1. автомобили;
  2. животные и растения;
  3. сложная техника;
  4. лекарственные;
  5. непериодические печатные издания.
  6. парфюмерно-косметические;
  7. имеющие отношение к личной гигиене;
  8. огранённые ювелирные украшения;
  9. некоторые текстильные товары, кабели, строительные товары — всё, что измеряется метражом;
  10. оружие;
  11. мебель;

Тщательный осмотр перед покупкой, изучение всех характеристик поможет избежать ошибки и избавит от лишних проблем.Различается процедура возврата любого товара, приобретённого в магазине по соседству для личного потребления, у оптового поставщика или через интернет-магазин.В обычный магазин пишется письмо, особенности составления которого уже рассмотрены.

Товар от поставщика чаще всего доставляется по договору купли-продажи. Здесь есть разные варианты:

  • Передача нереализованной продукции в определённый договором срок. Эта возможность обязательно должна быть оговорена в письменном договоре.
  • Отказ в момент получения возможен при выявлении истекшего срока годности продукции. Возврат части поставленной продукции сопровождается соответствующими пометками в товарной накладной: товар вычёркивается из неё, что заверяется подписью материально ответственных лиц с обеих сторон. Соответственно пересматривается выставленный или оплаченный за товар счёт. Здесь важным фактом станет непоставка части оговоренного товара.
  • Неоплата поставленного товара станет причиной его возврата по требованию поставщика.
  • Возврат бракованной вещи. Её можно отправить в полном объёме с требованием возврата денежных средств или замены на изделия надлежащего качества. Кроме этого, можно уничтожить продукцию, составив акт об уничтожении. Это сопровождается заполнением необходимых бухгалтерских документов.

Каждый вариант сопровождается заполнением ряда документов, в первую очередь это образец письма о возврате всего товара поставщику, он может быть создан заранее или на месте. Замедлить возврат средств поставщик не имеет права при наличии всех грамотно оформленных документов.Несколько иначе обстоит ситуация с продукцией, приобретённой через интернет-магазин.

Крупные сети России, такие как Юлмарт, предоставляют полную информацию о способах возврата товара, приобретённого у них.

Для урегулирования вопросов размещён телефон горячей линии. Скачать образец заявления можно в Интернете.

Что можно, а что нельзя возвращать

К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках (в т.ч.

интернет-магазинах), в должном качестве, за исключением:

  1. продуктов питания;
  2. сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
  3. предметов личной гигиены;
  4. лекарств;
  5. прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;

Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете.

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

Сроки

Срок отказа от товара должен быть отражен в договоре. Если такое время не определено, то следует ориентироваться на нормы, прописанные в пункте 2 статьи 518 ГК РФ.

В законе указано, что возврат осуществляется в разумные сроки.Все издержки по понесенным убыткам берет на себя сторона, которая виновна в создавшейся ситуации.

В статье 524 ГК установлено, что виновный возмещает расходы на возврат, а также незапланированные траты по иным статьям.

Рекомендуем прочесть:  Возврат билета ржд как сделать

Законодательная база в 2020 году

Сделки по купле-продаже товаров между юрлицами (ООО, ЗАО и другими) регулируются Гражданским кодексом РФ:

  1. Глава 29 устанавливает правила их изменения или расторжения.
  2. Глава 28 регламентирует вопрос заключения договоров.

В статье 450 ГК РФ оговорено, что одна из сторон может потребовать изменить или расторгнуть договорные отношения, если были нарушены существенные условия договора. «Откатить» сделку (полностью или частично), вернув товар, можно и по соглашению сторон.Возврат приобретенной партии или отдельных позиций товара производиться в упрощенной форме, если данное условие было оговорено между юрлицами в договоре поставки.Ситуация с возвратом или обменом товара между компаниями усложняется тем, что стороны имеют особый статус.К причинам выдвижения требований о возврате или замене товара можно отнести:

  1. сокрытие продавцом имеющихся недостатков;
  2. наличие брака в изделии;
  3. приобретение продукции, не соответствующей заявленным требованиям;
  4. у стороны пропала необходимость в товаре в силу независящих от неё обстоятельств;
  5. в компании-покупателя сменилось руководство;
  6. стороне необходимо вернуть долги, в следствие чего, она утратила платежеспособность.

В соответствии с пунктом 5 статьи 453 ГК РФ сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретатель решил аннулировать сделку, при условии нанесения им материального ущерба.

Видео-инструкция «Возврат товара между юридическими лицами»

Подпишитесь на свежие новостиEmail * Важно знать!

  1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  2. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  3. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить!

Задайте вопрос прямо сейчас!

  1. Профессионально
  2. Анонимно

Поставьте оценку:

4,74

Загрузка.

47469 просмотров Образцы документов для бизнесаСделки

Правила возврата товара между юрлицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  1. нарушены условия соглашения;
  2. он был принят ранее на комиссию.
  3. качество продукции не соответствует указанному в договоре;

Обратите внимание! Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Требования к принимаемым обратно товарам

Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д.

Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек). При этом отсутствие чеков, в соответствии с законодательством РФ, не есть основание для отказа в приеме возвращаемого товара. Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке).

А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме товара к обмену или возврату. Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина.
Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина. Следует быть готовым к тому, что деньги, оплаченные в наличном виде, могут быть возвращены как «наличкой», так и на банковскую карту (некоторые продавцы даже интересуются, каким образом удобнее вернуть средства).

Оплата, произведенная путем безналичного расчета должна вернуться строго аналогичным образом.

Письмо на обмен товара юридическим лицом

Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ. Возврат денег за товар ненадлежащего качества можно получить в течение 3 дней.

Можно ли продлить срок. Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством. В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

  • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
  • возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
  • обратная поставка комиссионного товара.

Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.

В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар

Согласно принятым нормам права продукция подлежит возврату в течение 30 суток. Договор купли-продажи может оговаривать иной срок.

В таком случае условия договора играют решающую роль. Обычно затраты на возврат возлагаются на производителя товара, если иное не предусмотрено заключённым договором.Рядовой потребитель может вернуть денежные средства, затраченные на покупку. При этом продавцу отведено 10 дней с момента получения бланка письма о возврате товара, после которых на неперечисленную сумму накручиваются пени.

Компенсация материального или морального вреда возможна, но в судебном порядке. Говоря о возврате, стоит разделить весь товар на две большие группы:

  1. надлежащего качества;
  2. ненадлежащего качества.

Качественная продукция может быть возвращена или обменена на иную в течение 14 суток с момента приобретения.

Срока отсчитывается со дня, следующего после дня покупки.Если с вопросом о возврате покупки и средств, оплаченных за неё, обратиться в день сделки, то процедура совершается до закрытия кассы и является наиболее простой.

При желании может быть осуществлена замена товара на аналогичный.

Если подобного товара нет на складе, то его появления можно подождать, или вернуть деньги. Денежные средства перечисляются не позже 3 суток.Некачественное изделие должно быть возвращено в срок действия гарантии.

При отсутствии гарантийного талона или иного документа, указывающего срок, он исчисляется двумя годами.

В этот период продукт подлежит замене или возврату продавцу в случае выявления брака или дефекта. Время исчисляется с момента передачи вещи покупателю. При отсутствии доказательств о дате покупки, он начинается с даты выпуска изделия.Для сезонных вещей гарантия начинает исчисляться с момента начала сезона.

При отсутствии доказательств о дате покупки, он начинается с даты выпуска изделия.Для сезонных вещей гарантия начинает исчисляться с момента начала сезона. Так, зимняя продукция, приобретённая летом, в Поволжье попадает под гарантию с 1 октября.

Иначе исчисляется время возврата продукции в интернет-магазин, что регламентировано ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.Он длится с момента заказа до одной недели с момента получения посылки.

Длительность периода определяется каждым поставщиком индивидуально, информация размещается на сайте поставщика.

При отсутствии сведений о сроке на сайте поставщика или в письменном уведомлении покупателю, срок продлевается на три месяца. При этом важным является то, что стоимость доставки покупателю не возвращаются.Воспользоваться правом написать письмо с целью возврата товара может любой человек, решивший вернуть покупку. Главное — чётко соблюдать сроки, указать причины и знать правила составления письма.

Результатом станет замена продукции или истребование потраченных денежных средств.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг – эффективный шаг на пути Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар.

Вернуть в магазин купленную вещь Одним из прав потребителя, регламентируемых законодательством, является право вернуть купленный товар. Правила возврата любого И вот свершилось!

Накопилось необходимое количество денежных средств или банк оформил выдачу кредита, и

Ответ поставщика на отправленное покупателем письмо о желании поменять товар

Поставщик, который получил письмо-претензию от покупателя, обязан ответить на него на протяжении срока, определенного законом. Документ должен указывать конкретные действия ответчика – принятие условий потребителя или обоснованный отказ в выполнение требований.

При возникновении конфликтной ситуации в спор может вмешаться третья сторона – судебная инстанция соответствующей юрисдикции.

Сроки возврата продукции и денег

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку.

В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии.

Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем. При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период.

При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора. Вам может быть интересно:

Письмо о замене товара на аналогичный: образец

Предлагаем ознакомиться с образцом письма о замене товара. Скачать бланк письма о замене товара Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  1. Я не подписчик, но хочу им стать
  2. Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  3. Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика

Какие документы нужно приложить

К претензии прилагаются:

  1. и счет за покупку;
  2. чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.
  3. заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд.

Исковое заявление составляется в стандартной форме. К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению.

Поделиться с друзьями:

Зачем нужно письмо о замене товара на другой

Дело в том, что согласно нормам ГК РФ товары не того ассортимента считаются принятыми покупателем, если он в разумный срок не сообщит об отказе в их приемке продавцу (). И мало того, что такие товары считаются принятыми, покупателю придется их оплатить (). Правда, эти правила не действуют, если в договоре купли-продажи прописаны иные условия.

Письмо на возврат товара между юридическими лицами образец

Коммерческие организации стали полноправными участниками гражданского оборота после перехода на рыночную модель развития экономики.

Законодательством были введены понятия частной собственности, расширен круг хозяйствующих субъектов. Наряду с прочими привилегиями, рассматриваемые субъекты стали правомочны заключать любые виды сделок.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу стал возможен благодаря закреплению в гражданском законодательстве права на совершение сделки розничной купли-продажи. Однако подобная возможность имеет целый ряд преимуществ по сравнению с аналогичной сделкой при участии физических лиц.

Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар,

  1. если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.
  2. в течение срока годности,

Обстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки. Процедура Правила взаимоотношений юридических лиц, включая возврат товара, определяется договором или Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Ненадлежащего качества

Намного легче вернуть некачественный товар.

Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст.

518, ст. 520 ГК РФ). В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права.

Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец. Обратите внимание! Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Читайте также Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег.

В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается. Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

  1. в течение срока годности продукции.
  2. 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;
  3. в период гарантийного срока;

Как правильно написать письмо поставщику с требованием о возврате купленной продукции

Грамотно составленное письмо с изложением причин возврата продукции станет залогом быстрого разрешения ситуации в пользу заявителя.

Этому может способствовать как личная передача письма, так и направление его по адресу поставщика. Различают особенности возврата товара от рядового покупателя и от юридического лица, приобретшего оптовую партию для собственных нужд или последующей реализации. Они связаны с заполнением документов и сроками завершения процедуры.Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым.

Для этого гражданину необходимо лично обратиться к продавцу с письмом.

Его можно оформить дома или на месте.Требования, предъявляемые к документу, достаточно просты.

Они оговорены Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским Кодексом РФ.

Письмо обязательно содержит:

  • Письмо о возврате товара поставщику или образец его заполнения на готовом бланке может быть составлено в любой форме. Это зависит от конкретных обстоятельств, приведших к обращению.
  • Желательна ссылка на закон, дающий право на возврат товара, перечисление отдельных положений, объясняющих правомерность действий.
  • Сведения о заявителе и адресате, которые прописываются в верхнем углу справа на листе. Они содержат данные о продавце, его адрес, а также адрес и телефон покупателя.
  • При наличии экспертизы качества продукции, её результаты приобщаются к письму.
  • Заключение должно содержать ожидаемое время ответа и перечень инстанций, куда будет направлено письмо о не рассмотрении обращения в срок.
  • В основной части документа чётко и лаконично излагаются основания для возврата товара.
  • По центру пишется: «Письмо о возврате товара».
  • Внизу проставляется дата подачи письма и подпись обратившегося.

Письмо пишется в двух экземплярах.

Один передаётся продавцу, а второй, с подписью о принятии письма к рассмотрению, датой и оттиском печати, остаётся у покупателя. Заявитель при себе должен иметь документ, удостоверяющий личность.Такой способ подачи письма является единственно правильным.

Если обратиться к сотруднику с вопросом о возврате товара устно, то оно не будет рассмотрено.Приложив к письму товарный или кассовый чек, заявитель упростит процедуру доказывания фактической покупки товара в конкретном месте. Однако отсутствие чека не является причиной для отказа в принятии письма.

Необходимо указать точную дату совершения покупки, примерное время, номер кассы (при наличии сведений), и указать на востребование информации из кассовых архивов продавца. Доказательством приобретения товара при отсутствии чека могут служить гарантийный талон, свидетельские показания.

Их наличие необходимо отразить в письме.

Образец письма о возврате товара

Первоначально юридическое лицо должно в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак.

Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

Это тоже важно знать:Претензия составляется в произвольной форме.

Установленной формы не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика).

Письмо на возврат товара должно содержать:

  1. Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  2. Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).
  3. Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  4. Выявленную неисправность;
  5. Наименование товара, количество единиц;

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью.

Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму.

Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд. Факт

В каких случаях поставщик обязан одобрить процедуру возврата купленного товара?

Существует несколько причин, которые позволяют осуществить процедуру возврата на законных основаниях:

  1. скрытие реализатором некоторых недостатков образца.
  2. приобретение товара ненадлежащего качества или продукта, не соответствующего выдвинутым требованиям;
  3. приобретение товара с неисправностями, недочетами, дефектами;

Об обмене товара по закону Можно ли обменять товар без чека, читайте по ссылке: Особое место занимает изделие, которое на момент покупки имеет дефекты, и клиент об этом знает.

В таком случае составляется акт. В данном документе указывается название вещи, ее параметры, проводится полное описание всех дефектов и повреждений. Если покупатель поставил в такой бумаге свою подпись, то произвести процедуру возврата будет очень трудно.

Все условия возвращения изделия должны быть описаны в соглашении. Конфликт возможно разрешить такими способами:

  1. потребитель сам устраняет дефекты, но за счет продавца;
  2. продающая сторона берется устранить повреждения самостоятельно;
  3. реализатор понижает стоимость товара.

В случае, когда торговец так и не выполнил условий, связанных с ремонтными работами, или сделал это некачественно, клиент вправе требовать замены старой вещи новой. Невозможно осуществить процедуру возвращения товара соответствующего качества между юридическими лицами.

Если неисправности продукта обнаружены не при покупке, а в процессе использования, действуют те же правила, что и при возврате вещи с дефектами, обнаруженными при получении.

Таким образом, старый товар отдается обратно продавцу, а деньги за него получает потребитель. Была ли Запись полезна? 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Простыми словами о юридических вопросах.

Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Образец письма о возврате товара юридическому лицу

Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+