Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Претензия на некачественныеокна к застройщику

Претензия на некачественныеокна к застройщику

Претензия на некачественныеокна к застройщику

Оглавление:

Досудебная претензия застройщику

Составление документа начинается с указания в шапке юридического наименования застройщика, фактического и юридического адреса компании. Далее следуют Ф.И.О. генерального директора и ваши данные.

В основной части претензии следует указать все выявленные недостатки и обязать строительную компанию устранить их, выполнить иные требования собственника. Читайте также Если недостатки на объекте были обнаружены в течение 5 лет с момента его сдачи, застройщик должен исправить их за свой счет Описание объекта претензии, то есть квартиры, должно сопровождаться точным перечислением реквизитов договора на долевое участие и указанием сведений о регистрации в реестре прав на недвижимое имущество.

Также потребуются номер квартиры, ее площадь, местонахождение и полная стоимость. В требованиях по устранению погрешностей следует ссылаться на закон, который обязывает застройщика незамедлительно приступить к выполнению работы.

Обратите внимание!Если были допущены грубые ошибки, которые привели жилой дом в некачественное и даже аварийное состояние, застройщик обязан устранить их в течение 10 дней после получения претензии. Документ завершается условием, что в случае отсутствия реакции со стороны застройщика вы будете вынуждены обратиться в суд, и требовать устранения погрешностей, а также возмещения понесенных убытков и неустойки, привлечения застройщика к ответственности по Закону «О защите прав потребителей».

Образец претензии о выплате неустойки в связи с нарушением сроков строительства и сдачи объекта в эксплуатацию pretenziya-k-zastrojshchiku.docx ≈ 12 КБ Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно.
Обратитесь к юристу!

Нарушение сроков выполнения услуги по установке окон

При нарушении сроков установления окон исполнитель несет ответственность в соответствии со ст.28 «О защиты прав потребителей», заказчик имеет право: назначить новый срок, поручить выполнение работы третьим лицам (то есть, обратится в другую организацию, чтобы они выполнили работу, а заказчик в свою очередь будет оплачивать, или выполнить своими силами потребуйте оплатить понесенные расходы, потребовать уменьшения цены заказа.

Также можно потребовать возмещение убытков в связи с нарушением выполнения заказа, и потребовать возврат денежных средств, путем отказа от исполнения договора. Все вышеперечисленное составляется в письменной форме и отправляется заказчику, чтобы в дальнейшем если не будет выполнено ваше требование, основанное на законе, вы смогли обратится в суд.
Все вышеперечисленное составляется в письменной форме и отправляется заказчику, чтобы в дальнейшем если не будет выполнено ваше требование, основанное на законе, вы смогли обратится в суд.

Претензия застройщику обернулась крупным штрафом

Летом 2015 года жительница Красноярска получила от застройщика «Сибиряк» новую квартиру по договору о долевом участии.

После заселения она обнаружила множество недостатков, в перечень которых попали установленные в комнатах пластиковые окна и балконные двери. Дефекты наблюдались как в самих конструкциях, так и в монтажных работах.

Красноярка обратилась в адрес застройщика с претензией по данному поводу.

В ответ застройщик проигнорировал претензию. Владелица жилья решила продолжить отстаивать свои права в суде. Назначенная судом строительно-техническая экспертиза подтвердила ряд дефектов в окнах от застройщика, и выявила нарушения в отделочных работах.

Фото: претензия за некачественные окна обернулась застройщику штрафомВ итоге, оставшаяся без внимания застройщика претензия обернулась для него общей суммой в 367,9 тыс. рублей, включая 209,3 тыс. руб.

за восстановительный ремонт и другие штрафные санкции и выплаты на сумму 158,6 тыс. руб. (неустойки, моральный ущерб, оплата экспертизы и т. д.). После подачи застройщиком апелляции, Красноярский краевой суд оставил в силе решение районного суда без изменений.

Некачественные ПВХ окна от застройщика: что делать?

Личный кабинет 0 корзина Ваш город Москва? Ваш город: Купить ПВХ окна Купить деревянные окна Написать нам17 Апреля 2020 8620

Содержание статьи Каждый покупатель жилья в строящихся домах знает, что одним недостатков большинства новостроек является плохое качество остекления.Экономию на окнах, к сожалению, практикуют даже солидные застройщик, так они снижают себестоимость жилья и держат цены на квартиры на доступном для населения уровне.Что же делать жителям новых квартир, неудовлетворенных качеством «черновых» окон?В этой статье мы разберем, как добиться от застройщика исправления неисправностей или замены конструкций.

Плесень — существенный недостаток?

Вам придется доказывать отдельно, может ли плесень или повышенная влажность быть существенным недостатком.

Сложный вопрос 21.09.17По закону существенный — это неустранимый недостаток или недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. Или его выявляют неоднократно, или он проявляется вновь после того, как его устранили. Соответственно, существенное нарушение требований к качеству объекта долевого строительства — это несоответствие объекта долевого строительства условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.Таким образом, чтобы понять, существенный или несущественный этот недостаток, надо установить причины.
Соответственно, существенное нарушение требований к качеству объекта долевого строительства — это несоответствие объекта долевого строительства условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.Таким образом, чтобы понять, существенный или несущественный этот недостаток, надо установить причины. Причина может быть устранимым нарушением.

Например, рабочие нарушили технологию, когда наносили штукатурку, или просто не просушили стену — это несущественный недостаток.

Его легко устранить. И если вы в одностороннем порядке откажетесь исполнять договор, застройщик в суде может оспорить такой отказ.

И суд не признает договор расторгнутым. А вот нарушения строительных норм, норм проектирования устройства наружных стен, тепло- и гидроизоляции, качества выполнения работ по герметизации швов и стыков — это всё существенные недостатки.

При них можно отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, и суд вас поддержит.Вот пример из Смоленска.

У участника долевого строительства были претензии к застройщику, поскольку на стенах образовалась плесень и влага.

Застройщик утверждал, что дольщик виноват сам, так как неверно эксплуатировал квартиру и не проветривал помещения. Независимая экспертиза установила, что застройщик нарушил строительные нормы и правила, когда монтировал стены и устраивал теплоизоляцию наружных стен, и что эти недостатки нельзя устранить без капитального ремонта. недостатки существенными, а договор расторгнутым, постановил вернуть деньги и еще начислил неустойку.

В каких случаях необходимо писать претензию застройщику

  1. приостановлено или прекращено строительство объекта
  2. вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
  3. в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить
  4. нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку

Смотрите также: Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.Вам должно быть интересно: Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

  • В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.
  • При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
  • При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
  • В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

С первыми двумя ситуациями все просто:Если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в договоре, либо переданная квартира имеет существенные строительные недостатки, либо недостатки, не являющиеся существенными, по требованию дольщика застройщиком не были устранены в срок, — это дает право участнику долевого строительства потребовать возврата уплаченных за квартиру денежных средств, а также возмещения убытков.А теперь:Рассмотрим случай привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.Таким лицом по закону считается лицо, которое не соответствует условиям, перечисленным в п.1 ст.3 Закона об участии в долевом строительстве.В том числе, которое:

  1. привлекло денежные средства граждан для строительства дома каким-либо иным способом, нежели путем заключения договора участия в долевом строительстве, выпуска именного жилищного сертификата на получение квартиры посредством либо жилищного строительного, либо жилищного накопительного кооператива
  2. не зарегистрировало права на земельный участок, на котором планируется или ведется строительство
  3. не опубликовало, не разместило и (или) не представило проектную декларацию
  4. привлекает денежные средства не получив разрешение на строительство дома

Что вы можете потребовать:

  1. возместить помимо этого возникшие убытки
  2. заплатить проценты за пользование деньгами в двойном размере
  3. вернуть вам уплаченные застройщику денежные средства

Для этого вам нужно:Направить застройщику претензию о возврате уплаченных денежных средств с указанием правового обоснования заявляемого требования, иными словами объяснение, почему участник долевого строительства заявляет именно такое требование.

Взыскать неустойку с застройщика по ДДУ Ждать получения квартиры?

Образец претензии застройщику на некачественные окна

Так сложилось, что пока проблема не возникнет, люди не задумываются над тем, как ее можно решить.

И поэтому не все покупатели квартир знают, кто несет ответственность за некачественные окна в новых домах и к кому обращаться для решения проблемы. В данной ситуации – отвечает застройщик. Именно строительная компания несет ответственность как за качество окон, так и за правильность их установки.

Именно от ее представителей нужно требовать устранения недостатков или выплаты компенсации. Строгой формы, утвержденной законом, для подачи претензии на замену окон в новом доме не существует, поэтому допускается ее оформление в произвольном формате. Для того чтобы не упустить важных деталей и соблюсти официальный тон обращения можно воспользоваться образцом:

Как подать претензию застройщику?

Документ готовится в двух экземплярах.

Один направляете компании, а второй остается у Вас. Претензию можно подать двумя способами.

  • Второй способ намного надежнее первого. Это отправить претензию почтой. Письмо должно быть обязательно заказное, с уведомлением и описью. Кроме того, важно знать, что отправлять следует не на фактический адрес, а на юридический. Перед отправкой стоит убедиться не сменила ли фирма своего адреса. Иначе в случае отправки не туда, суд посчитает это, как несоблюдение досудебного порядка и в иске откажет. Проверить можно на сайте egrul.nalog.ru. Там можно скачать выписку из ЕГРЮЛ, в которой и будет указан адрес регистрации. Отправив претензию, обязательно сохраняйте квитанцию. Это будет доказательством в судебном органе.
  • Лично отнести письмо в строительную компанию. При этом на Вашем экземпляре обязательно должна быть поставлена дата получения, подпись и должность принявшего. Но в этом случае конечно лучше, чтобы письмо принял сам руководитель. Поскольку в суде фирма может попросту сказать, что ничего не получала, а сотрудник, принявший документ, и вовсе там никогда не работал. Да, к сожалению, и такое бывает.

ИНТЕРЕСНО: читайте также о рекомендациях, по ссылке на нашем сайте

Просительная часть иска за просрочку по ДДУ

Просим суд взыскать неустойку по ДДУ на дату фактического исполнения обязательства. Т.е. на будущее время включительно, а именно:

  1. расходы на оформление доверенности;
  2. штраф по закону о защите прав потребителей;
  3. расходы на оплату услуг представителя;
  4. расходы на проведение экспертизы;
  5. взыскание неустойки по ДДУ за просрочку срока сдачи квартиры;

Обязательный способ вручения претензии застройщику

Данный способ нужно использовать в любом случае.Его цель как раз и состоит в том, чтобы зафиксировать факт вашего обращения к застройщику с претензией для возможности последующего доказывания этого события в суде.Для этого нужно:Направить вашу претензию почтовым отправлением в адрес застройщика.Отправлять нужно ценным письмом (с описью вложения) и с уведомлением о вручении, либо иным способом, обеспечивающим фиксацию содержание почтового отправления.

В описи вложения обязательно нужно указать, что вы направляете претензию и кратко указать ее суть.Например:«Претензия о возврате денег за квартиру по договору №____ от __. __. __ г.».Очень важно, куда вы отправляете почтовое отправление.

Вам нужно установить действующий юридический адрес застройщика.Как это сделать:

  1. получить заверенную выписку из ЕГРЮЛ в налоговой службе
  2. получить незаверенную выписку из ЕГРЮЛ на сайте

Никогда так не делайте:не проверив адрес, не отправляйте письмо по адресу, указанному в вашем договоре с застройщиком.

Там может быть указан не юридический адрес.А если и юридический, то он мог измениться.Выписка из ЕГРЮЛ должна быть актуальной – на день отправки письма.А если адреса не совпадают:Если фактический адрес местонахождения офиса застройщика не совпадает с юридическим адресом по выписке из ЕГРЮЛ, то направлять претензию нужно по обоим адресам – юридическому и фактическому.Квитанции об отправке претензии и опись вложения надо сохранить.Небольшой лайфхак:Квитанцию и опись положите в непрозрачный конверт или другое темное место.Это нужно для защиты от выгорания красящего вещества.Неизвестно, пригодятся ли они вам в будущем, а до момента, когда они понадобятся, может пройти много времени.Зачем так сложно?Такой способ вручения претензии освобождает вас и вашего юриста, который будет вести ваше дело в суде от определенных рисков в доказывании своей позиции.Кроме этого, доказывание момента обращения с претензией влияет на взыскание в вашу пользу неустойки и штрафа и их размер.Все любят цифры:Если вы написали застройщику претензию за год до того, как обратились в суд, но доказать в суде это событие не удалось, либо его сумел оспорить застройщик, то вы лишите себя права на получение неустойки за целый год.При цене квартиры в 3 млн. руб. неустойка составит 600 000 руб.Кроме этого, можно лишиться и законного штрафа, который составит 300 000 руб.

Срок удовлетворения претензии по закону

В какой срок будут устранены все дефекты, зависит от того, что вы напишете в письме. 20-дневный срок выполнения требований дольщика о возврате денег установлен на законодательном уровне.Так происходит в том случае, если дольщик отказался от исполнения договора по следующим причинам:

  1. недостатки, выявленные после передачи квартиры, не были устранены на условиях, прописанных в договоре (бесплатно, в разумные сроки, со снижением стоимости квартиры, с возмещением расходов дольщика);
  2. строительная компания не уведомила дольщика в установленный срок о прекращении договора поручительства;
  3. прочие ситуации.
  4. застройщик не выполнил обязательства по передаче жилого помещения в срок в течение 2-х месяцев;
  5. качество квартиры не соответствует условиям договора;

10-дневный срок возврата денег строительной компанией установлен в случае расторжения ДДУ по требованию дольщика (решение принято в судебном порядке) по таким причинам:

  1. стройка временно или полностью заморожена, дольщик понял, что объект не будет сдан в эксплуатацию вовремя;
  2. другие причины.
  3. в процессе строительства были внесены изменения в проект, изменился размер строительного объекта;
  4. было изменено назначение нежилых помещений и общего имущества дома;

Важно знать!

Еще совсем недавно дольщики имели право расторгнуть договор в одностороннем порядке (без постановления суда). В этом году, с 1 января, вступили в силу изменения в закон об участии в долевом строительстве.

Теперь дольщик не может самостоятельно расторгнуть договор, если строительная компания выполняет все условия договора и свои обязанности.Сроки устранения дефектовЗакон не установил определенный срок бесплатной ликвидации обнаруженных недостатков.

Он определяется как разумный.Интересный фактКогда дольщик направляет застройщику претензию, он самостоятельно определяет, когда последний должен все исправить.

И этот срок должен быть, как сказано в законе, разумным. То есть времени, выделенного для ликвидации всех недоделок, должно быть достаточно, и не более того.Определяя срок, учтите интересы и возможности обеих сторон договора. Кроме этого, нельзя сбрасывать со счетов техническую сторону вопроса.

Ведь каждый дефект требует конкретного срока устранения.Как определиться со сроками?Грамотный юрист подскажет своему клиенту, что прежде чем устанавливать срок, нужно обязательно посоветоваться со специалистами в строительном деле. Таким образом, будет учтена техническая сторона вопроса, и установленный срок будет самым реальным.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Что делать в вашем случае

В итоге план ваших действий должен быть таким.Письмо застройщику. Направьте письменные претензии застройщику и ждите его реакции.

Потребуйте провести комиссионный осмотр между вами и застройщиком. В комиссионном осмотре, как правило, участвуете вы, представитель застройщика и представитель УК.

По результатам составляют акт, в котором стороны приходят или не приходят к единому мнению о причинах проблем. Подписывать его необязательно, если вы несогласны с выводами комиссии.Экспертиза. Если предполагаете, что застройщик будет уклоняться от решения проблем, можете сразу нанимать эксперта.

Но все же лучше дождаться реакции застройщика на первую претензию.

Это важно для последующей компенсации ваших затрат на экспертизу.

Застройщика пригласите присутствовать, когда эксперт будет проводить независимую экспертизу. Постарайтесь нанять эксперта с хорошей репутацией, потому что неграмотную экспертизу можно оспорить в суде.

Что делать? 31.05.19Получите заключение экспертизы с расчетами, сколько стоит устранить недостатки. Если экспертиза установит, что в ваших проблемах виноват застройщик, опять пишите застройщику претензию. Приложите к ней копию заключения и потребуйте денег или устранения недостатков — на ваш выбор.Суд.

Если не решите проблему после экспертизы и претензии, то найдите юриста и обращайтесь в суд. Суд возместит расходы на экспертизу и на юриста — в разумных пределах. Вы получите и возмещение морального вреда, и неустойку — 3% от стоимости устранения недостатков за каждый день просрочки исполнения обязательства.

Хотя суды часто снижают размер неустойки, так как суммы получаются астрономические.В целом после экспертизы и до обращения в суд вы можете устранять недостатки самостоятельно.

Если, конечно, это возможно технически и не требует капитального ремонта дома.Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.005.08.198KТэги: ,

Срок ответа по закону

Составляет 30 дней.

Его нужно указать и в тексте претензии, если другое не прописано условиями договора. По истечении этого срока при отсутствии ответа дольщик вправе обращаться в суд.

Но в зависимости от конкретного требования приобретателя, указанного им в жалобе, закон № 214 предусматривает свои сроки реагирования застройщика:

  • В случае одностороннего отказа дольщика от исполнения ДДУ на законных основаниях — в течение 20 дней застройщик должен вернуть деньги.
  • В случае расторжения ДДУ в судебном порядке по требованию дольщика — 10 дней.

Сроки содержит ст. 31 ЗоЗПП.

Объединение в одном иске требований по недостаткам и неустойке по ДДУ

В одном иске взыскиваем по максимуму всё что можно взыскать с застройщика:

  1. расходы на проведение экспертизы;
  2. штраф по закону о защите прав потребителей;
  3. взыскание неустойки по ДДУ за просрочку срока сдачи квартиры;
  4. расходы на оплату услуг представителя;
  5. взыскание неустойки за нарушение сроков устранения выявленных недостатков квартиры;
  6. уменьшение покупной цены квартиры на сумму восстановительного ремонта;
  7. расходы на оформление доверенности;

. Выложены решения и исполнительные листы.

Хороший ориентир по разным судам. Указаны соотношения запрошенных в исковом заявлении сумм к полученному результату.

Можно ли вернуть деньги за некачественные окна с застройщика?

Ситуация, когда новые дома сдаются застройщиками с множеством дефектов является нередкой.

Что касается окон и балконных дверей из ПВХ в новостройках, то их качество в большинстве случаев оставляет желать лучшего. Это связано, во-первых, с изначальным выбором застройщиком дешевых конструкций, чтобы больше заработать. Также это связано и, непосредственно, с браком производства изделий и некачественным монтажом (дешевые материалы, нарушения выполнения работ).

Фото: качественные окна в новостройках должны стать нормойСтоимость окон в застройке составляет не более 1,5%, но многие недобросовестные застройщики целенаправленно заказывают самые экономичные комплектации окон, не думаю о покупателе.

Установка качественных энергосберегающих окон должна стать нормой в строительной отрасли, для этого необходимы государственные стандарты, которые зафиксируют нижнюю планку в комплектации окон. Выигранные суды у застройщиков показывают положительную судебную практику в этом направлении.

Не стоит бояться обращаться в суд, в случае положительного исхода, все судебные затраты будут возмещены, а возмещенного ущерба хватит на покупку новых качественных окон. Портал ОКНА МЕДИА рекомендует:

Когда составляется претензия к застройщику

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  1. Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
  1. Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.

Читайте также: ««

Когда нужно направить претензию застройщику?

Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ.

В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику.

Претензия к застройщику представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ. Читайте также Составление письменной претензии к застройщику по качеству строения, нарушению сроков работ либо ликвидации выявленных недостатков становится основным доказательством досудебного урегулирования имеющегося спора.

Это также показывает, что взаимодействие между собственником и строительной компанией осуществлялось строго в рамках закона.

Обратите внимание!Если жилец решил устранить недостатки сам, компания должна возместить его расходы.

Окна в новостройке – как оценить качество

Чтобы понять, хорошие ли окна установлены в новой квартире, нужно проверить следующие моменты:

  1. Защиту эркерного соединения. Если уголок у эркера выполнен из металла, то он станет дополнительным источником потери тепла (у качественных окон он сделан из специального материала, с хорошими теплоизолирующими свойствами).
  2. Герметичность конструкции. Закройте створку и откройте дверь на улицу (на лестничную клетку). Если окно будет издавать характерный свист, значит, имеется зазор между рамой и створкой. При невозможности ликвидировать этот зазор регулировкой фурнитуры, окно будет пропускать воздух с улицы и промерзать.
  3. Правильность монтажа и работы системы. Откройте створки на 90 градусов и оставьте их в таком положении, не придерживая. Если подвижные части останутся на месте (не будут закрываться или открываться), значит, окно установлено без перекосов, сквозить из него, скорее всего, не будет.
  4. Отсутствие защитной пленки. Пленка не улучшает и не ухудшает основные характеристики конструкций, но для того чтобы окна смотрелись красиво, заводскую пленку нужно снять, ведь после 2-3 месяцев нахождения под лучами солнца, пленка часто намертво прилипает к раме.

Как определить, , читайте на ОкнаТрейд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+